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我们在淘宝上购物最好的地方就是方便,但是方便的同时也会带来一些隐患,比如我们在这个店铺买了东西之后,却发现店铺没有了,那么这个问题需要去找谁呢?我们又要如何去解决这个事情呢?请看介绍!
淘宝店铺不在了售后怎么办?
淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
只要是支付宝交易,维权就有保障,登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,点击即可。宝贝下架,店铺被降权,卖家帐号被限制都不影响你申请维权。假如联系不上卖家的,直接申请退款(仅退款),省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱、保证金不足,这是最坏结果:赢了官司输了钱。除非你有确凿证据,举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。
【进阶知识】
淘宝天天特价是平台长期开放的一个板块,也是很多中小卖家都十分欢迎的一个营销活动。天天特价以其限时低价的售卖形式,很受广大消费者的欢迎,同时也为卖家们带来了不小的效益。那么,下面我们就来跟大家介绍一下有关于天天特价活动的相关知识,供大家参考。
1、报名“主题活动”的店铺主营率应该不低于80%,在线销售商品数量应该不少于10件。
2、同一家报名店铺15天之内只能参加一次天天特价活动。
3、报名“类目活动”和“10元包邮”的店铺创建时间应该在90天以上;报名“主题活动”的店铺创建时间为180天以上。
4、报名“类目活动”、“10元包邮”和“主题活动”的店铺信用等级需要达到“三钻及以上”。
5、已经加入淘宝消费者保障服务并消保保证金余额不少于100元,此外还需要加入“7天无理由退换货”服务。
6、如果因为出售假冒商品被处罚的卖家、耀中违规被处罚的卖家,都禁止参加该活动。
1、报名“类目活动”、“10元包邮”的商品库存在50-2000件之间;报名主题活动的商品困村应该在50件以上。
2、报名商品的价格应该处于最近30天内的最低拍下价格,商品不能够有区间价格。
3、报名宝贝必须包邮(注:不包括港澳台地区)。
4、户外运动户外类目商品 需要符合《淘宝网运动户外类行业标准》;食品相关类目商品需要拥有QS商品认证或进口食品中文标签。
如果店铺成功通过报名审核,将会拥有一天预告展示的时间和一天 正式获得的时间。不过展示期间是无法进行交易的。同一件商品一个月可以参加8次活动,可以提前一周进行报名,统一宝宝还可以多次参加。
好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助。
淘宝买完东西店铺关闭怎么办「卖家关店售后流程」
【本文标题和网址】淘宝店铺关闭了怎么售后申请「卖家关店售后方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040945859.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月09日 星期二