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淘宝服务评分的标准是什么「淘宝物流服务评分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-04 13:21:01

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淘宝服务评分的标准是什么「淘宝物流服务评分规则」

淘宝/天猫DSR计分规则

买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标,均是五星制。若打分超时,无法追加店铺评分,无法默认店铺评分;店铺评分一旦作出,不能修改。

【打分办法】

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

【计分逻辑】

1)在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

2)若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分。

【DSR计分逻辑】

DSR(Detailedsellerratings)也即店铺动态评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

举例子:

若店铺共有20个淘宝订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

温馨提醒:

买家评价后系统会自动回予买家好评,买家信用积分逻辑可点此了解。

【买家信用积分逻辑】

买家购买商品,每完成一笔“交易成功”的交易,买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分;每个自然月内相同买、卖家之间交易,买家增加的信用积分不超过6分。

同时,天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。

2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况,用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看:

(1)商家中心-交易管理-评价管理,目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。

(2)商家中心-交易管理-客户之声,目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。

【进阶知识】

中秋节淘宝会有优惠活动吗「中秋促销活动规则」

中秋节淘宝衣服有满减活动吗是很多友友好奇的,毕竟中秋作为传统的节日之一,人们在此期间不仅会迎来各种风俗习惯,还会依法享三天的假期,所以为了紧抓这波流量,很多平台都有优惠活动,淘宝也如此。

中秋节淘宝衣服有满减活动吗

中秋节淘宝衣服有满减活动。

众所周知因为每年的中秋都是在9月份,此时已经近入了深秋代表着大多数地区的气温也要下降了,所以很多人都想买换季的衣服,,在大促活动的时候,大家也可以看下服饰会场中的活动,这个时候的秋冬装也是个非常热门的类目,活动力度也是不错的。

中秋节在淘宝买衣服划算不

中秋节在淘宝买衣服划算,毕竟既是传统节日又是假期,淘宝肯定是会做活动的,这点大家可以放心,因为在中秋节前后也存在着商机,作为平台是不太可能错过这样的机会,所以,在中秋之前,就会有一波的宣传,这个时间,大家就可以开始挑选中秋的东西了。

中秋节淘宝搞不搞活动

马上就又要中秋了,依据往年的情况看淘宝平台到时候会举办中秋节活动,这个促销活动基本每年都会举行了,活动预热时间为8月24日至8月25日,正式活动为8月29日至9月4日。大家也可以在淘宝或者天猫上搜索“中秋团圆季”查看活动详情。


店铺动态评分规则是什么「淘宝店铺动态更新技巧」

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半年内动态评分怎么算「淘宝dsr评分计算方式」

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淘宝店铺评分多少正常「淘宝综合评分的正常分数」

【本文标题和网址】淘宝服务评分的标准是什么「淘宝物流服务评分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050448454.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月04日 星期六

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