【温馨提示】本文共有692个字,预计阅读完需要2分钟,请仔细阅读哦!
随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
字号:
淘宝天猫双十一的商品什么时候发货?疯狂的双11已经过去,很多人遇到商品迟迟不发货的问题,有的甚至遭遇卖家中途要求退款的要求,很令人无奈,那么,淘宝天猫双十一的商品到底什么时候发货呢?请看详细的解答。【天猫宝是什么?】
天猫淘宝双十一商品什么时候发货? 发货时间规则
很多时候,具体发货时间需要买联系卖家确认,你可以在旺旺上保留卖家对发货时间的承诺,如果卖家超期不发货,可以进行投诉并要求赔偿。
淘宝双十一发货时间
其次,作为买家首先要确定自己购买的商品属于什么发货性质,如果购买的是预售、预定、订制类的商品,发货期限是没有一个固定的规定的,卖家甚至可以过几个月都不发货,这个时候,需要买家家去和卖家咨询协商,并在旺旺或商品描述页面上看清卖家承诺的发货期限,如果卖家逾期不发货,可以以此为证据向淘宝投诉,维护自己的权利。
如果购买有闪电发货标志的店家的商品,那么该店家必须在24小时内为你发货,逾期不发货,淘宝自动惩罚。
闪电发货标志
一般普通的卖家,商品必须在3天内发货,如果他迟迟不发货,或者来找你要求退款,你可以向淘宝投诉。
天猫和各类秒杀、抢购、聚划算等活动,有自己的发货规则,一般是7天内,超过这个期限,你可以去找卖家协商,或向淘宝投诉,要求处理。
淘宝店铺装修简易方法「新手装修淘宝店铺详细教程」
【本文标题和网址】淘宝已签收的怎么退货要怎么邮寄「网购退货简易流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052850786.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月28日 星期二