【温馨提示】本文共有1853个字,预计阅读完需要5分钟,请仔细阅读哦!
每一位电商购物平台的卖家应该都会特别关注自己的店铺评分,因为大部分的买家在购物之前都会查看店铺评分,当店铺评分低于平均评分时,会直接淘汰该店铺,这会导致店铺的转化率降低,会给店铺带来很不好的影响。到现在为止,有些卖家还不会查询动态评分,下面小编就来为大家讲述一下“淘宝店动态评分怎么查”。
1.首先我们找到淘宝店铺动态评分的位置
打开淘宝网-登录卖家淘宝账号-卖家中心-位于搜索框下方-店铺动态评分。
2.然后卖家就能看到自己的店铺评分了。
3.而且如果你的评分高于平均值就会显示深绿色。
当前的淘宝的动态评分系统,是以半年为评分周期。淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度;这三项是动态评分的主要因素
1、店铺动态评分,也就是很多淘宝卖家所说的DSR动态评分。动态评分共分为三种,上面已经说过,每项店铺评分通过近六个月内所有在店内购买物品的消费者的评分分别计算平均值。这个计算是每天都在变动的,按照每天的近六个月内的评分数据计算。
2、那么店铺动态评分的计算方式就是比如:今天为止6个月内一共有100个人给出店铺动态评分,其中90个人给出每项都是5分的评分,另外是个人给出的是每项都是3分的评价,那么计算的时候就是将着一百个人给出的所有分数的总分加起来,然后除以一百人就可以得到6个月内的店铺动态评分了。计算为:90人乘以5分加上10人乘以3分等于480分,再用480分除以100人,就可以得出近六个月内的平均评分是4.8分了。
以上的就是关于“淘宝店动态评分怎么查”的内容分享,希望对大家有帮助
【进阶知识】
熟悉界面及操作
1. 卖家中心"是卖家店铺的"总控制室",几乎所有的操作都可以从"卖家中心"进入,无论是交易处理、客户服务、推广营销还是店铺装修都可以在这里找到入口。 卖家中心有横纵两排入口,横向是"账号管理"、"官方信息中心"、"卖家地图"三个部分,是卖家了解淘宝官方动向和资源的三个入口,纵向是卖家店铺管理内部管理的入口。 纵向入口在卖家中心左侧,也是卖家日常操作的最主要区域,笔者将对此进行详细阐述。横向入口将做简略阐述。
2. 快捷入口
"快捷入口"是方便卖家自由选择常用操作入口的区域。在"快捷入口"项下的"设置"中,勾选常用的操作,最多10个,单击"设置"按钮即可完成。
3. 我购买的服务
"我购买的服务"是对已经购买的服务进行快捷操作的入口,可以查看已经购买的服务,管理订购的服务。
4. 交易管理
"交易管理"是对交易相关内容进行查看和操作的板块。卖家可以看到自己所有的交易内容,这里也放置了完成交易所必须的物流工具。 买家拍下商品后,卖家即可以在"已卖出的宝贝"中看到详细的交易记录。在这里我们在每条订单的右边可以看到交易的状态,买家是否已付款、订单是否已发货、买家有没有申请退款等。在页面顶部有自定义的订单搜索,在订单信息的上方有交易和评价状态的快捷导航。卖家可以设定条件查询想要的订单记录。 "发货"是对已付款的交易进行发货操作,在这里还可以对已发货的交易进行查看和管理。 "物流工具"是对卖家发货可能遇到的物流问题进行查询和处理的小工具。卖家可以在这里设置运费模板,查询物流派送区域、运费、时效等信息。 "我有货要运输"是卖家帮助一些不会在网上购物的买家下单的工具。 "物流指数"是对店铺发货速度的记录和展示,用于提醒卖家缩短发货时间,提升效率。 "评价管理"与买家的界面非常相似,在这里不再赘述。
5. 宝贝管理
