怎么申请做淘宝客服「正规淘宝客服平台介绍」

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怎么申请做淘宝客服「正规淘宝客服平台介绍」

这几天回复了一篇文章，突然又有好多人问怎么加入淘宝官方云客服，其实之前也有一篇文章介绍的，现在再次归拢一下。

废话不多说，首先说明，这个是官方的客服，就是你点进去淘宝或者支付宝咨询的淘宝小二之类的，不收费，不是卖家私人客服。首先是淘宝云客服的加入方式，新浪微博关注阿里云客服，每个月的15号15点15分15秒，在新浪微博会有开启报名入口，人数有限，招满就关闭了，由于去年双十一招的新人比较多，最近可能招的人都会比较少，名额也比较少，没有报名进去的可以下个月再看一下。

还有一种方式是下载阿里众包APP，经常关注一下，如果有招新的话，阿里众包首页上面会有报名入口，报名之后需要经过考试和培训，然后分配部门。有面对商家服务的部门，也有面对消费者服务的部门，所以不存在什么带不带的，如果不是和我分配到一个部门的话，想带也带不了。

然后是支付宝客服

如图，打开支付宝。然后在支付宝首页搜索蚂蚁云客服，进入之后点击我要报名，如果有招新的话，点开我要报名之后会有报名入口，提交相关资料之后等待审核，审核之后没有通过可以下次再报名。

还有一个客服是UC客服，就是UC浏览器的，进入之后也会随机分配到九游游戏或者UC浏览器，也是官方的客服，需要加入的可以找我要链接，因为不太清楚头条是否可以直接在文章出现链接，所以不方便直接发。

这些都是正规的官方客服，不需要收费，需要自己的学习和培训，家里有电脑的，会打字，会电脑基本操作的就可以。在家带孩子的宝妈，大学生，残疾人士都可以加入。淘宝有专门的特殊群体部门，所以大家咨询云客服的时候尽量给个好评，或者不满意也别给差评，他们也是想尽力解决您的问题，只是他们的工作流程不允许违规操作，不可能为了你一个人丢了工作是不？大家相互理解一下。

工作时间淘宝来说是每天可以选六个班，一个班是一个小时，自由安排时间，在你空闲的时候都可以，不是必须六小时，是上限六小时。没时间也可以选择两个小时或者一个小时，白天晚上都行。其他的像支付宝和UC就不太清楚了，大家在加入之后培训的时候都是有介绍的。

好了不说了，还有不懂的可以私信问我，最后希望大家不要去做刷单之类的，本人遇到过好多刷单被骗来找客服帮忙的，这种事情淘宝也不太好处理，您那么相信卖家怎么不去找卖家处理呢？淘宝也有规定不准刷单的，您被骗了来找淘宝官方了，并且你们聊天都是通过微信之类的，也没有通过淘宝官方，也是无法证实的呀，但是官方订单确实真实存在的交易。官方也只能按照真实交易处理的，希望大家不要随便相信刷单交费之类的兼职。

【进阶知识】

天猫推广费用一般多少「开网店需要投资的相关费用」

现在不同的电商平台，开店的要求是不一样的，同时开店的收费标准是不一样的，有一些卖家朋友想要在天猫平台上面开一家店铺运营，所以想要打听一下开个天猫店多少钱？

一、开个天猫店多少钱？

开个天猫店的保证金 ，大部分类目都是3-5万不等。卖场旗舰店的保证金为15万元，再加上你的目类保证金的话，算下来差不多需要20万左右。

注意这个天猫保证金一定不要想着真的以后会全部退给卖家朋友， 在卖家朋友不开店后会返还一部分，但是在你经营店铺期间有违规情况就要从保证金里扣钱的。所以一定要好好经营，遵守天猫的规则。

开个天猫店的年费，绝大多数类目年费均为3万。满足18万销售额返50%，满足60万年费全返。

开个天猫店的扣点，绝大多数类目扣点为3-5%。

开个天猫店所需要的费用还是比较高的，毕竟天猫的流量更多，产品售价也更高，商家能获得的利润更多。不过，开天猫店也是有风险的，毕竟天猫的竞争非常激烈，稍不小心可能就会赔本。谨慎开店！

二、做天猫需要投资多少钱？

1、店铺保证金

在天猫平台上面开店，店铺保证金是卖家朋友必须要缴纳的，但费用根据不同类目也有所不同。保证金大约在10w-15w元之间不等。主流保证金的话，通常都是在上面这个区间当中的。

2、技术服务费

技术服务费也是卖家朋友要缴纳的，费用大概是6w/年左右。根据天猫店铺的经营情况，这笔费用是有可能会退还一部分的。除这个费用外，相关的检验检测费用也是需要商家自己承担的。

3、推广费用

付费推广的坑较为深，因此需看你本人的运营方案而定，总体来说便是看着你的费用预算多少钱，你一年花在营销推广层面的花费多少钱来计算。根据广告宣传成本费的测算你大约就能了解天猫商城一年的广告费用。

4、店铺储备金

无论卖家朋友在哪个电商平台开店，储备金肯定是必须要有的。像是进货、店铺推广、运营等方面都是要用到钱的。这个没有具体费用，与店铺规模有关，规模越大的店铺，这个费用就需要越多。

在一个天猫店铺需要缴纳保证金，还有佣金，而在运营天猫店铺的过程中还会产生一些费用，比如说推广费用，运费等等，不过这些费用是可以由卖家朋友自己控制的。

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内容更新时间（UpDate）： 2023年11月29日 星期三