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购物平台欺骗消费者怎么处理「消费者网购维权技巧」

  • 店小二整理
  • 2023-12-27 12:45:01

【温馨提示】本文共有2580个字,预计阅读完需要7分钟,请仔细阅读哦!

基本案情:

王某在某网店购买了四盒“鹿茸片全蜡片”,付款1872元。该网店描述商品为“鹿茸片全蜡片 含血足营养丰富,源自吉林长春鹿茸整枝切”,商品外包装描述为“鹿茸·源自东北鹿场”。王某与卖家的聊天记录记载:卖家称“自家养殖,不是野生”、“自家鹿场直销”。王某收到商品后,别人告诉他,购买的野生动物制品要有野生动物标识和动物检疫合格证明。王某遂联系卖家,卖家不能提供销售的梅花鹿鹿茸的野生动物标识和动物检疫合格证明。

王某作为消费者,遭遇到卖家的欺诈,他该如何维护自己的合法权益呢?

法官说法:

卖家的行为违反了我国野生动物保护法、食品安全法、动物防疫法的相关规定,可以向法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国野生动物保护法》第二十七条规定:“禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。因科学研究、人工繁育、公众展示展演、文物保护或者其他特殊情况,需要出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品的,应当经省、自治区、直辖市人民政府野生动物保护主管部门批准,并按照规定取得和使用专用标识,保证可追溯”,“出售本条第二款、第四款规定的野生动物的,还应当依法附有检疫证明” 因此,梅花鹿系国家重点保护的野生动物,依法被列入人工繁育国家重点保护野生动物名录的野生动物及制品,可以凭人工繁育许可证,按照省、自治区、直辖市人民政府野生动物保护主管部门核验的年度生产数量直接取得专用标识,凭专用标识出售和利用,保证可追溯。本案中,案涉商品为鹿茸片,符合食品的特征,网店作为经营者对其销售的鹿茸片未提供专用标识及检疫证明。应当承担举证不能的法律后果,应认定案涉食品不符合食品安全标准。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定:“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持”。本案中,卖家出售的鹿茸片,系国家重点保护野生动物梅花鹿的制品,无论出售或经营利用都应当按照国家规定取得特许经营许可证及专用标识,保证可追溯,并需提供检疫证明。案件中的鹿茸片未使用专用标识,且没有检疫证明,不符合食品安全标准,所以,卖家应当退还王某货款1872元,并支付货款十倍的赔偿金18720元。

温馨提醒:

网络购物已成为日常生活中一种重要交易方式,网购消费者遭遇欺诈后,应当拿起法律武器保护自己的合法权益。同时要注意保存好平台购物发布信息、聊天记录类信息等电子证据,以便向法院提供证明。


【进阶知识】

在国内怎么用国外的网站网购「最靠谱的海外购物app」

开心的时候要买买买,不开心的时候更要买买买,新品上市要买,打折季也要买!!!这两句话是不是已经成了女孩子们的“购物经”?代购、自己出境购物俨然早已不是一件难事,享受当地美景美食的同时还能将好物收入囊中,光是想想就开心。在亚洲地区,日本、韩国乃至新加坡、泰国都是出境购物的绝佳目的地。

但是就单纯购物而言,跨境电商的发展如今已经是如火如荼,竞争激烈,线上的快感完全不亚于线下,毕竟拆快递一时爽,一直拆一直爽。和几年前相比,现在很多海外网站都已开设中文页面,提供支付宝或者银联结算的服务,甚至可以直邮到家,退换货也都便捷安心,真的是不要太方便了!

今天就给大家列举出一些常用的和小众的境外购物网站,准备好你们的小本本,做好课堂笔记吧!

时装类

集大牌、快消、小众于一体的购物才是我们最理想的购物体验对不对?如今各类时装购物网站品牌众多、品类齐全,动动手指就能逛遍大牌,还会有意想不到的折扣惊喜。

LUISVIAROMA

Luisa Via Roma是意大利顶级奢侈时尚精品店。实体旗舰店自1930年成立至今一直坐落于佛罗伦萨市中心罗马路上。该网站适合买当季新品,每笔订单满300欧元享免费配送服务。售卖的品类很齐全,有服装、包袋、鞋履、配饰、珠宝手表等,分为男士、女士以及儿童,基本涵盖了一线大牌,另外还有家居类商品。

服装官方app经常会有限时一小时七折闪促,这种促销都是没有最低消费的。偶尔也会有邮件通知折扣码,一般都是七五折居多,不同的是,使用折扣码有最低消费。

不过不必担心买不到最低消费金额,因为最低消费门槛为递减制,也就是从折扣期间最开始到结束,最低消费

中文页面:有

app:有

结算货币:欧元

结算方式:支付宝、信用卡

Antonioli

被众多媒体称为轻暗黑系的Antonioli高居米兰必去买手店排行榜首位,持久不下。在大部分买手店追求店铺明亮清晰的时候,黑色的机械感是Antonioli最大的特色。Antonioli是由 Claudio Antonioli 在1987年在米兰开设的买手店,不同于那些散发浓烈文艺气质的精品买手店,Antonioli传达的是融合现代但又另类的时尚态度,因其独特的轻暗黑系风格而名声大噪。

