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淘宝评价管理处能看到好中差评数，信用，好评率等，那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚，所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。
一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果，因为中评也是计分的，也会累计到评价总数里边，所以也会影响好评率。
举个例子吧：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
评价期间：指交易成功之后15天之内。
评价计分规则：
1)每个一个自然月，如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)，超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中，相同买家和卖家间，如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的，那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
评价的修改和删除：
1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示，其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑：为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后，你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
一直以来，小编都对天猫充满"敬畏"。首先，自成立以来，它的比某宝高端很多。二是经常看到有人吐槽天猫"垃圾"而"售价"，但一年一度的"双11"依然史无前例。
店铺之间有各种各样的高大上的title，[官方]、[直营]、[国际]等等。看完后，真是"小脑袋，大糊涂"。这些店铺有什么区别？哪里买最可靠的？
天猫有假货吗？答案是肯定的，但人们在华为和苹果官方旗舰店购买假货的概率为零，也就是说，人们不能用不熟悉的品牌做出小动作。令人不解的是，天猫的入网门槛和入网成本远高于淘宝，为什么还会被假货感染呢？
这与天猫评估系统有关。天猫的买家评价没有中差评级的选择，这对商家自然是有利的，对消费者却没有坏处，但却是完全不同的感受。尤其是在订单量较大的情况下，用户很难在评价中发现负面评价。即使有客观的负面评价，也会被一堆正面评价冲垮。在很大程度上，天猫商家可以忽略用户的评价。从长远来看，我们不能太在意用户的评价，天猫商家的服务水平也会相应下降。不难理解掺假或假冒伪劣商品的情况。
虽然天猫买假货很常见，但说里面全是假货有点夸张。如果你不确定，你可以在该品牌唯一的官方旗舰店购买。
刷手恶意差评怎么办「淘宝恶意评价投诉路径」
【本文标题和网址】淘宝卖家不评价不计分吗「淘宝评价管理规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042747791.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月27日 星期六
