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为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。
此次规则变更于2022年4月14日正式生效。
此次规则主要变更点：
具体变更内容如下：
第五条 以下几种情形不受受理期限限制：
（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；
（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；
（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实未收到货、商品存在品质等相关问题；
（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
规则解读：
一、如何理解行政机关认定为假冒或违禁商品？
本条系指已被行政机关认定的假冒或禁售商品，买家提出维权主张可不受淘宝规定的时限要求限制。
二、如何理解“买家提供司法机关出具的生效法律文书”？
本条系指买家可随时依据司法机关出具的生效法律文书提出维权主张。
三、商品存在品质等相关问题是指什么？
商品品质等相关问题是指，商品存在质量问题或肉眼不可见的描述不当问题。
四、如何理解“能够提供凭证证实未收到货、商品存在品质等相关问题”？
1、买家主张未收到货，应在物流可查询期限内提供物流停滞记录、无走件记录或提供商家承认未收到货等凭证。
2、买家主张商品存在质量问题，三包商品应在三包有效期内按照《淘宝平台争议处理规则》提供初步凭证；非三包商品应在两年内提供产品质量检验机构出具的产品系质量不合格的检测报告。
三包有效期时长详见《淘宝平台三包有效期目录》。
3、买家主张肉眼不可见的描述不当问题，参照商品质量问题在相应期限内提供相关凭证。
五、如果买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但按照本细则证实商品存在品质等相关问题怎么办？
三包商品，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则在三包期内承担退货、更换、维修等义务，详见《淘宝平台三包有效期目录》。
非三包商品，卖家应按照《产品质量法》承担维修等义务，商品无法维修且双方无法协商一致的，交易支持退货退款。
【进阶知识】
淘宝推出已经有很多年了，相信各位都已经在淘宝上进行了自己都记不清多少次的购物，那么在这么多年里自己一共在淘宝上花费了多少金额你还记得请吗，没关系，淘宝的人生成就功能可以帮助你查看自己在淘宝一共消费了多少钱以及自己买的订单总数量，下面就一起来看看具体的查看方法介绍吧。
首先打开淘宝，点击我的淘宝，进入我的主界面，如下图红色圆圈的部分，然后再点击右上角的小图像，也就是下图红色圆圈的地方，比较小，不太容易看到，按照图中的指示去找就好了。
点击后就会出现如下界面，这是正在加载的3D淘宝界面了，我们等待加载完毕。
加载完毕之后就正式进入了3D的淘宝界面，图中的3D任务就是你的形象了，可以自己进行装扮哦，小编这里居然是没有头发的。
然后可以看到右边有菜单栏，第一个就是成就，小编在下图中已经圈出来了。
点击后就进入了淘宝人生成就界面，在这里就可以看到我们的消费总金额了，不仅如此还可以看到下单的总数量和用淘宝的天数等等。
在往下就是你在淘宝中完成的各项成就了，成就每提升一个等级都是可以领取一定的奖励的，小编已经点到手酸了。