"我要卖"是发布新商品的入口。 "出售中的宝贝"是对已经发布的在线宝贝进行查看和管理的入口、。在这里可以快速编辑宝贝标题、数量、价格,可以迅速复制宝贝链接、设置橱窗推荐等,也可以下架和删除在线的宝贝。在页面上半部分,也配置了宝贝搜索栏,方便卖家快速找到想找的宝贝。
6. 店铺管理
单击查看"我的店铺",可以直接从后台进入自己店铺的首页。刚刚经过装修的店铺也可以由此观看装修效果。店铺装修是对网店进行装修美化的入口。店铺装修的具体操作将在后面的章节详细阐述。 图片空间用来存放店铺装修及运营需要的图片,有30MB免费的空间可以使用,可以通过订购来扩大容量。 "宝贝分类管理"对店铺左侧栏中宝贝的分类板块进行管理。这在后面的店铺装修的章节中将详细介绍。 "店铺基本设置"是对店铺基础资料的公示,可以展示店铺的实体情况,需要如实填写。 单击"手机淘宝店铺"进入手机淘宝店铺后台。在这里,可 以进行手机店铺的装修和设置促销活动。 "域名设置"一栏中可以免费注册一个自己喜欢的二级域名。 单击"掌柜推荐",可以设置推荐店铺的热卖款,推荐的商品将在其他窗口被买家看到,起到推广的作用。 "媒体中心"为卖家提供了可以订购的视频工具。 "淘宝贷款"是阿里巴巴旗下阿里小额贷款有限公司为淘宝卖家提供的金融服务,需要卖家信誉积累到一定程度才可以申请。子账号管理"是店铺客服管理的工具,在这里可以开通和设置E客服,增加店铺管理效率,相关内容在后面的章节将做详细的介绍。
7. 货源中心
"货源中心"是进货和分销代理中心,可以在这里寻求或者发布货源。
8. 营销中心
"营销中心"是店铺所有营销活动的入口。在"促销管理"中我们可以找到限时打折、搭配套餐、满就送等营销工具。单击"数据分析"进入店铺的数据页面,或者在已订购的服务中进入量子统计和数据魔方,可以对我们店铺日常运营数据进行分析。"我要推广"这一栏可以引导我们进入淘宝各大推广资源的入口,包括直通车、钻石展位等。
9. 客户服务
"客户服务"是对一些交易的特殊情况的查询和处理窗口。 "消费者保障服务"一栏可以看到我们加入的消费者保障服务以及其他的增值服务。 "淘宝认证"是对卖家身份信息的官方确认,在网上开店的卖家需要公示自己的身份信息才可以开店。 退款、维权、举报、投诉、咨询回复、违规记录等是买卖双方发生纠纷,或者卖家违规等情况的管理入口。在这里可以查看事情的发展进度,如果未能及时处理相关的事项,有可能导致扣分等店铺处罚。
10. 友情链接
"友情链接"可以进入阿里巴巴旗下的其他三个电子商务平台网站:支付宝、全球速卖通和淘工作。 在"卖家中心"的中心部分有几大板块。
(1)店铺的基本情况,可以看到店铺的动态评分等基本情况。
(2)卖家工作台可以看到近期的店铺数据和支付宝快捷入口等。
(3)消保服务板块可以看到店铺服务的基本指标,可以显示店铺运营状况是否健康。
(4)在官方信息中心可以订阅最新的官方信息。淘宝的规则及类目的通知都在这个地方发布。
(5)在商家培训板块可以看到淘宝大学的相关课程,也可以直接进入学习中心学习。
(6)为了方便卖家的后台操作,卖家中心提供了卖家自定义添加模块的功能,卖家可以根据自身的需要选择需要添加的模板。
淘宝动态评分多久显示「淘宝快速提高动态评分的方法」
【本文标题和网址】不发货会影响动态评分吗「淘宝动态评分计算规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041546503.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月15日 星期一