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如何删除差评?只要是做淘宝的，都经历过，特别是第一次遇到中差评的时候，估计久久不能忘怀。
好不容易千辛万苦把店铺开起来了，眼瞅着一天天进入正规。终于有位客人下单了，收货之后立刻给了个差评，钱没赚到，却得到个差评。相信每个卖家早店铺早期都遇到过这样的情况，不知道当时大家是怎么样解决的。下面，开淘网小编和大家分析下如何删除差评?
1、第一种，基本上是出现在新手买家身上。他们缺乏网上购物的经验，认为所见即所得。当从卖家那里获得宝贝，发现收到的产品于图片上有一定的差异，这时候他(她)觉得上当受骗了。他们心生不满，就给了个差评，另外，他们不了解一个差评或者中评对商家好评率的影响。
2、第二种：不负责任型，实际上他(她)要给的是好评，评语是好的，但是评价是中差评，由于他们这点责任心不够，这让他们倍感寒心，知识因为你的一点误操作，就为卖家的店铺信誉做贡献了。
3、第三种，跟第一种类似，焦虑型买家，如果在购物的过程中，出现快递延迟，即使买家清楚主要责任并不在买家，而在快递，但他们就是要将气撒在买家身上。这样说了。买家也挺冤的呢。
对于以上这几种情况，还算是轻度症状了，卖家只要表现出足够诚意，基本上可以联系买家进行删除。所以说，遇到这种情况，不要急，要让买家感受到他浓浓的歉意。看在这份上，买家朋友们你就原谅他们吧，毕竟，出来混，都不容易呢!
这要求我们在日常的店铺运营中，要市场留意中差评的情况。以便我们在最短的时间内做出应对。减少中差评对其他顾客的影响。
1、一发现有中差评，立刻在一两分钟联系上买家，能旺旺在线解决，可以免去很多的长途电话费了。
2、如果说买家是通过网页端登录，那么这时候为防客户在上班，可以通过短信的形式联系客户，看能不能尽快的解决。如果过程比较复杂难搞，卖家你还是拿起你的电话吧，毕竟，差评意味着什么自己最有发言权。
3、如果说，卖家的手机装了一些安全软件，对于一些陌生来电进行了设置，以至让卖家联系不上客户，那么，这时候，可以通过支付宝号的查询，网站留言等方式尝试联系。
在解决差评的过程中，即使，中差评的形成并非我们主观因素，但是，为了让顾客能看到我们的诚意，我们应该虚心地听取卖家的建议，看能不能寻求一种可以平衡到双方利益的解决方案。一般而言，买家都会被你的诚意所打动。
但是，有些情况真的不受我们控制，有些卖家真的是无理取闹，这样，中差评就会给店铺带来不可磨灭的劣迹。有没有什么其它的方法可以抹掉中差评，而不需要借助于顾客的力量?事实上，这种消除中差评的方法是存在，在这里，小编推荐淘捷网的“技术删除中差评服务”，这种区别于联系顾客删除的方法，将中差评删除的主动性牢牢控制在自己手上。如果各位有消除中差评的需求，可以联系淘捷网的在线客服 点击查看
店铺运营不容易，且开且珍惜。开店应秉承为顾客提供最优质的服务和产品，这样，店铺才能开得越来越顺。
【进阶知识】
关键词 :新手开店
适用行业 : 不限
适用卖家规模 : 不限
现在随着开店的人越来越多了，都想通过淘宝开店来创业，但是自己又什么都不懂，开了店铺也不知道该干什么，我今天就来跟大家讲一下开店需要注意的一些东西
1、投资：虽然说的是免费开店，但是你开了店铺之后里面的运营、装修、推广等等都是需要去花钱的，少则几千这个是需要有一个资金的准备的。
2、产品问题：刚开店铺的话一定不要选择去进货和囤货，如果你进的货卖不出去的话就相当于是亏本的，所以前期可以找一些一件代发之类的货源，后面店铺起来了，有一定的人气了，可以在选择进货。
3、专业知识的积累：开淘宝店并不像你说想的那样，开着就什么都不管了就有生意，这个需要去推广的，所以你前期的专业运营知识是必不可少的，需要自己去多了解一些。
4、前期少研究直通车：直通车是一个付费的推广软件，前期的话不要大量时间的去研究直通车，这个需要更深入的开车经验和专业知识才能理解，而且前期直通车效果不是很大的。
5、服务的态度：你开店的过程中肯定会遇到一些奇葩的商家，跟你说话语气不好，还有遇到差评，这些都是肯定会有的，这个时候你就要一个好的服务态度，不能说顾客骂你一句，你就骂回去，这肯定不行的，你只要记住一句话，顾客是上帝就行了。
6、不能偷懒：时刻保持警惕。店铺做一段时间后，会出现一个稳定期，基本上流量和销量都稳定，盈利也不错。这个时候千万不要偷懒，之前怎么用心，现在还要怎么用心。一个淘宝店要死，最快也就是一周左右时间，一个不小心，你会发现低保都吃不上了。
