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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
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【进阶知识】
天猫购物券是专为天猫消费者开发的产品,消费者可以通过购物券享受到消费优惠。
不同面额购物券有不同使用门槛（满2.01元减2元、满100减5元、满150减10元、满300减20元、满500减50元、满1000减100元）；
在天猫购物时，点击购买后，页面会提示可使用购物券，只要选择购物券即可扣除对应的金额；
购物券可用于单件商品的付款，也可用于多件商品的合并付款，同时支持在跨店铺订单中使用；
平台购物券可与商家店铺优惠券及红包叠加使用，付款时默认优先使用店铺优惠券，如使用商家优惠券后金额仍满足平台购物券使用条件则可继续叠加使用平台购物券；
购物券不得提现，不得转赠他人，不得为他人付，不得拆分使用；
购物券可跨店铺订单使用，可与店铺优惠券叠用，一个订单只能使用一张购物券；
购物券自领取之日起7天内有效，使用购物券的订单发生退款时，在有效期内的，会退回您的账户，如已过有效期的则不再补发；
获取和使用购物券过程中，如果出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷取信誉、虚假交易等），天猫将取消中奖资格，并有权撤销违规交易，并收回购物券（含已使用的购物券及未使用的购物券）,必要时追究法律责任；
天猫购物券可在天猫普通订单交易、聚划算、淘海外、天猫超市、天猫国际（免税店除外）业务中使用，暂不支持秒杀、预售、聚划算key、聚划算预售、付邮试用、特供宝、分阶段支付及交易链路不支持使用购物券的业务。
天猫购物券不支持叠加秒杀、付邮试用、预售、全积分兑换等业务类型。
天猫购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、翻倍服务等非商品金额。
优惠叠加顺序为：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、天猫购物券。
目前天猫购物券在无线端（包括H5页面、PAD、手机、支付宝钱包）暂不支持先试后买及分期付款商品，PC端上购物券可在先试后买及分期付款商品订单中进行正常抵扣。如您需要购买先试后买及分期付款商品，请移驾PC完成下单支付，无线可支持时间详见规则更新。
积分抽取：在天猫手机客户端的积分频道中，可以用200积分抽取天猫购物券，100%概率可抽中，抽中的购物券最低面额为2元，最高100元。扣除的积分不退还，每天参与抽奖次数上限为10次。
天猫官方活动：天猫组织的一些活动中可获得购物券，在活动详情中会明示具体发放时间及发放方式。
购物券自领取之日起7天内有效。使用天猫购物券购买天猫宝贝后，若之后交易未成功或发生退款及售后，交易关闭后将退还购物券，退还后的天猫购物券有效期不变。如交易在使用的购物券有效期之外发生退款，该部分购物券不予退还。
注：手机天猫客户端4.2及之前版本、手机淘宝客户端4.1.2.1及之前版本，淘宝ipad客户端V3.1.0及之前版本暂不支持购物券使用，您可以更新最新版天猫及淘宝客户端来使用天猫购物券。
网店客服的工作内容是什么「淘宝客服主要负责范围」
【本文标题和网址】淘宝客服在哪里找自己的id号呢「淘宝店铺客服查找方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032844688.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月28日 星期四
