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大家好，这里是纪白谈知识产权。电商行业在我国经过多年的发展，技术水平早已在国际上遥遥领先，消费者通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、京东、苏宁易购、口碑等等就可以了解大量的商品信息，然后再享受精挑细选的购物乐趣。
但对于厂家而言似乎就没有那么幸运了，同行间的价格大战通常会对整个市场的发展和秩序都会造成严重的破坏，对厂家的利润造成不小的冲击。那么厂家该怎么举报有乱价行为的淘宝店呢?别着急，下面纪白老师就来手把手教大家怎么具体操作。
1、投诉方在根据所拥有的知识产权证书资质选择投诉理由，并且淘宝知识产权平台发起投诉;
2、小二审核投诉理由，这是一审环节;
3、小二审核我们提交的每条链接，这是二审环节;
4、审核通过后删除链接;
5、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉;
6、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知;
7、我们可以选择撤诉或者要求小二介入;
8、如果撤诉之前的被投诉链接恢复，处罚取消;
9、如果选择小二介入结果的话，要么对方提供的申诉材料无效，申诉不成功，处罚继续;要么对方提供的申诉材料有效，申诉成功，链接恢复，处罚取消(有效材料，直接指向品牌方的进货发票单据)。
在这里纪白老师要提醒大家，以价格管控为目的的投诉是一件非常专业的事情，如果在处理过程中操作不当或者理由不充分，不仅会降低投诉通过的概率，而且还会导致账号信誉度降低，使得后期再次投诉时更加难以通过，严重的话甚至可能会被拉入阿里的黑名单。
此外，价格管控的工作量肯定是非常大的，如果单纯的靠自己手动去处理的话，会浪费大量的时间和精力。而且维权控价是一个过程，达到线上价格稳定的状态的时间周期，具体根据品牌线上违规链接数量来定，后期出现新的违规链接，还需不停地维护处理，这当中也会耗费大量的时间和精力。
所以，如果想要做好这个事情，那厂家在电商平台的运营和推广销售就会分出很多的时间和精力。相信我，你的时间和精力应该放在更有价值的事情上面，专业的人做专业的事情，委托专业机构处理控价以及资源整合会更有利于厂家的发展。
【进阶知识】
对于淘宝商家来说，一定要关注自己淘宝店铺的一些数据，比如说退款纠纷率这个数据非常的重要，它会直接影响到商品的权重，如果出现了一笔的话，是否会对店铺有影响呢？
一、淘宝退款纠纷率1笔有对店铺影响吗？
淘宝退货退款对店铺的影响不大。
退款成功后对于店铺会产生一个退款率(对账户使用无影响)。同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间。按照新的淘宝排名规则，被搜索率的话和宝贝本身没有关系，这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关。
所以不会影响，但是在排名上面，如果纠纷退款率达到一定的比例，那么其他条件相似的情况下面，退款率比较低的排名会比较好一点，所以退款率不能很高。
纠纷退款率对店铺排名的影响在于：纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若卖家的纠纷退款率高的话，会影响到商品的销量。
一个退款纠纷会在30天后清除，另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭，假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保；退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝客服介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
1、如果发现自己店铺退款纠纷率高的时候。之后处理退款个案中，就要小心处理了。避免再次出现退款的纠纷。
当卖家与买家就退款方面不能达成一致的时候，无论是卖家还是买家发起淘宝小二介入时，当官方小二判定卖家败时，这一笔订单就产生了退款纠纷了。那么，店铺的退款纠纷率就跟着高了。
2、当买家申请退款后，尽量与买家达成一致，不能使买家要求淘宝小二介入。
买家申请了小二介入后，卖家与买家多沟通。想办法使买家撤消小二介入。
3、经过一段时间，店铺没有再产生纠纷退款时，纠纷退款率自然就会降低。根据了解得知如果淘宝退款纠纷率出现了一笔是肯定会对店铺造成影响的，首先它会影响到淘宝店铺的评分，如果评分非常低的话，对于提升排名来说都会造成一定的影响，现在大家都知道了。
淘宝卖家最怕什么投诉「对付淘宝店铺最狠的一招」
【本文标题和网址】淘宝小二介入怎么操作「淘宝商家最怕的投诉方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071655777.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月16日 星期二
