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在选择购买淘宝生意参谋这款工具来辅导卖家开店时，肯定也需要先去了解一下淘宝生意参谋这款工具到底有没有用，如果购买了，又需要关注哪些数据去优化店铺呢？
这个工具是肯定有用的，因为有很多的商家们在使用这个工具。生意参谋其实是专业的分析商品的工具，可以分析淘宝用户们的行为，以及店铺的动态数据。
不过要使用生意参谋的话，是必须要去付费的，所以商家们若是介意的话，慎用。卖家们还可以通过生意参谋工具来诊断自己的店铺，然后根据结果去制定出优化的方案。让自己的店铺运营得更加好。
路径：经营分析-流量概况-流量总览
什么是跳失率呢?跳失率就是顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。他的公式是：只浏览一个页面就离开的访问次数 / 该页面的全部访问次数。
这个指标过高说明了什么?说明你的详情页有大问题的，需要你去优化，如果这个数据一直是较高的水平，淘宝会认为你的店铺没有吸引力，最后的结果就是给你的权重会越来越低，排名加速下滑，流量降低。
那么什么的跳失率算正常呢?跳失率为低于50%属于正常，不到钻级的小店，一般跳失率为60%都属于正常，要是皇冠一级以上的店，跳失率达到50%就说明店铺的首页或者宝贝描述不够吸引人，就属于不正常的情况。
如果不正常我们要做什么优化呢?关联销售就是一个很重要的解决方法了，合理的关联销售可以很好的降低跳失率。
路径：经营分析-流量概况-访客行为
这个数据有什么用呢?
1、对我们以后的标题优化很有帮助，好的标题会让我们的流量最大限度地提高。
2、去看单品访问TOP5，可以指导我们做关联销售，流量高、转化率高的，或者流量低转化率高的，我们都可以去做关联销售，单品流量高、转化率低的宝贝，一定要做好关联销售，让流量最大化的利用。
三、访客分析
路径：经营分析-访客分析-访客分布
这个指标有什么用呢?
这个指标很关键，他能够很合理的确定我们上下架时间。因为淘宝的规则是越接近下架时间，你的排名越靠前。所以我们一定要你的宝贝流量多的时间，给尽可能多的展现，也就是把下架时间放在流量多的时间。
四、曝光量
路径：经营分析-商品效果
1、选择PC端。因为现在生意参谋，曝光量、点击率等几个指标只能有PC端。这里好多人都会说，现在流量好多都是移动端的呢，这样会不会不精准呢?其实你是多虑了，大数据下，这个指标足够精准。
2、选择最近7天的数据。一天的数据，偶然性太强，30天的数据，及时性又比较差，所以选择最近7天的数据。
3、因为只能选择5个指标，所以就是：商品访客数、支付转化率、曝光量、点击次数、点击率。
然后，把数据下载下来，这样会比较好分析，注意，按照曝光量对所有的宝贝进行排序。
为什么要按照曝光量排序，而不是按照点击率?如果你曝光太少的话，数据是不具备代表性的，所以按照点击率排序。
五、异常商品
路径：经营分析-异常商品
应对：优化商品标题和描述，使用“营销推广”功能，或其它营销手段进行引流。
应对：优化商品标题和描述，通过促销优惠提升买家下单转化。
路径：经营分析-交易概况
这个点也是很重要，一定要选择同行对比，如果转化率低于平行均值，那么你的排名会很容易下滑的，因为这样淘宝会认为，你不能很好的把握住他给你流量。
【进阶知识】
开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。
生意参谋里关注店铺数在哪里看「淘宝生意参谋数据分析」
【本文标题和网址】淘宝生意参谋是什么软件「关于生意参谋功能介绍」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112339913.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
