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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
大家都知道想要开一家网店的话是必须要有足够多的成本的，因为无论是推广还是运营方面都少不了要花钱。很多小伙伴比较关心在天猫开店的话，一年需要花多少费用？接下来的内容中为大家进行介绍。
1、保证金：这个费用的范围大概在1万到30万左右，只需要交一次，根据不同的类目价格也就不同。保证金如果不开店了之后还会返还一部分，如果有违规情况就要从保证金里扣钱。
2、天猫技术服务费：也称为年费，因为这个费用是一年一交的，费用的范围大概就是营业额的4%-6%。这个就相当于是平台的佣金。
除了以上的两项必缴项目外，当你成功入驻天猫之后还要对店铺进行推广运营，这一部分的钱就不会有什么标准了，就看店主的需求。
开天猫店铺总共就是这两点的费用，如果商家只是想开一个很普通的天猫店，保底开店资金不能少于10万。如果开设的类目稍微热门一点或者店铺类型特殊一点，那就要30万往上走了。比如：天猫医药类目入驻需要缴纳光是保证金就要30万。还有一些带TM商标的保证金也要15左右;R标的就是5-10万。
天猫店铺装修：上档次，最低也要新旺铺50/月，或者拓展版68/月、旗舰版一年大概是2400。
拍实物照：请人拍，是否带模特，需要外模还是国内模特。外模价位很高，具体可以摄影公司会给你说的。一般外模都要上千，国内模特是一个产品5-80不等，因为价位不一样.很难定多少.注：摄影公司只负责帮你拍，至于你店铺的宝贝描述，上架下架什么的.不帮你做的，连创意促销图也不包.
宝贝描述跟上下架是个很费时的事情，如果你找专业的摄影公司拍好.那你准备好请一个美工，价格会非常高.因为这些事情做起来会很累，尤其是卖服装，季节变化太大，一个人是做不来的.至少你也要请上3-5高级美工，不然产品更新那么快的情况下，很容易跟不上步伐.当然了，如果产品变化不大，可以慢慢来。
最后还是想说开天猫店铺所需要的费用还是比较哦高的，毕竟天猫的流量更多，产品售价也更高，商家能获得的利润更多。不过，开天猫店也是有风险的，毕竟天猫的竞争非常激烈，稍不小心可能就会赔本。
淘宝开通店铺需要什么条件「淘宝开网店的基本流程」
【本文标题和网址】淘宝怎么退货手机退款「网购退货流程介绍」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052850814.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月28日 星期二
