淘宝客服转人工收费吗「教你一秒接入人工客服方法」

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淘宝客服转人工收费吗「教你一秒接入人工客服方法」

两次订单间隔只有几小时

交易被关闭

同事打算买车，在天猫选择了海马S5，车秒贷24期零利息，可惜的是，提交了两次都通过了，然而又被淘宝关闭了，原因都是提交订单10天内没有提交身份证影印件，可问题是订单提交到关闭才几小时，同事很不解，于是打电话给天猫客服，想了解什么问题，结果打电话打了20多分钟，愣是没找到人工服务和订单问题自助咨询，于是，求助于芈姐，

芈姐百度了下，网上很多网友都遇到了这个问题：

百度后，有很多网友遇到同样的问题

芈姐首先点开百度经验，却发现，转了一圈，还是回到拨打热线上，看了百度经验也是没解决什么问题

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百度知道里最佳答案是400电话是摆设

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赚客吧很多网友七嘴八舌乱说了一通，还是没看到有效信息

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知乎上，很多网友也在讨论这个问题，结论可以概括为：1、没有差评窗口；2、没有人工服务；3、投诉无门

知乎上，很多网友也在讨论这个问题，结论可以概括为：1、没有差评窗口；2、没有人工服务；3、投诉无门

不知道各位网友遇到这样的问题是怎么处理的，总之转了一圈，芈姐放弃了，这是一场没有胜诉的投诉，因为投诉无门，反观京东自营，只要是评价比较低的订单，都会遇到京东客服打电话来询问产品使用情况，可以选择退货或者留用，但基本上京东都会给些补偿，比如说京豆，比如说现金，芈姐就遇到两次，一次是小米5s，芈姐彻底被5s给丑哭了，当天就选了退货，快递员取走第二天，京东就打来电话，补偿了了1000京豆，退了款，另一次是夏天买了一个灭蚊器效果很差，夏季都快过了，才想起来给个评论，结果京东就打电话来了，问是不是要退货，我说算了，然后客服给补偿了15块钱。

想想这些年淘宝和天猫的发展，确实在售后这块让人不那么省心，凡是有过退货经历的或许都会有些故事要说，我当然也不是要黑马云捧刘强东（这或许是此地无银三百两，一定会有网友会喷我，因为我确实不喜欢阿里的模式），京东也有第三方卖家，然而芈姐从未买过，估计也不会好到哪里去。但从经营模式上芈姐还是要支持下，京东自营其实跟那些第三方卖家性质没什么大的区别，就像苏宁国美，同样是进货、存储、销售、配送，是供应环节中的一部分，你可以随时维权，而阿里模式下你却不能告阿里。所以相比之下，芈姐还是选择了京东自营购物，不知道各位网友怎么看，也许你们有更好的选择，不妨在评论里回复，不要喷哈，小女子承受不起。

【进阶知识】

加盟天猫小店多少钱「天猫小店加盟条件及费用」

上半年，恰逢天猫入驻的高峰期，不仅因为年底年初天猫清退部分商家，致使空出很多入驻名额，还因为天猫的大型活动基本集中在下半年，例如618、双11、双12等，因此上半年天猫会将重心放在商家招商上面，下半年则将是重点准备营销活动。所以上半年是入驻天猫的最佳时机。

言归正传，入驻天猫第一步，了解

天猫入驻流程及费用标准。

天猫入驻流程

天猫入驻流程，官方给出的主要是这四个步骤：

提交申请入驻——商家等待审核——完善店铺信息——店铺上线。

但是知舟认为入驻过程中，

前期的资料准备

是最为重要的，想要建一栋高楼大厦，地基的牢固性非常重要，无论是资料的完整性、真实性、有效性、正确性等都不可马虎，否则后面的审核阶段再怎么也无法通过。

天猫入驻费用

天猫入驻流程，官方给出费用主要包括：

保证金+软件服务年费

，其中不同的店铺类型、经营的不同类目、商标的不同状态都会影响入驻费用。另外，除了这两项费用之外，商家还需要准备

软件服务费率、店铺运营费用、产品推广费用

等，这些都要计划在开店之内，才能顺利入驻天猫。

知舟浅析天猫首次试运营入驻举措

近日，天猫发布了商家试运营入驻规则，主要变化有以下几点：

书面资质审核进一步简化；同时新增7个月考核期。

天猫方面表示，这是天猫自创立以来，商家开店规则的一个重大改变。但是关于这规则的推出，不少商家持两派观点。

观点一：

有的商家认为天猫只是“换汤不换药”，对商家在入驻方面并没有太大帮助。

观点二：

有的商家认为此举是为了让商家有更多机会展示其经营能力，降低了入驻门槛和入驻标准。

知舟认为，市场是不断变化的，天猫也在随着市场的发展趋势做出调整，对于天猫来说当然希望更多优质企业加入天猫，带来更多新鲜血液，本着这一点出发，天猫此举其实是在向企业伸出橄榄枝，所以符合试运营入驻要求的商家都可以一试。

以上就是知舟关于天猫入驻流程及费用标准和天猫试运营入驻的讲解，希望未来入驻天猫的路上有知舟的陪伴更加顺利。

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【本文标题和网址】淘宝客服转人工收费吗「教你一秒接入人工客服方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060351454.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年06月03日 星期一