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淘宝卖家发错货怎么赔偿「最新淘宝发错货的赔偿规则」

  • 店小二整理
  • 2024-06-09 13:17:01

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淘宝卖家发错货怎么赔偿「最新淘宝发错货的赔偿规则」

淘宝上购物是现在大部分人购物的首选,但是商家在经营的过程中,也会偶尔出现失误的时候,例如淘宝发错货的情况,商家需要进行调节好才能减少投诉,下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么?

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款,订单交易成功的0-15天内申请售后)。

退换货运费谁负责:

1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的。

交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的,应当与您另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

综上所述,淘宝商家发错货可以旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理的,以上介绍退换货运费的介绍,如若是淘宝卖家发错货的话,运费是有商家负责的。

【进阶知识】

自己做电商需要多少钱「天猫开店成本明细」

现在不同的电商平台,开店的要求是不一样的,同时开店的收费标准是不一样的,有一些卖家朋友想要在天猫平台上面开一家店铺运营,所以想要打听一下开个天猫店多少钱?

一、开个天猫店多少钱?

开个天猫店的保证金 ,大部分类目都是3-5万不等。卖场旗舰店的保证金为15万元,再加上你的目类保证金的话,算下来差不多需要20万左右。

注意这个天猫保证金一定不要想着真的以后会全部退给卖家朋友, 在卖家朋友不开店后会返还一部分,但是在你经营店铺期间有违规情况就要从保证金里扣钱的。所以一定要好好经营,遵守天猫的规则。

开个天猫店的年费,绝大多数类目年费均为3万。满足18万销售额返50%,满足60万年费全返。

开个天猫店的扣点,绝大多数类目扣点为3-5%。

开个天猫店所需要的费用还是比较高的,毕竟天猫的流量更多,产品售价也更高,商家能获得的利润更多。不过,开天猫店也是有风险的,毕竟天猫的竞争非常激烈,稍不小心可能就会赔本。谨慎开店!

二、做天猫需要投资多少钱?

1、店铺保证金

在天猫平台上面开店,店铺保证金是卖家朋友必须要缴纳的,但费用根据不同类目也有所不同。保证金大约在10w-15w元之间不等。主流保证金的话,通常都是在上面这个区间当中的。

2、技术服务费

技术服务费也是卖家朋友要缴纳的,费用大概是6w/年左右。根据天猫店铺的经营情况,这笔费用是有可能会退还一部分的。除这个费用外,相关的检验检测费用也是需要商家自己承担的。

3、推广费用

付费推广的坑较为深,因此需看你本人的运营方案而定,总体来说便是看着你的费用预算多少钱,你一年花在营销推广层面的花费多少钱来计算。根据广告宣传成本费的测算你大约就能了解天猫商城一年的广告费用。

4、店铺储备金

无论卖家朋友在哪个电商平台开店,储备金肯定是必须要有的。像是进货、店铺推广、运营等方面都是要用到钱的。这个没有具体费用,与店铺规模有关,规模越大的店铺,这个费用就需要越多。

在一个天猫店铺需要缴纳保证金,还有佣金,而在运营天猫店铺的过程中还会产生一些费用,比如说推广费用,运费等等,不过这些费用是可以由卖家朋友自己控制的。


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【本文标题和网址】淘宝卖家发错货怎么赔偿「最新淘宝发错货的赔偿规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060952031.html
内容更新时间(UpDate): 2024年06月09日 星期日

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