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淘宝退货退款流程是什么?
对于现在很多在淘宝上面购物的买家们来说,可能也经常会遇到一些产品或者是因为产品的实际情况与自己的期望不符的情况而退货的现象,而面对这样的一种情况的话,淘宝退货退款的流程又是什么呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
对于需要进行退货退款的买家们来说,一般的话,淘宝退货退款的流程也如下:
1. 首先我们也可以打开手机淘宝,在这里面我们也就可以找到“我的”这样的一个选项,在这样的一个界面里面我们也可以找到我们所需要进行退货的订单信息。
2. 在找到我们的订单之后,点击订单详情,在这里的话,那么我们也就会看到有“退款”这样的一个选项。
3. 在找到之后,点击这样的一个选项,之后的话那么我们也就可以进入一个退款的原因填写的界面了,而面对原因的话,我们也就可以按照实际的具体情况来进行填写。
4. 在填写之后,我们退货的要求就会直接反馈给卖家,之后等待卖家们同意退货退款就可以了。
5. 在卖家们同意退货之后,我们也就会受到一个退回的地址,在我们退货的时候把我们的商品寄回这样的一个地址就可以了,当然了我们也还要注意的一点就是在这里的话,那么我们也需要把退回的快递单号填写在淘宝上面。
6. 在商品寄出去之后,我们也就可以等待卖家们进行确认了,当卖家确认产品无误之后,那么商品的款项也就会直接退回到我们的支付宝账户里面,最后这样一来那么我们的商品退货退款也就完成了。
当然在这里的话,小编建议如果对于商品有什么不满的话,我们也可以先别着急进行退款,而是先找卖家们来进行协商,让卖家们来进行处理,这样一来的话,那么也就可以节省很多我们在退货所需要花费的时间和精力。而如果我们以为一些原因,坚持需要退货的话,那么我们也可以先直接来联系卖家,这样一来和卖家们进行协商和沟通之后的话,那么卖家们也就可以更快地进行同意和处理,并且能够快速把需要退回的地址给我们,那么这样一来的话,我们也就可以减少在等待卖家同意退货退款方面所花费的时间和精力。
【进阶知识】
在淘宝平台购物的时候,消费者最直观的是通过图片判断商品是否符合需求,这样在收到货物之后容易造成心理速查,很容易产生退款。当用户提交退款申请以后,会出现自动退款的情况,那么淘宝自动退款是商家退款吗?
一、淘宝自动退款是商家退款吗?
淘宝自动退款一般出现在提交申请后的48小时以外,在这48小时内,淘宝商家没有处理买家的退款,过了平台规定的处理时间后,系统会自动处理退款的申请,同意买家的需求。
二、到账时间是多久?
1、已付款的订单,但是卖家未点发货,这时候在淘宝申请退款,卖家同意后就会退款成功,卖家如果不做操作的话自动退款要2天的时间;
2、如果卖家强制发货,或者已经点了发货后,或是已经收到货了需要退款,如果卖家点同意就会退款成功,不做操作自动退款要15天。如果是卖家拒绝退款,买家需要申请维权,维权成功以后就能够退款;
3、如果只是卖家点击发货,但并没有收到货的话,同样需要卖家点击同意才会退款成功。卖家不做操作的话,等待自动退款要7天,如果卖家拒绝退款的话,也需要申请维权,维权成功之后才能成功退款;
4、急速退款。已收到货后申请退款,买家的信誉良好,申请退款后填上快递物流单号,淘宝会急速退款,具体的资金由淘宝垫付。
5、通过支付宝支付、集分宝支付、红包支付的买家在申请退款成功后款项会立即到账;
淘宝退款到账的时间要根据具体的情况来区分,一般只要与卖家好好协商,退款的申请都可以得到快速的处理,毕竟出现纠纷对店铺是不利的。
淘宝货到付款需要交定金吗「最新淘宝货到付款规则」
【本文标题和网址】淘宝货到付款后如何申请退货退款「淘宝货到付款退货流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040845827.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月08日 星期一