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近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
本次规则适用于京东开放平台的第三方商家。而调整主要调整的内容是退款条件的放松。
调整前，买家取消订单时，如未出库且非生鲜类目，取消原因是“不想要了”，并且订单付款两小时以内，实付≤200元的订单，系统将予以自动通过。
调整后，买家无论选择任何取消原因，只要在未出库状态，非生鲜类目，付款后两小时以内，实付小于等于500元即可通过系统审核予以取消订单。
需要注意的是，除了生鲜类目不适用于此次变化外，还有部分特殊类目及场景不适用，如虚拟商品、二手商品、本地生活、旅游出行、数字内容、图书、文娱、教育培训、邮币、健康服务和医药类等类目，这些都是不适用于“未出库订单取消享受系统立即通过审核权益”范围内的。
在《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》中，也对已出库状态的订单取消提出了通过时效，如非生鲜类目，商家首次审核时效为1个自然日，可选择通过/驳回/物流待跟进，如选择待跟进，则在48小时内需再次审核通过或驳回。如是生鲜类目，首次审核时效为12小时，再次审核时效也为12小时内。
如果商家和消费者在取消订单上存在争议，京东平台可受理的取消订单争议包括：驳回处理结果不满意、商家无理由驳回等，如果消费者是就上述问题，向京东申请处理的话，京东平台将有权依据双方的举证及交易的详情进行处理。
据悉，京东的“未出库秒退”的权益是在2020年首次推出的，目的是为了缩短退款时效，对于部分类目进行服务体验升级，符合条件的订单无需商家审核即可直接退款。
相信喜欢网购的朋友都经历过，冲动下单之后就后悔了，想要取消订单，但是还需要和商家沟通，申请取消订单后还需要商家同意之后才能收到退款，过程十分麻烦，万一沟通上有矛盾，还容易出现纠纷，闹得双方都不开心。
系统自动通过订单取消申请的推出，不仅能够为消费者避免产生繁琐的取消流程，节约消费者的时间，也能为商家减轻了人工审核和处理取消申请的压力，避免了交易双方可能产生的矛盾，维护友善健康的交易环境。
【进阶知识】
京东自营店是京东与供需商之间的合作模式。是国内门店首选的电商平台。很多人选择进入京东自营店，但进入自营店的门槛和要求更高。那么，京东自营如何入驻？京东自营商家入驻标准是什么？费用是多少？
一、京东自营商家入驻费用
京东自营开店需要大约3-10万元的担保金。
根据入驻类目的不同，京东自营平台收取的担保费用也是不一样的，具体的费用可以在京东招商官网查看。
京东自营店的扣点一般在3-15%之间，依据商家入驻的类目而定。
1、首先，京东自营对入驻直营公司的要求是：公司注册资本应在200w以上，并已申请2年。公司应该能够开具17%的增值税发票，并且是一般纳税人。
2、企业需要能够提供公司所需的有效证明，并提供一年的产品质量检验报告。公司的货物必须有一个自己的注册企业商标。
3、同时，公司应提供营业执照和税务登记表复印件。商标验收通知书及其统一信用代码复印件。
4、公司企业法人或者身份证复印件及银行进行税务登记证复印件。最后，公司还需要提供一份质量检验报告。
三 、京东自营入驻流程
1.把握京东自营店铺的相关入驻信息化管理具体内容，并准备入驻京东自营的所有相关信息；
2.在京东官网申请入驻京东自营，填好基本信息、提交申请及开展购置及销售市场审批;
3.第一次采销审批管理审核通过，需进行补足相关信息数据，由采销第二次审核；
4.复审通过后，设立VC管理后台，创建店面帐户；
5.提交企业品牌资质证件，等待官方网站审核；
6.成功审核容许签订合同，选择产品，准许经销商和设立自已的店铺。
入驻京东公司自营门店的要求，还会与企业入驻类目紧密有关。
京东商城如何退款流程「京东退款服务管理规则」
【本文标题和网址】京东可以强制申请退款吗「京东退款服务管理规则」 http://www.cftyj.cn/jd/2023122310589.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
