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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝天猫店铺商家越来越多，店铺之间的竞争也愈演愈烈，商家们各种手段频出，你做推广，我做打折，还有优惠券等促销形式，吸引消费者到店铺购物。那么优惠券该如何设置呢，下面小编来为大家介绍操作。
一、天猫优惠券在哪里设置？
1、首先登录淘宝账号，进入商家后台中心，在左侧找到营销中心-营销工具中心点开后，点击进入营销工作台。
2、在营销工作台里，向下滑动能够找到优惠促销的板块！点击板块里的“优惠券”，进入优惠券的页面。
3、在优惠券里，需要用到的是“店铺优惠券”，点击店铺优惠券选项，进入创建优惠券的页面。
4、按照页面提示信息，填写要设置的天猫优惠券的额度及时间等信息。
5、点击“确认创建”，在弹出的提示框里，点击确认，这样页面就提示优惠券创建成功。
6、这时候可以通过手机端进入店铺页面，然后进入任意宝贝，下方会提示刚刚设置的优惠券，点开后就可以领取了。
二、优惠券有什么好处？
1、吸引更多顾客
合理运用限时的优惠券，可以刺激顾客进店消费，适当给予消费者一些压力，让他们感到有优惠券不花，就会比较浪费，这样能有效提升运营效果。
2、进步单品价钱
依据天猫店铺的开展，有必要在单品价钱上做一些工作，适当应用优惠券的折扣，让用户产生生十分优惠的错觉，实际上店铺还是在盈利中的。
天猫店铺优惠券的种类有很多，单品优惠券、店铺优惠券等等，商家要根据自己的情况合理的布局，这样才可以确保自己店铺的收益。
淘宝换货要确认收货吗安全吗「网购商品售后申请流程」
【本文标题和网址】淘宝在哪里申请退货退款「网购售后处理流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040845790.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月08日 星期一
