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拼多多如何投诉举报商家「对付拼多多卖家的狠招」

  • 店小二整理
  • 2024-01-07 13:50:01

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大家好,这里是纪白谈知识产权。我们都知道,拼多多自成立起就因为价格低廉而广受用户的喜爱。但对于不少品牌厂商来说,这绝对不是什么值得高兴的事情,因为多数商家都不是拥有品牌授权的正规经销商,而且在缺乏有效管控的状态下各种低价乱价情况十分严重。

面对这样的形势,多数品牌商都会采取投诉的方式进行控价,那么拼多多的商家最怕哪种投诉呢?哪种投诉方法最高效?接下来纪白老师就来给大家讲讲这个问题。

一、平台对维权控价投诉的限制

拼多多控价在业内可是出了名的难做,除了平台政策不支持以外,平台规则也对卖家有一定的倾斜,主要体现在以下3个方面:

1、拼多多目前针对没有旗舰店的品牌是没有办法可以透过知识产权投诉的,因为拼多多目前的知识产权不像淘宝那么健全,所以投诉这条路基本很多品牌没法操作。

2、投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了,其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说,仅仅只是盗图行为的话,投诉的局限性又太大,能处理的少之又少。

3、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。

二、针对上述难点最好的投诉方法就是走法律途径

前面说到平台的政策和规则都对品牌商维权控价有很大的限制,那么对此纪白老师认为最好的解决办法就是干脆绕开平台直接走法律程序!因为低价进行竞争的做法已经涉及法律法规中的“不正当竞争行为”,我们可以通过向有关部门举报或投诉的方式来捍卫自己的合法权益。

在收集到乱价商家的充分证据后直接向有关部门发起举报投诉,借法律的力量制裁他们!具体包括包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

另外,向有关部门发起的知识产权保护平台投诉的种类有很多选择,包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等。因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

目前,多数专业机构都采用线上平台投诉加线下法院维权起诉相结合的方式进行维权控价,在协助经营者防止低价乱价等行为时通常能够取得比较积极的效果。因此,纪白老师建议,让专业机构介入处理,不仅能够提高控价的效率,而且对于价格稳定的维持也有着长期的保障。

【进阶知识】

dsr电商是什么意思「拼多多dsr评分提升技巧」

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  如果拼多多店铺的dsr评分很低,那肯定也需要好好去了解一下怎么提升,如果比较高,那也要维护好,但是很多新手商家朋友不知道拼多多店铺dsr是什么意思,下面给大家说说。

  

一、拼多多店铺dsr是什么意思?

  dsr是卖家服务评价系统。拼多多dsr顾名思义就是拼多多平台的卖家服务评价系统,其包含三项评分,即宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量,这三项买家根据自己的购物体验,分别可以打一星到五星。

  每个店铺的起始评分都是5.0,之后的动态评分是取店铺连续六个月内所有买家给予评分总和的平均值,且100个内有效评价以上。

  其中,店铺的dsr动态评分的五星,其中一星表示非常不满意,二星表示不满意,三星表示一般,四星表示满意,五星表示非常满意。

  

二、怎么优化?

  首先就是要控制做销量,因为销量越多,DSR评分上升就越慢。所以在做DSR评分提升时要控制好销量,不要去补单刷单。

  其次优化商品信息。把商品的标题、图片、详情等优化好,针对差评出自主图或描述不够清晰等,将这些问题处理好,避免下一位顾客还会因这个原因给差评,而且将客服也设置自动回复类似的问题。

  最后就是打动客户,怎么样获得好评是很重要的问题的,我们平时购物经常遇到店家希望获得好评小卡片,大家可以合理的参照其中的方法。

  而且服务好要做好,比如发货提醒、派送提醒和收货提醒等等都是有效的提高顾客的满意度,不行我们还可以送点赠品,一些小礼品是推动买家好评的重要手段,这样就不怕得不到好评,获得好评对于维护和提升DSR评分是很重要的。

  做好拼多多的店铺DSR评分必然要好,毕竟是拼多多店铺的一项重要指标,能够影响很多的数据,对于能否运营好店铺是很关键的。


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【本文标题和网址】拼多多如何投诉举报商家「对付拼多多卖家的狠招」 http://www.cftyj.cn/pinduoduo/2024010719692.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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