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11月8日消息，淘宝发布《淘宝赠品问题争议处理规范》更新公示通知，将对原《淘宝争议处理规则》的解读版“淘宝赠品问题的争议处理”，更新为《淘宝赠品问题争议处理规范》。据悉，这次规则变更将于2016年11月14日正式生效。
所谓赠品，是买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。据悉，在卖家与买家的交易中，赠品的争议时常涌现，尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时，容易造成买家误解，产生了相关的争议。对此，为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整，淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。从变更内容看，这次调整主要删除《淘宝争议处理规则》中已覆盖的内容，并对描述做了明确和简化。
值得卖家注意的是， 卖家应当明示赠品的品种、规格、数量等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。
不过，对于交易商品七天无理由退货的情况，买家应当确保赠品完好且一并退回。如果因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。
《淘宝赠品问题争议处理规范》更新公示通知链接
【进阶知识】
众所周知，店铺装修对许多实体店经营来说是非常重要的，好的店铺装修往往可以起到吸引客流的作用。实际上，淘宝开店也是如此，淘宝商家们也需要对网店进行装修。一般来说，淘宝店铺装修得越好，店铺吸引来的顾客流量才会越多，促成商品成交转化的机会才会增加。
通常情况下，店招位于店铺顶端，在吸引店铺客流方面具有不可替代的作用。商家制作店招时，可事先在网上下载好合适的模板，填好标题、生成图片后进行保存，接着在装修页面选中店招部分单击“编辑”，上传已经制作好的图片，上传完毕单击【保存】即可；
商家需要确定装修的模板风格，模板风格可选淘宝自带免费的，也可到装修市场付费购买偏个性化的模板，模块确定后点击【布局管理】（布局单元可随意调换位置，商家也可选择性添加布局单元）；
这是指店铺产品的分类管理和装修，也是淘宝店铺装修过程中的重头戏。在自定义内容区依次点击【编辑】—【源码】—【免费淘宝模板代码】，将代码复制粘贴到相应区域，接着在模板上添加宝贝图片和信息就可以了。
商家在对店铺进行装修时，风格和设计元素最好和店铺基调保持统一，可作为水印在店铺宝贝上隐现，同时方便店铺之间互换链接所用。
如今大多数的淘宝店铺店招一般走两个路线：传统性店招，通过掌柜用心装修并强调品牌；非传统性店招，完全和促销区或左侧栏融为一体。商家可以结合自己店铺的特点，对店招类型进行选择。
左侧栏包含收藏本店标识、联系方式、客服中心、旺旺在线、淘宝掌柜说、关键字搜索栏、新品推荐、量子恒道、宝贝分类、宝贝排行榜、友情链接、充值中心等；店铺对每块的设计要尽可能做到协调，应与整体店铺风格保持一致。
促销区主要展示的是促销产品的图片，涉及宝贝名称、宝贝展示图片、促销方案等内容；促销区的设计最好醒目一些，做到夺人眼球，促销方案也要能够激起买家的购买欲望。
推荐宝贝区向来是网店的主打区，主要涉及文字色彩搭配、产品分类、图片流程、产品细节描述、价格、促销活动等内容。很多时候，推荐宝贝区是店铺客流停留最多的区域，因此商家一定要重视起来。
总的来说，无论是商家自己找免费的模板装修还是找专业公司帮忙装修店铺都可以；选择自己装修可以节省成本投入，请专业公司装修虽然成本较高但效果会好很多，商家可以结合店铺实际状况来决定怎样装修。
淘宝一单拍多件怎么算信誉「买家信用评分规则」
【本文标题和网址】淘宝买家发礼品包怎么处理「买家退款不退货惩罚规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052750761.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月27日 星期一
