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为了维护市场秩序和品牌方的权益,淘宝近些年来对假货的打击非常严厉,比如其推出的“三振出局”制度就起到了极大的威慑作用。但在巨大的利益诱惑面前,部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。那么当品牌方和代理商们发现此类行为时,该去哪里投诉举报假货店铺卖家呢?本文分享了3个投诉假货卖家的要点,希望能对大家有所帮助。
由于售假行为侵犯了知识产权,所以品牌方/厂家/代理商可以到阿里知识产权中心进行投诉,投诉的基本步骤如下:
注册投诉账号,上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉方的权利证明材料,若投诉方是权利人本身,则需要根据实际情况上传:有效的商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件;若投诉方不是权利人,则需要上传授权证书其他有效证明材料:授权销售证明、购买鉴定为假的证明、进货证明等纸质凭证注意:
权利证明材料的内容中需体现受知识产权保护的商品,并体现品牌/型号/款式等信息优先使用权属证明原件拍摄件扫描件次之;拍摄要求材料清晰和完整,可视文件四个边角。在备注里写下您认为卖家侵权的理由,越详细越好;发起投诉,等待工作人员的审核结果。
1.拨打阿里巴巴官网热线400-800-1688投诉品牌方和代理商在发现别人侵犯自己的知识产权时,可以打官网热线进行投诉,投诉需要的证明材料可参考上一段。
2.拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉。品牌方可以以个人名义拨打12315投诉。
3.尝试通过法律途径投诉维权:
1)向有关行政部门投诉;
2)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
3)向人民法院提起诉讼;
4)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解.
第三方公司的优势:
1.通过自主研发的专业软件对全网数据进行爬取,并对数据进行分析、整理、筛选;
2.通过线上投诉加线下起诉的方法,双管齐下地处治侵权店铺,打击侵权行为;
3.定期核查,防止以前有不良记录的卖家再次侵权;
4.制定报表(日报、周报、月报等)反馈给品牌方。
【进阶知识】
天猫旗舰店入驻条件及费用详解
天猫作为中国最大的B2C电商平台之一,吸引了众多商家开设旗舰店进行线上销售。然而,要想在天猫开设旗舰店,并不是一件轻松的事情。本文将为您详细解析天猫旗舰店的入驻条件以及相关费用,帮助您更好地了解开店的要求。
一、天猫旗舰店入驻条件
商家信誉评级:天猫对商家的信誉要求相对较高。商家需要通过一定的信誉评级才能申请开设旗舰店。此评级系统包括店铺运营时间、销售额、商品评价等综合指标。 资质要求:商家需提供合法的营业执照,并符合相关行业规定。同时,涉及特殊行业的商家(如食品、医疗器械等)还需要取得相应的资质证书。 商品品质和服务:天猫非常注重商品的品质和购物体验。商家需要提供高品质的商品,并保证优质的售后服务。 平台认证要求:商家需要完成实名认证,提供真实有效的身份信息。 合作意愿与能力:天猫注重与商家的合作关系,并会对商家的合作意愿和能力进行评估。商家需要表达出与天猫合作的决心,并具备一定的运营能力和资源支持。二、天猫旗舰店入驻费用
保证金(入驻保障金):天猫旗舰店需要支付一定数额的保证金作为入驻保障金。保证金金额根据店铺的规模和行业而有所不同。保证金的作用是确保商家能够遵守天猫的规定和合作协议。 平台使用费:除了保证金外,商家还需要缴纳平台使用费。平台使用费的标准根据店铺的规模和行业而有所不同,通常以月度或季度为单位进行缴纳。 提成比例:商家在天猫上销售商品时,需要按照一定的提成比例支付给天猫一定的佣金。提成比例根据不同行业和产品进行调整,商家需要根据自身情况进行计算。需要注意的是,天猫的具体入驻条件和费用标准可能会根据平台政策的变化而有所调整。在申请入驻之前,建议及时查阅官方网站或与天猫客服进行沟通,以了解最新的规定和要求。
淘宝怎么投诉卖家假货「投诉淘宝商家卖假货最有效的方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么投诉卖家卖假货「投诉商家最有效的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024072756921.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月27日 星期六