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淘宝买家需要换货要怎么操作？
当买家们在淘宝上面进行购物的时候，可能也会遇到因为配送的过程中的一些失误导致产品损坏，或者是因为卖家的一些失误而导致发货的时候，画错了产品款式了，而面对这样的一种情况的话，我想对于很多人来说，除了直接选择退款，另外一个也就是要进行换货了，那么既然如此，如果我们想要进行退货的话，我们又该如何来进行操作呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
我们如果想要来进行退换货的话，其实通过淘宝PC版和手机淘宝都可以进行，那么下面下边就分别从这两种方法讲吧。
首先我们要说的就是关于淘宝PC端的换货操作了：
1.第一步我们也就需要打开淘宝网了，在打开网页成功之后，然后我们也需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录。
2.当我们登录成功之后，我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”，之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了，到了这个界面，我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单。
3.当找到我们得订单之后，我们也就可以点击订单，然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。
4.点击该选项，进入到和卖家的聊天界面，因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的，一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了。
5.当我们在和卖家协商成功之后，先点击里面“延迟收货”这样的选项，点击之后我们也就可以来进行退货了，在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。
6.点击这样的一个选项，那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面，就比如说联系电话、详细说明等等，在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写。
7.在我们换货信息填写完成，并且成功提交之后，那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了，在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写。
8.当我们发货成功之后，那么我们也需要把快速单号给卖家了，之后我们也就可以等待卖家收货，然后再发一件新的产品给我们就可以了。
而手机淘宝进行换货步骤也差不多，一次我们也可以在打开了手机淘宝，然后进入到淘宝个人中心里面，找到我们所需要进行换货的订单，然后更具上面PC端一样的步骤进行换货就可以了。
【进阶知识】
流量是决定一家店铺生死的决定性因素。有了流量，也就有了销量。
直通车是流量来源的大户之一。在直通车 PPC 越来越高的今天，如何降低 PPC，提高 ROI，引来大量流量，是每个电商人最头疼的问题。
标品的卖家，常用的推广方式就是直通车和淘宝客。
目前，所有卖家都认为，标品就是堆销量，淘宝客是最好的累计销量权重的渠道。
因此，我们今天就着重来分享一下，关于关键词权重累积最为有效的直通车。
首先我们来看标品直通车的特殊性。
标品类目，热搜词很多是类目大词，用户流量、展现比较集中。所以，我们在参考生意参谋的同时，需要留意类目大词（热搜词）是否有断层出现。
在下图中我们可以看出，类目热搜的大词一二名，和类目第三的热搜词，存在着断层，而且数据差在三倍以上。因此，我们开车选词，需要按照真实的类目情况，来选初期的关键词。因为一般情况，
标品类目比较特殊，测款工作在上架之前就做完了。
我们开始直接测图。
玩过直通车的都知道，直通车只有 10 个功能。分别为日限额，投放平台，分时折扣，地域，宝贝，创意，关键词，出价，匹配方式，人群。（虽然现在直通车，出了几个新功能，但是对标品而言，推广效果不如标准的关键词计划，因此，不做分析）
什么是好图呢？以下图为例，创意 2 的点击率，比其他 3 个创意的点击率均高于 1 个点以上，我们便可初步下定论。
直通车怎么设置呢？首先是日限额，如上图所示，我们有 4 个创意图，如果每个图片需要的是 30-50 个点击量，而 ppc 约为 2.79 元，那我们以公式：图片数量 * 每个图片 30-50个 点击量 *ppc，得出日限额应为 334-558 左右。但是为了数据的准确性，同学们在条件允许的求情况下，尽量做到每个创意 200 个点击量以上，数据基数越大，所得出的数据准确性就越大。
接下来我们选择投放平台。因为消费者的习惯从 PC 转移到手机，所以我们，选择移动站内关键词。
下面，我们来讲分时折扣的设置。
因为我们的目的是测图，
下面，我们来分享地域选择。我们在测图的时候，尽可能选择转化率较高的区域来投放。
在测图阶段，如果没有曾经推广过的数据留底的话，我们可以参考生意参谋-行业客群，top 城市进行参考。
初期，我们可以选择此城市所在的省份进行投放，根据生意经后台得出的数据，我们再进行筛选。（一定要将宝贝加入到宝贝深度分析，不然是查看不到城市的数据。）
好，我们来到下一个，宝贝。在这里，因为标品类目的特殊性，我们就已经定好了宝贝是哪个了，这里需要记住的是，
因为，我们今天重点说的是爆款玩法，所以为了便于观察数据的变化，我们一个计划里，只有我们的主推款宝贝。
至于创意方面，我们一般会用 8-16 张车图来测试，优胜劣汰。标题可以一样，也可以不一样，但是前提是，标题必须要使关键词的相关性是满格。
创意需要特别注意的是，
关于关键词和出价，我们一般选择，
创意图我们只需要测试出他们点击率之间差异化，所以我们在测图期间，不需要很高的点击率。如果条件允许的情况下，尽量出到前三，这样可以确保数据进一步的稳定性。至于匹配方式，标品一般只会选择精准，如果展现量不足，我们可以改为广泛（广泛匹配的展现量≈精准匹配*3倍的展现量）。
至于精准人群，我们在标品类目一般不应用，除非人群画像相对精准，可以尝试性投放，测试数据反馈效果。在此我们不做讨论。
我们来做个总结，今天我们主要讲了标品直通车的特殊性，和标品直通车测图阶段的设置问题。在这里有一点需要各位切记的是，
淘宝延长收货是怎么用的「淘宝收货延长时间规则」
【本文标题和网址】淘宝换货要确认收货吗安全吗「网购商品售后申请流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032744592.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月27日 星期三
