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投诉淘宝店铺会受什么惩罚「投诉商家最狠的方法」

  • 店小二整理
  • 2023-11-28 13:45:02

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投诉淘宝店铺会受什么惩罚「投诉商家最狠的方法」

一年一度的双十一电商狂欢节即将到来,许多消费者会发现淘宝上一些品牌产品价格十分低廉,在买与不买间便陷入了为难,同样为此事烦恼的还有这些低价产品的品牌方。因为淘宝商家乱价售卖产品给品牌方及经销商带来的不良影响是不容小觑的,今天我们就来聊聊淘宝卖家最怕什么及品牌方如何应对乱价问题。

  

一.淘宝卖家最怕什么投诉

  作为电商行业的巨头,淘宝平台的规则和制度是比较完善的,淘宝卖家经营店铺需要严格遵守平台要求,否则极易被人投诉。对于淘宝卖家来说,最怕的无疑就是被投诉,因为被投诉的话,涉案商品链接百分百会被删除,如果是售假的话,店铺还会被降权,这样一来辛辛苦苦积累起来的人气和销量就白白损失了,对卖家是一个巨大的打击。那么具体可以怎么投诉,请大家往下看

  

二.淘宝卖家低价乱价可以投诉吗

  淘宝卖家低价乱价售卖产品是他们的自由,平台不会处罚,所以直接投诉是没有效果的,但我们可以采取以下几种方式进行侧面打击。

  1.可以在线举报卖家刮码,遮挡商标,夸大宣传,类目错放等等行为。

  2.可以投诉卖家侵犯品牌方知识产权,比如商标权,版权,专利权等等,不过在投诉前要收集好证据。

  1)投诉对方侵犯商标权需要在其店铺的主图或详情描述中找到突出品牌商标的地方。

  2)投诉对方侵犯版权时需要找到其店铺中盗用公司官网图片及文案的情况。

  3)在投诉对方侵犯专利权时则要有专利证书做凭证。

  3.可以通过购买鉴定,假冒厂名厂址来对卖家进行投诉。

  

但凡是投诉成功,商家商品链接必被系统永久删除下架。投诉售假的话,一年内三次永久封店。

  

三.在淘宝投诉商家会受到什么处罚

  淘宝平台十分重视对知识产权的保护,一旦被投诉侵权成立,淘宝卖家除了会被删除商品链接,还将受到以下处罚。

  卖家不当使用他人权利,每次扣2分;情节严重的,每次扣6分;情节特别严重的则视为严重违规,每次扣48分。

  淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品,删除链接,限制发布商品等措施。

  对于出售假冒商品,盗版情节轻微的,每次删除商品;情节严重的每次扣c类24分;情节特别严重的每次扣48分。

  每次售假记一振,一年内记满2振,罚款2000。

  一年内记满3振永久封店,并且扣罚保证金6000.

【进阶知识】

淘宝旺旺号降权号怎么恢复正常「旺旺号降权的处理技巧」

现在淘宝刷销量行为是严查的,如果查到了,淘宝就会对淘宝网店进行处罚,严重了直接封店。同样如果买家旺旺账号参加了刷销量,旺旺号也会被降权的,当然了此处的降权与淘宝网店权重降权不是同一概念。那么淘宝店铺旺旺号怎么会降权?如何快速恢复?

淘宝店铺旺旺号怎么会降权?

原因一:炒作信用

对于炒作信用,一直是淘宝打击的作弊行为。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,都会被视作为信用炒作商品。此外,还有些卖家修改原有销量的商品标题、价格、图片,换成另一种商品后继续销售,这种行为,淘宝也会判定其为信用炒作。

原因二:淘宝重复铺货

很多时候,有些卖家为了能在淘宝上得到更多的商品展现机会,往往发布发布很多完全相同的商品,这就叫重复铺货。这样做的话,不但直接降低了搜索的精准度,而且还会降低了消费者的购物体验。因为根据淘宝规则,完全相同的商品或商品的重要属性完全相同的话,都只允许使用一种出售方式且发布一次,若有违规,即会被判定为重复发布而受到处罚。另外,重复开店也属于重复铺货行为。

因此,小编建议,对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则有可能会被判定为重复铺货。

原因三:广告商品

一般来说,被淘宝认为是广告商品的情况都是一些商品描述不详、无实际产品信息或仅留下发布者联系方式的行为。广告商品被系统识别后会立即降权,并直到修改正确后才会取消处罚。如何识别广告商品?广告商品一般包括已出售或仅供欣赏的商品,或信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字眼的商品,这些很多时候都是些广告商品。

原因四:错放淘宝类目属性

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐的各类目下,造成市场秩序混乱,这样的行为会受到处罚。而商品类目和属性与发布商品被放置的类目属性不一致的情况,也会被判定为违规。同广告商品一样,错放类目和属性的商品只有在修改正确后才会取消处罚。

原因五:标题滥用淘宝关键词

为了让发布的产品引来更多的关注,或在买家搜索不同的词时都能找到该商品,有的买家会在商品名称中滥用品牌名称或一些跟商品无关的字眼,使消费者无法准确地找到需要的商品。这种行为的商品也会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品而遭到立即降权。

原因六:商品邮费、价格严重不符

当商品邮费、价格出现严重不符时,淘宝也会判定其为违规行为,为什么?一般来说,制造此种情况的原因是为了在搜索按价格排序时获得有利位置。但按理来说,商品以过低的价格出售、邮费太高的话,这明显是不符合市场规律或所属行业标准的。

如何快速恢复?

1、对降权商品申诉:如果是店铺里的商品被虚假交易降权,影响到商品的搜索排序,店铺总是比较着急的,这时可以采用申诉的方法来尽快恢复商品的降权,但是如果申诉没有通过或者是申诉超时没有申诉,那么就不能够尽快恢复。

2、删除商品:如果是店铺里的商品被虚假交易降权,造成商品的搜索排序靠后,这时候就可以把该件商品做删除下架,然后再重新发布,这样就能缩短商品的降权时间。

3、等待降权结束:如果商品因为虚假交易被降权,那么如果虚假交易情节不严重的话,很有可能会在不满30天就恢复,所以商家可以耐心等待,降权结束。

4、温馨提示:如果被虚假交易降权的商品正在活动之中,也不会影响商品参加活动,不会因此被清退出活动,另外如果是被虚假交易降权的商品在降权结束以后,可以参加一些营销后台的其他活动,来提高商品的曝光度,这样可以使商品重新回到正常的经营状态提高成交量。

上面为大家介绍了淘宝店铺降权原因,以及降权后的商品尽快恢复的办法,希望时间尽量不要有虚假交易造成这种降权。如果商品确实被降权了,就可以采用这些方法来实现商品降权的尽快恢复,想办法提高商品的成交量。


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【本文标题和网址】投诉淘宝店铺会受什么惩罚「投诉商家最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112840428.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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