【温馨提示】本文共有1703个字，预计阅读完需要5分钟，请仔细阅读哦！
对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失，比如说淘宝虚假发货，这种行为就是被平台严格打击的，如果发现了，那么需要赔偿多少呢?
对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失，比如说淘宝虚假发货，这种行为就是被平台严格打击的，
淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。
1.违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%
赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。
例如：交易金额为1500元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费\红包的金额)，因赔付金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
2.同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。
例如：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额)，卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一订单赔付金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。
3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立，以订单为单位，分别计算。
5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准
若赠品为独立发布的商品，卖家店铺对赠品有标价的，赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品，无明确标价的，赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲，承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货，卖家店铺有单独售卖此U盘，价格为30元，则卖家须赔付买家30*10%=3元，因赔付金最低5元，故卖家须赔付买家5元。
1.卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。
2.情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
3.大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违背发货时间承诺按照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。
4.酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理规范》，规定，违背发货时间承诺按照10%，最高200元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。
1.买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请淘宝退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
2.买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
3.卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
如果商家虚假发货被投诉，须得按照上述方法来赔偿，所以，虚假发货其实得不偿失，最好是尽量避免虚假发货，一旦不得已做了，还是要尽量安抚客户，妥善处理投诉，避免被降权。
【进阶知识】
在拼多多购物平台上，对于尚未签收的订单，购买者是可以申请退款的，即所谓的"货在路上"退款。这为购买者提供了一定的退货保障，让消费者更加放心地进行购物。下面将为您详细介绍拼多多货在路上的退款步骤，以帮助商家了解和处理相关情况。
1、申请退款：购买者在拼多多APP或网页版中找到待收货订单，选择该订单并进入详情页面，点击"申请退款"按钮。购买者需要填写退款原因并提交申请。
2、商家审核：商家收到退款申请后，会进行审核。商家将考虑购买者的退款原因和订单状态等因素，决定是否同意退款申请。
3、同意退款：如果商家审核通过并同意退款申请，拼多多平台会将退款金额从商家的账户中扣除，并将款项退还给购买者。
4、完成退款：一旦退款申请获得商家的批准，拼多多平台将返还购买者的款项。购买者可以选择将退款退回原支付方式或者拼多多平台的账户余额。
需要注意的是，退款的具体流程和时间可能会因个别情况而有所不同。购买者在退款申请后，可以在拼多多APP或网页版的"订单详情"中查看退款进度和相关通知。
如上所述，拼多多货在路上的退款流程相对简单，为购买者提供了一定的退货保障。商家在经营过程中，应该积极响应和处理退款申请，以维护消费者的权益和提升用户满意度。
若商家希望进一步提升自身的电商经营能力，了解更多关于拼多多及电商行业的相关知识，可以考虑参加弘辽电商指导培训。弘辽是一家专注于电商指导和学习培训的公司，提供全面的电商知识和实操技巧，助力商家在电商领域取得更好的成绩。不断学习和提升是电商成功的关键，通过弘辽电商指导培训，商家可以获得更多有价值的经验和指导，实现业务的快速增长。
无论是拼多多货在路上的退款申请还是电商经营的各个方面，持续学习和适应市场变化都是商家取得成功的关键。都可以借助弘辽电商指导培训的专业指导，商家可以更加自信地应对电商挑战，并取得可观的成果。
拼多多虚假发货有哪些处罚「商家虚假发货认定标准」
【本文标题和网址】虚假发货怎么处罚商家「拼多多虚假发货的认定依据」 http://www.cftyj.cn/pinduoduo/2023122411493.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
