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生意参谋:是淘宝市场行情、店铺装修分析、流量来源分析、敌对情报分析等数据集于一体的数据产品平台。【升排名、涨搜索,做爆款,详情加V fangkeda666 了解更多】
生意参谋的作用就是制定计划,实时监控,让卖家对自己的整体店铺情况比较了解,我们需要时时关注店铺的数据,注意优化改进,让店铺运营更有方向!
生意参谋其实就是为了能让商家在了解自己店铺的日常经营数据之外,还能洞悉市场同行的经营数据。
店铺经营数据包括浏览量、访客数、支付子订单数、支付金额、支付转化率、客单价、退款金额、较上周同期变化率、较前一日变化率、无线转化、无线占比、服务态度评分等等数据详情。每天或者每个月都可以查看数据的走向趋势,及时发现问题、优化问题,尽可能发挥生意参谋的作用。
包括同行同层的平均值、优秀值以及行业排名供卖家参考。学习竞店值得学习的地方,进而优化自己的店铺,也是生意参谋的作用所在。
如下图,我们能清晰的知道店铺今天的数据和昨天的对比,根据数据的变化,快速找到店铺出现的问题,如访客下滑,浏览下滑等等。轻松明了的判断店铺是往哪一方面发展,好还是坏。
现在包括运营视窗、服务市场、管理视窗三部分。不仅提供同行竞店的数据对比,数据还可以通过图表和表格两种形式呈现给大家,方便查看数据和对比数据。
流量看板是体现的是整个店铺流量的构成。我们从中可以看到我们的流量构成是否健康。
转化看板的主要数据是“访客-收藏转化率”、“访客-加购转化率”、“访客支付转化率”。从这里我们可以看到收藏加购的次数、人数件数以及支付买家数、支付件数等等。
客单看板的数据包括买家构成和客单分布,可以很方便看出各种数据,可以使卖家清晰店铺人群,从而有目标性的优化店铺的产品与服务,进一步提升店铺数据。
评价看板的数据是动态评分,也就是我们经常说的DSR。DSR会对店铺权重产生特别大的影响,如果评分下降的很严重或者持续下降,就会导致流量大幅度下滑,因此一定要重视。
竞争情报主要是流失金额、流失人数、引起本店流失店铺数三个数据。这个功能主要是有利于我们分析竞争对手,通过对竞店的分析,参考他们的产品、装修、如何处理差评等等,从而有针对性的优化店铺。
女装、男装类目经常遇到盗图,旺旺联系愿意更改的盗图者是少而又少。今天告诉大家,遇到这种情况,怎么保护自己的图片:
图片中要有真人模特的实拍图可以被保护,如果没有真人模特是不能申请保护的;
可以对需要保护的图片进行ps编辑,但不可以加牛皮癣或拼接、打码、故意遮挡。可以对模特、背景、衣服做一些调整,但是只保护单张图片。
Ps:盗图者把图片反过来发布可以投诉,左右调换也可以保护。
在发布宝贝前上传图片到实拍保护,然后再用图片去发宝贝。发布以后无法再申请,仅上传到图片空间不算发布。如果店铺图片被盗很厉害,再来申请图片保护已经晚了。
①进入到实拍保护的网站:
进入申请实拍保护的界面:添加文件
第一次申请需看认证须知,例如:
拍摄的时候一定要把原图、套图、模式认证保留好。在申请时不会要求出具这些证明,但在发生纠纷时,例如被怀疑盗图时会要求出示这些凭证,如果不能提供那么就会撤销你的图片保护认证。
②添加图片、提交审核:
很快就可以看到审核结果,这些图片都是通过初审,完成最基本的申请保护后,就可以在申请记录里看到图片。
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店铺被盗图后会在自动监控里看到被盗图的情况,可以手动投诉,如遇到系统没有自动识别的盗图,也可以创建报告-提交商品id进行审核。
也可以在监控设置里面,设置自动处理,一旦发现有人盗用图片,系统可以自动进行对盗图商品投诉处理。
【进阶知识】
商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力,当然自动回复也不是万能的,很多客户的问题是必须要人工客服才能解决,可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复,下面介绍下流程。
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。
千牛有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。
在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的,不过你要考虑下哪些问题会被问得多,就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容,比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。
淘宝生意参谋是什么软件「关于生意参谋功能介绍」
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内容更新时间(UpDate):
2024年04月08日 星期一