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很多新手商家在开店的时候，不知道要怎么回复顾客是比较好的，尤其是在设置自动回复的时候，也不知道要设置哪些自动回复的话术才好。下面我就给大家分享一下，淘宝客服常用的话术和自动回复内容大全。
亲，欢迎光临XX旗舰店XX为您服务，有什么可以帮助你哒？
亲，能拍下就是有货的哦，喜欢的可以拍下，马上为您安排发货哦。
亲，您好！当天16点拍下的，都是当天安排发货的哦。
亲，我们默认是XX快递哦。
亲，您好。一般省内1-2天，省外3-4天的样子，具体的到达时间以物流为准。
亲，我们现在就是活动价格哦，店铺还能满XX减XX的，已经是最低价格了。
您放心，我们商城都是正品哦，并且产品都是有XX年的售后保障，您可以放心下单哦。
亲，您放心，我们都是有赠送运费险的。你要是收到商品不喜欢，或者有质量问题，我们支持7天无理由退换货的。
亲，我们店铺的商品都是实物拍摄的，但是拍摄过过程中会有关照影响和手机电脑显示的问题，会导致实物和照片看起来有点点差异，但是您放心，差异非常的小的，您可以放心购买~~
按照商品的材质如实回答就可以了。
亲，我们已经是活动价格了，所以这款就没有赠品了哦。
亲，非常感谢您的惠顾，我们这边会在第一时间为您安排发货哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题，您可以联系我们客服为您处理哦，祝您购物愉快~
当顾客量多的情况下，我们还可以把对应的回复话术编辑保存在易聊天软件内，一键发送给顾客。
易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具，自动吸附在QQ/微信/旺旺等聊天工具右边实现多种聊天工具共用一套话术，支持一键发送文字、图片，微信多开，企业微信双开，智能切分地址等大幅度提高客服的工作效率。
其实新手商家完全不用担心用户咨询问题，尽量能满足顾客，就满足顾客。在熟悉自己产品特性的同时，做到热情、耐心、细致、专业就可以了。
以上就是《淘宝客服话术和自动回复内容大全》的全部内容哦，我们也将不定期分享电商版块的相关资讯，也欢迎大家随时交流哦。
【进阶知识】
要知道一个装修美观和好看的店铺才会有视觉效果丨才能吸引买家，停留时间越长更利于提升转化率，重点是手机端
一.卖家中心-店铺管理—店铺装修—进入店铺装修页面
（注意一钻以下的店铺都是可以免费去升级为智能版，一钻以后需要自己去订购升级）
二.店铺装修—手机端—装修页面
1.店招：上面的这个分类（首页、宝贝、新品等）是不可以调整添加的，如果出现不一样的就是在报什么活动
店招图片尺寸750*750，大小建议400k左右，格式jpg/ping（建议使用简单的颜色就可以）
2.搜索栏设置：点设置搜索—输入默认搜索—和热门搜索词（最多可以设置6个）
3..bar也就是导航
@1.首先是logo的设置（简单点）
@2.宝贝分类（拖到中间然后进行产品添加，可手动、自动选择）
4.装修模板分为四大类:
@1.宝贝类（左侧版块可以直接拖，然后进行产品添加，一个是基本模式可以自己控制一个是智能模式根据千人千面随机展示的）
@2。视频合集：要求店铺有3个以上的宝贝是有主图视频才可以添加
@3。图文类：一般用的比较多的就是视频模块，因为视频可以更好的了解产品，已有店铺风格的还有轮播图可以快速了解更多产品（放3-4个）
还有标签图，怎么在产品图上面加标签还有动图版块，快速展示多种动作颜色等
以实战为本、快去把店铺装的好看起来吧！
三、首页装修
1.淘宝店招
PC端装修店招装修：首先淘宝卖家需要登录后台，然后点击“店铺装修”PC端的首页将左侧店铺招牌模块拖动到右侧模块中；然后再回到“页面编辑”，将鼠标移到店铺招牌模块上会出现“编辑”按钮；进入编辑页面，可选择“默认招牌”在此处上传图片做背景，也可选择自定义模式插入图片。
2. 淘宝装修导航栏
淘宝店铺导航栏设置，首先进入卖家中心点店铺装修，然后点“PC端”的“装修页面”，鼠标移到导航栏点击“编辑”进行装修。
四、详情页装修
可以往详情页上添加产品关联、优惠券、banner等模块。
入口：进入卖家中心，找到“店铺装修”，进入淘宝旺铺后，选择“详情页装修-单品-装修详情”。进到无线端详情页布局页面，在左边找到营销模块，将这些模块添加到无线端详情页中：
A店铺推荐
有效提升店铺转化的一个模板，还可以留住更多意向人群
B店铺活动
可以设置店铺活动，或则放主推款的产品，产品上新等
c优惠券
需要去订购，提升店铺转化重要的营销工具，设置好之后让买家及时领取，及时告知产品有优惠福利
d直播
每个单品详情页中添加直播模块，在开直播后有助于吸粉。添加操作可看：
e群聊
维护店铺的意向人群，创建好淘宝群一定要装修到淘宝首页，有助于吸粉
发布
装修好进行发布，就可以同步到无线详情了
五、如何做出高点击的主图
1. 产品要突出
2. 主图要与宝贝的主关键词，大流量词保持一致
3. 产品的核心属性词要在主图在表现出来
4. 主图文案要直击买家需求
淘宝客服简短聊天技巧「淘宝客服暖心结束语」
【本文标题和网址】淘宝客服技巧和话术大全「分享电商客服聊天技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081358717.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月13日 星期二
