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拼多多投诉商家怎么投「投诉商家最狠的方法」

  • 店小二整理
  • 2024-01-08 12:50:01

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大家好,这里是纪白谈知识产权。拼多多凭借超高的流量在最近几年成功栖身主流网络电商平台之列。但是,作为拥有超高人气和流量的平台,拼多多也不可避免地存在着大量商家低价和乱价的情况,许多品牌商都对此表示很头疼。

由于受到平台政策的影响,在拼多多许多针对维权控价发起的投诉都无法获得通过。对此很多不懂控价的新手朋友都想问,在拼多多哪种投诉商家的方式最狠?到底怎样才能在拼多多做好控价?别着急,今天纪白老师就来和大家讲一讲这个问题。

一、为什么在拼多多做控价这么难?

其实,只要做过维权控价的朋友应该都知道,在所有电商平台中,拼多多的控价基本算是最难做的,而且这可不是空穴来风,纪白老师总结了一下主要体现在以下几点:

1、拼多多目前针对没有旗舰店的品牌是没有办法可以透过知识产权投诉的,因为拼多多目前的知识产权不像淘宝那么健全,所以投诉这条路基本很多品牌没法操作。

2、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。

3、平台不支持。遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,如果品牌商要投诉的话,小二基本不会让你过,而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。

从上面的信息中我们可以看出,拼多多的政策对于卖家确实有点倾斜,因此一般的投诉方式有时真的不太起作用。

二、什么方法最狠?当然是走法律途径

说起最狠的方法,纪白老师认为就是绕开平台直接走法律程序。因为低价进行竞争的做法已经涉及法律法规中的“不正当竞争行为”,我们可以通过向有关部门举报或投诉的方式来捍卫自己的合法权益。

我们要先收集足够充分的证据,比如盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,或者在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO等明显证据,然后向有关部门(包括工商局、市场监督管理局、法院或者消协等)。发起举报投诉,使用法律武器保护自己的权益。

所以说,想要在拼多多进行维权投诉的话,除了足够专业的手段,还需要付出大量的精力和成本。因此纪白老师建议在拼多多控价最好要找专业的第三方机构进行处理。

【进阶知识】

拼多多退款商家不同意咋办「申请平台介入退款诀窍」

拼多多用户们在平台上面购买了商品后,可能想要申请退款,但是商家有时候也会出现不同意的情形,这种情况下应该瑶咋办呢?一般情况下,拼多多的退款需要多久到账呢?

  1、申请客服介入

  是的,拼多多也是有客服的,就淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;

  2、官方投诉

  将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。

  3、315投诉

  能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。

  所以,不要觉得拼多多退款被驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。

  多久到账?

  在拼多多中参团失败的话,就属于直接退款,不用退货,款项是一定会退的!组团失败后拼多多将未发货的商品购买款项原路返回到自己的微信账户了。系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付,但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日,因此退款可能会有一点延迟。

  1.退货原因如果是这里问题,则是卖家出;

  2.非质量问题,自己出;

  3.有拼多多运费险,保险公司出。

  关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是,谁的责任谁承担运费。

  如果用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退还运费。

  如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以先行付运费,等待退款成功后,联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。


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内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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