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1、要给好评，不要给差评。
因为差评可以删除，而好评一旦给了，就没法删除，留言会一直在那里。这样，还避免骚扰，因为卖家再骚扰你也没用，没法改变结果。
2、好评中，所有的选项都给一分。
星级一旦低了，DSR就变低产生的后果就是影响店铺的流量和收入，比如让流量来源和推荐变低变少，或者做推广的时候向店铺收取的费用变高等等。
3、评价文字一定要写的客观。
只给评价还不够，满腔的怒火无处发泄啊，这时要把你消费过程中遇到的问题，和你对商品以及淘宝卖家对你的处理方式，有理有据有节地客观写出来，对后面的买家产生一定的警示作用。
4、 找小伙伴去推荐你的评价。
小伙伴很重要，当你写好评价后，找几个淘宝小伙伴去你的评价里点推荐，有推荐的评论会被顶到评价比较先前的位置。
差评的处理方法：
1、对差评进行全面的分析，包括差评的内容，客户的订单，留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等。
2、基于对差评的分析，主动联系客户解决评价中所提及的问题，对于产品品质不满意，可以给予客户全额退款或者重新补发等等处理方式。
3、由于部分平台买家一般沟通起来回应比较慢，可以过几天再发邮件，主题改为additional information，这个选项就算顾客邮箱设置拒收也照样能收到邮件。
3、在实际运营中，有可能面对的情况是，客户没有回复，部分平台客服也告知“很遗憾，我们不能移除差评”。
通过文章，我们了解到对于淘宝店铺的差评如何写才会有说服力，写的越真实，越对卖家有打击力，而且差评对于店铺也是有着很大影响的，所以如果遇到卖家态度差，质量差的时候，就会给予差评的。
【进阶知识】
直通车是付费推广，主要是按照点击收费，也就是说，有人点我们的直通车，我们就需要付费。然而，在开直通车的时候，最怕的就是恶意点击，那么，这种情况要怎么查呢?下面易尚客服外包为大家进行介绍。
首先直通车官方系统就有一套完整的直通车恶意点击的稽查机制的。目的有2个，一个是打击恶意点击，乱扣费的的行为;还有就是保护竞争环境，有些通过恶意点击来增加点击率，降低ppc的，这个目前效果也非常的差了。
当直通车某个计划遭遇恶意点击后，就会被直通车稽查系统识别，从而会被过滤掉、不计入点击费用。
这个点击费用并没有显示退款的这一个选项，而是直接不产生扣费。可能做识别的时间有延时行，快的可能几分钟就识别到了有些可能会做24小时才分析出来。
如果已经产生了扣费行为，可以找直通车小二反馈，过滤恶意点击扣费。
还有就是淘宝运营必须经常关注直通车数据，发生直通车异常的时候就要提高警惕，是暂时关闭某一个地区的推广，还是暂停直通车的推广。同时淘宝运营应该设置直通车日限额，避免来不及止损的恶意点击扣费。
1.实时过滤：通过IP、点击时间等几十个维度识别无效点击，一旦发现无效点击，立即自动过滤。
2.分析过滤：直通车还搭建有多套分析模型，通过统计学等方法识别无效点击并过滤。
3.人工排查：直通车有专门团队负责监控直通车无效点击情况，不定期进行人工排查，不断地对系统进行升级，完善过滤机制，以保障客户的利益。除了系统辨别的无效点击外，腾讯IP点击也会被过滤。
现在的直通车已经非常完善了，可以自动排查恶意点击的情况，若是被判定为恶意点击，是不会收费的，商家大可以放心。当然了，如果商家觉得有恶意点击的情况，也是可以主动举报的。
淘宝评价管理在哪里找「处理中差评的操作方法」
【本文标题和网址】淘宝差评文案怎么写「网购差评的编辑技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071755915.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月17日 星期三
