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卖家信誉是很多消费者参考商品的第一步，信誉高代表商品好，商品的好评多代表商品更真实。有的买家会在好评的同时写了一些差评的话，那么这个时候如果联系淘宝小二，可以删除好评吗？
买家已经作出的好评是删不掉的，好评和店铺评分，一旦作出都不可以再修改或删除。评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，修改后即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。逾期将不能再修改，中评和差评删除后不可恢复或查看。如果评价里面有违反淘宝规定的内容可以联系淘宝小二删除。
如何修改中差评？
方法一：引导买家修改评价
买家会给差评的原因无他，都是不满意。对于不满意的顾客，商家可以通过打电话或者通过淘宝聊天询问原因。了解情况后给予适当的一些补偿，补偿一到位，修改评价那一定也是分分钟的事情。
方法二：隐藏评价
这里要注意的就是隐藏不是删除，是屏蔽，屏蔽后的评价前台是看不见的。一般一旦被判定为广告信息就会被评价，商家可以引导顾客在追加评价里写下提前安排好的微信号码、第三平台地址、电话号码等等，以上这些内容很容易被系统判定成带有广告的评价，后台也就会屏蔽掉了。
方法三：干预负面标签
其实商品评价界面的标签也是需要关注的，负面的标签评价一旦累积到3个，淘宝就会对你实行降权，商品的转化也会往下掉，而且点进评价页面了解商品的买家也会被负面标签影响，受影响程度完全不低于评价。
店铺的第一个评价标签和带有评价标签相关内容的评价会排在所有评价的前面。如果买家的评价没有带有标签词的内容，即使是好评，作用也是不大的，这就需要店铺客服在与买家沟通过程中尽量引导买家做出带有标签词内容的评价。在商品上新的时候我们第一时间就要引导正面标签，当宝贝累积到一定的正面标签，负面标签展示的的数量就会减少，这时候向买家展示的就是更多正面标签了。
在淘宝购物过程中，修改评价只有买家才有权限，而淘宝可以进行删除中差评，前提是要卖家提供有力的证据才能说服淘宝给予删除。中差评对于卖家来说，店铺会有很大的影响。所以需要维护好评价。
【进阶知识】
对很多想在淘宝上开店的新手商家来说，开店后卖什么样的产品才能热销是他们向来最关心的问题。开店前期就选对产品有利于使店铺快速打开销量和市场，提升店铺权重，反之，一开始就选错产品则会导致货物积压，造成成本亏损。
常言道衣食住行，服装作为同大众生活密切相关的行业，在市场需求方面有着其他产品少有的竞争优势。无论什么时候，大众对服装的需求一直都有，而且需求较多。商家经营服装类产品往往可以快速打开市场，增加店铺销量，从而提升店铺权重和转化率，帮助新店尽快步入正轨。
目前各大电商平台上的服装店铺不计其数，同类店铺间更是竞争激烈，同款泛滥的情况也层出不穷，在许多淘宝中小型服装店铺中做得比较好的是网红店和特色店铺。所以商家如果确定好想开服装店铺，那么就要形成店铺特色，这样才可以尽可能多地吸引流量。此外，商家还应注重货源质量。当前形势下，很多网红店铺名气虽大，产品质量却不过关，有时甚至闹出客店纠纷，严重影响店铺长期发展。交易能否顺利完成最终还需要经过消费者到手检验，买家的评价和回购对店铺有着重要的影响，商家必须记住这一点。
爱美是每个女生的天性。淘宝用户和粉丝数量虽多，更多的还是经常喜欢购物的女生。对这部分女性客户群体来说，除了常见的衣服、生活用品外，化妆品也是大多数人都会囤的。随着市场发展，目前供女生使用的化妆品品牌越来越多，再加上化妆品种类本就丰富，粉底、眼影、眉笔、腮红、高光、修容等等种类多，需求大，所以经营化妆品在市场方面还是很可观的。商家选择开化妆品店铺，如果自己对化妆也有浓厚兴趣的话，还可以借助淘宝直播、淘宝短视频定期分享化妆教程来拉拢粉丝，获得流量。
淘宝产品的类目很多，像服装、箱包这些热门类目竞争都很激烈。针对这种状况，新手商家们不妨挖掘一些比较冷门的类目去开店。冷门类目的产品一是竞争不会很大，二是消费者对这些产品往往都有特定需求，产品的转化率较高，像成人用品类就是比较冷门但需求很好的类目。
淘宝买家删除差评链接「删除差评的处理诀窍」
【本文标题和网址】淘宝如何把好评改成差评「关于淘宝评论的规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051649667.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月16日 星期四
