【温馨提示】本文共有1104个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
有的时候淘宝商家们忙起来的时候，一些事情可能做的不好，比如说淘宝发错货的情况非常常见，像这样的情况下，淘宝商家们都需要去及时处理的，因为消费者们都希望能够快速处理，那么应该怎么做呢?
淘宝发错货.jpg
淘宝发错货了怎么处理?
先核实情况：
发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理。
退换或者退款处理：
如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担。其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。
排查错发原因：
可能在发货环节存在疏漏所以导致错发，因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方式。
淘宝卖家如何降低错货率?
订单整理要求核实货品信息，以及收货地址无误：用一些软件把订单信息全部下载下来，大多数发货信息是不变的，但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式进行变更，此时就要及时更新。
单据打印后的信息配对：发货单、快递单批量打印然后配对，避免订单信息混乱，方便后期配货。
货品信息和仓库绑定：仓储的规划非常重要，因为可以确保配货人员快速、精准的找到货品。
配货的人员只要拿着发货单就知道去哪个货位拣货，要拿几件，这样在一定程度上降低了配错货的风险。最后，在发货前进行简单的审查就可以了。
各位淘宝商家们，如果你出现了发错货的情况，是可以参考上面的方法去处理的。如果处理不好的话，消费者们可能会反手就给你一个大差评，毕竟对于淘宝店铺来说，差评的影响是致命的。
【进阶知识】
精准类目的布局，其实就是把店铺产品布局在主卖商品的维度上面，这个维度对应着的有，产品的价格，宝贝对应人群画像，购物偏好，以及地域特性，这就是我们“小而美”店铺布局特点，将产品与这些维度绑定在一起势必会进入到一个单品带动整个店铺爆发，店铺加速单品成长爆发周期的节奏，而店铺初期的精准的布局更有利于我们手淘首页流量的获得爆发，以及一个精准人群所带来的不错的转化。环环相扣，良性循环。
打造小而美店铺必须去控制的五个相关性：
选好款式，分析市场容量和生命周期 爆发期和低落期，在爆发期到来前一个月左右开始提前预热，直通车以测图，测款，养计划权重为目的，用到淘宝客（成交付费工具）或者是引导老客户去做一个基础的销量为商品爆发期，降低推广期费用，及时抢占市场份额。
价格方面的设置我的建议点只有一个，不要想着低价引流，低价引流，因为低价，很多消费者反而会觉得你的产品质量存在问题，而低客单价的商品对着者的退款率也会高，等你有销量和流量要调高价格的时候，消费者都是很敏感的，看你之前的成交记录，现价高出了别人购买的价格，这类人基本上是接受不了的，因为卖家基本上都是有低价才来购买的，价格提高，老客户流失肯定会越来越严重，前期的客户积累崩塌。所以自己必须要有足够的利润空间，才有能力去操作付费推广，达到一个短时间的层级突破，流量提升。
无论怎么选择建议把自己产品分别错时布局在店铺访客高峰时期和支付高峰时段，避免自己店铺产品的互相竞争
关键词的布局是在宝贝预热阶段就开始筹划的，从商品切入期，到成长期，爆发期，每个阶段关键词着重点都不一样，建议每一个宝贝自然下架周期用表格去统计你标题关键词的引流情况，优化长期数据不好的词，分析所有关键词是否达到流量瓶颈，以及统计一个自然高成交的词，确定你直通车目标词。
这里可以看到你产品对应的收藏加购量，有时候客户只是需要给自己一个借口就可以促使成交，达到转化，我们可以运用客户平台针对加购人群发送一个小额优惠券，后台还可以看到智能营销效果数据，以及运用直通车去带动之前分析出来的高转化的目标词，带动成交量。
淘宝买东西怎么找人付款「朋友代付款申请流程」
【本文标题和网址】淘宝买东西发错货怎么办「退款退货的处理技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051349395.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月13日 星期一
