【温馨提示】本文共有878个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
淘宝对商品放错类目的卖家、对描述商品夸大的卖家以及超出了规定发货时间而没有发货的卖家都是有处罚的，那淘宝发错商品的话，淘宝会不会处罚卖家呢?
有的。
淘宝卖家发错货，如果淘宝客服介入的情况下，卖家会被罚款。发错货买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
淘宝发错商品有处罚吗？
发错商品怎么解决?
1、道歉承担责任
虽然不像淘宝延迟发货那么严重，发错货本来就是卖家的责任，不管是出于什么原因客服人员都要积极道歉，让买家感受到自己的诚意。这是顺利沟通的第一步，能够起到平息买家怒气的效果，使整个沟通过程更加顺畅。
2、给予赔偿
道歉只是第一步最，关键的还是要解决问题。所以客服人员要能提出解决问题的措施。例如客服人员可以告诉买家，让买家把货物邮寄回来，运费由卖家负责，同时会把买家的货物邮寄过去。如果买家不接受客服人员则可以告诉他们会赠送一些礼品。这样在利益的驱使下，一般买家都会接受。
发错货的改善方法：
1、可以落实工作人员责任制，加强考核及奖惩力度。
2、对仓库区域重新规划，发货量大的产品放置装卸方便的地方，并对不同规格、包装相近的产品间隔存放。
3、利用仓库管理系统，给产品贴上条码标签并扫描录入系统，查找时在系统上输入产品名称即可。
淘宝卖家发错商品有人为的原因，也有管理的原因，如果卖家经常有发错商品事情发生，那卖家可就得好好找原因并改正了，否则店铺被投诉多了是要被处罚的。
【进阶知识】
2024年货节什么时候开始？年货节红包怎么领？
年货节活动时间及红包领取入口
2024淘宝年货节整体活动时间为2022年12月27号晚上20点到2024年1月10号，总共是15天的活动时间。
2024淘宝年货节红包在2022年12月27号20点开始领取，一直到2024年1月10号结束。
淘宝年货节活动时间
年货节预热时间：
12月27日00:00:00-12月29日19:59:59
年货节售卖时间：
12月29日20:00:00-1月4日23:59:59
跨店满减 跨店满减取消改为官方立减玩法
需要特别注意的是，今年是没有满减的，满减改为了直降，无需凑单，购买单件即可享受直降优惠
直降。而且单品优惠后叠加官方直降，还可以与品类券，限时前N，店铺优惠叠加。
以价格直降的形式给消费者福利，不同品类商品直降力度是不一样的，具体商品直降多少钱，在商品页面就可以看到。
跨店满减-官方立减(跨店满减)
这次年货节的主要玩法是“官方立减”，取消跨店满减玩法，年货节不用凑单啦！
为提升买家购买体验，平台推出官方立减玩法，官方立减是买家在淘宝平台情上购买单个活动商品时无需凑单，购买单件即可享受的立减优惠的活动玩法。就买家被侣减免的部分交易金额，卖家小并不能因此获得站等值的现金收入，即由卖家承担让利。
官方立减生效时间：
12月29日20:00:00-1月4日23:59:59
官方立减折扣要求：
这次不同品类的商品立减的力度不一样，大部分是立减10%，具体品类优惠力度，可以在本文最后查看，和天猫年货节的品类优惠略有不同。
淘宝换货运费卖家怎么给「淘宝发错货赔偿规则」
【本文标题和网址】淘宝卖家发错货怎么办赔偿「发错商品的解决办法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040845793.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月08日 星期一
