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开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。
【进阶知识】
对于淘宝卖家们来说，店铺的信用高低也会影响着店铺经营的方方面面的，就比如说在店铺排名和小二处理卖家与买家之间的纠纷的时候，信用分的高低可能就会产生两种不同的结果了，那么既然这样的话，我们又该如何做才能够提高店铺的信用分呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
1. 产品的质量很重要
如果店铺的产品质量不过关的话，那么就算之后其他的方面做得都非常的好，但是却也依旧是难以让买家们产生一个比较满意的感觉，从而信用分自然也就无法提高了。
2. 提升店铺的销量
现在的顾客非常注重产品的销量，如果你的店铺的销量越多的话，自然也就代表着你的产品在买家们心中都普遍比较受欢迎，那么店铺的信用分也就高了。
3. 加强店铺的产品推广
对于淘宝店铺的信用分来说，宝贝本身所能够获得的收藏率和人气量其实也是一个影响到店铺信用分的因素之一，因此我们平时在这个时候为了能够把我们的店铺信用分提高的话，我们也可以从这两个方面来进行入手，通过加强对于我们淘宝店铺的一系列产品的推广，从而来获得更多的收藏率和人气量。
4. 避免出现店铺交易纠纷
但淘宝买家和卖家们之间出现了纠纷的话，那么对于淘宝店铺的信用分来说其实也是会下降的，所以我们在平时经营的时候，一定要尽量减少纠纷的出现，这样我们的店铺才能够维持好信用分，避免出现不升高反而下降的问题。
5. 加强店铺的售后
现在，买家们在购买一件产品的时候，多多少少会遇到一些麻烦，所以如果在这个时候，售后不能够做到及时的相应的话，那么自然好评率也就会香江，从而造成店铺的信用分下降了。
最后，小编要和大家说的是，店铺信用分对于店铺和产品来说是非常重要的，是需要我们淘宝卖家引起重视的。如果你店铺的信用分越高那么顾客才会更加青睐于你，所以我们平时一定要做好以上五点要求!相信大家的店铺信用分一定要越来越高，店铺生意也越来越好!
新淘宝的好评率在哪里查「店铺好评率计算方法」
【本文标题和网址】买家收到的好评率是什么意思「淘宝好评率提升方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112940511.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
