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商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力,当然自动回复也不是万能的,很多客户的问题是必须要人工客服才能解决,可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复,下面介绍下流程。
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。
千牛有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。
在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的,不过你要考虑下哪些问题会被问得多,就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容,比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。
【进阶知识】
现在,人们逐渐形成了网购的消费习惯,淘宝商城就是其中比较流行的一种。对于资深网友而言,淘宝确实有打折优惠,而且比实体店便宜太多了。淘宝特价版是淘宝推出的一个特价 APP,里面的东西都很便宜,尤其是9块9包邮的东西,吸引了很多人的目光。那么,对于淘宝商家而言,如何进入淘宝特价版呢?下面,我们来详细介绍一下淘宝特价版的入驻流程:
1.登陆您的淘宝帐号
打开淘宝网站后,商家首先要登陆淘宝帐号,然后输入帐号密码。
2.即刻入住
在淘宝网的后台界面中,找到”行业市场“,点击”淘宝最好的商家“,点击”立即进入“。在阅读了入驻规则之后,只需要按照自己店铺的主要类别,选择适合自己行业的角色,并进行确认就可以了。
3.待审
做完这一切,接下来就是平台的审核,正常情况下,只需要十个工作日。
如何进入淘宝打折版?那么,想要进入淘宝特价版,有什么要求呢?
1.商业条款
目前,“淘宝特价版”只在淘宝店和天猫店申请进入。
2.开张时间
申请入驻的店面须在开业一个月以上。
3.特别吸引投资的规定
有些单独的频道或者大型活动,都会有特殊的招商规则,所以商家必须要符合特殊的招商规则。
一旦入驻淘宝特价版,商家就能享受到淘宝主页的营销活动,包括每日特价,淘抢购等等,都可以报名参加,这对提升店铺流量有很大的帮助。一旦成功入驻,商家就会有专门的小二接待,为商家提供培训,这是最基本的权利。
淘宝自动回复在哪里设置「客服自动回复设置流程」
【本文标题和网址】淘宝客服自动回复怎么设置「淘宝无人接待设置方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062753812.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月27日 星期四