Antonioli贩售的时尚不是肤浅纯粹的奢侈,而是在贩售自由和个性,引领风潮,让你可以享受不羁的生活。线上电商也同样如此,网页设计十分有态度,让人逛到停不下来。结算方式虽为欧元,但官网满等值3900人民币即可享受免费配送服务。最值得逛的是它的折扣区,当季新品也有最低五折的优惠。

结算方式虽为欧元,但官网满等值3900人民币即可享受免费配送服务。最值得逛的是它的折扣区,当季新品也有最低五折的优惠。

产品的细分也非常全面,而且也不拘泥于黑色和白色单品了,也有一些颜色鲜艳的款式。

中文页面:有

app:无

结算货币:欧元

结算方式:信用卡、银联

Lisa Says Gah

Lisa Says Gah是由Nasty Gal前任买手Lisa Williams在2015年所创立的电商网站,如果你钟爱复古少女感的风格,那我推荐你打开这家平台看看的。打开首页,就能感受到粉粉嫩嫩散发着春天的气息,特别美好。

在这里可以买到包括 Maryam Nassir Zadeh、Ganni、LNDR、Side Party在内的数个在 Instagram上比较火的品牌,当然价格也很亲民哦!

中文页面:无

app:无

结算货币:美元

结算方式:信用卡、银联

LCD

LCD创立已经超过5年,除了电商品牌,它也在加州的Venice开了一家线下的精品店,除了贩卖各种小众品牌的服装之外,还可以在里面买到香氛,书籍以及各种生活用品。

它家的服装选货其实大多都色彩比较浓郁细节也有不少时髦元素,风格比较稳定,从夸张的款式到结实耐穿款一应俱全。

如果你是海淘还处于摸爬滚打阶段,我倒是蛮建议你可以从这种比较稳定的电商平台开始入门淘货。

中文页面:无

app:无

结算货币:美元

结算方式:信用卡、银联

美妆类

喜欢买护肤品化妆品的小伙伴们再也不用找代购、去免税店排队买买买了,国外的美妆网站一应俱全,赶上节假日还有大力度的促销活动,足不出户就能买到便宜大牌啦!

Ulta Beauty

Ulta Beauty跟Sephora很像,线上线下都有。网站里有很多大型美妆品牌的化妆品,如:Too Faced,Tart,Benefit等。但更多的是平价产品,涵盖了包括化妆品、洗护产品、香水等无数个北美开架好物。不管是男生还是女生,在加拿大还是美国,从Ulta里不愁买不到便宜又好用的东西。

对于Ulta最引以为傲的大概是其强大的会员计划,这大大提升了会员忠诚度。Ulta现在大约有2000多万个会员,这个数字甚至可能超过了星巴克。这些会员贡献了Ulta超过80%的销售额。

Ulta的新品牌之一是ColourPop,这是一家专门生产哑光口红的化妆品品牌,每个售价6美元。对于Arnaudo来说,唇膏的价格低于10美元并不重要; 这个年轻的品牌,通过网络和Instagram等社交媒体渠道培养,已经成为一种狂热的经典。色调和新产品立即售罄。

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app:无

结算货币:美元

结算方式:信用卡、银联

Feelunique

英国著名的化妆品电商,创建于2005年,虽然不像lookfantastic隶属于大的集团,但依然有自己不可替代的特色:开通了全中文界面的中文官网,支持支付宝付款,满40英镑(约357元)免费直邮中国。

网站里涵盖了欧洲、美洲、澳洲、日韩数百个美妆护肤品牌,从海淘传统热门Foreo斐洛尔、Caudalie欧缇丽、Bioderma贝德玛、Jurlique茱莉蔻、Nuxe欧树、Elizabeth Arden伊丽莎白·雅顿,到英伦本土口碑品牌Eve Lom、Sarah Chapman、Elemis、Emma Hardie、Crabtree& Evelyn,再到高人气实惠彩妆Bourjois妙巴黎、Rimmel芮谜、NYX,就连Burberry、Givenchy 、Shiseido这些品牌也有不输代购的价格。

中文页面:有

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结算货币:美元

结算方式:支付宝、信用卡、银联

Perfume`s Club

西班牙电商,在欧洲算是老牌美妆电商,特点就是便宜,非常便宜!

它的产品涵盖一线大牌,Chanel香奈儿、Dior迪奥、Estee Lauder雅诗兰黛、Guerlain娇兰、Shiseido资生堂、YSL圣罗兰、HR赫莲娜、Lamer海蓝之谜、Lancome兰蔻,也有随时让你毫不犹豫掏钱包的优惠折扣。MAC、Nars这些专业彩妆,以及Alterna、Eve Lom这些精英小众品牌,更是不在话下。

2017年开通的中文官网,满60欧就可以享受免费直邮中国了,支持美好的本土化支付,支付宝、微信、银联都可以。被税的话可以联系客服领取20欧的无门槛税金补贴。

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结算货币:欧元

结算方式:支付宝、微信、信用卡、银联

以上这些就是我私藏的国外购物网站了,有没有让你心动的?记住哦:剁手一时爽,日后吃土忙,一定要理智消费哦。

今日互动话题:你还有哪些私藏的靠谱购物网站推荐?留言分享出来吧!




【本文标题和网址】购物平台欺骗消费者怎么处理「消费者网购维权技巧」 http://www.cftyj.cn/dszs/2023122712848.html
内容更新时间(UpDate): 2023年12月27日 星期三

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