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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
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【进阶知识】
许多企业想入驻天猫，或者购买一个天猫店铺。然而，天猫店铺转让的流行，已经带来了一些不法分子搞诈骗的风气。这些不法分子煞费苦心地骗取大家的钱财，行为恶劣。在这里，购店菌将整理出天猫的店铺转让中存在哪些欺诈行为，希望没有人会再次受骗。
第一种套路：出售严重违反规定的天猫网店，却不告诉具体情况。这个骗局很难判断店铺情况，因为天猫网店是真实的，但它可能很快会被天猫正式撤销。如果你买了这样一个天猫网店，你可能会面临在你买回来后很快失去网店的悲惨局面。为了避免这种情况，我们必须要求对方在交易时出示天猫店详细信息。如果对方不愿意提供，这很能说明问题。
第二种套路：出售虚拟网店来骗钱。这种骗局只会发生在私人交易中，因为天猫入驻的门槛是在那里的，所以骗子不一定有实力入驻天猫网店，所以他们只能假装自己有网店来销售，但这种骗局相对来说并不难识破。只要你根据对方提供的相关信息在网店转让平台上查看网店，如果这是一个骗局，那就已经暴露了。
第三种套路：合伙作案，构建虚假网店转让平台骗人。这种骗局通常规模很大，打造一个平台并不容易。为了安全地获得天猫店铺，私人交易是不可取的，但有必要关注天猫转让平台的真实性。有些人认为天猫店铺有点贵，当他们看到一些小平台上有便宜的天猫网店时，很容易陷入骗局。最好找一些知名的大平台来购买店铺。
天猫店铺转让平台的资源很多，员工的专业素质也很强。天猫网店的转让不是一个小数目。在交易天猫网店时，我们必须找一个可靠的平台代理。
买家申请客服介入影响退款吗「淘宝客服介入的后果」
【本文标题和网址】淘宝网怎么联系淘宝客服「淘宝客服联系方法及流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112840416.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
