当前位置: 赤蜂网 > 京东>正文

京东可以强制申请退款吗「京东退款服务管理规则」

  • 店小二整理
  • 2023-12-23 12:55:01

【温馨提示】本文共有1211个字,预计阅读完需要4分钟,请仔细阅读哦!

近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。

本次规则适用于京东开放平台的第三方商家。而调整主要调整的内容是退款条件的放松。

调整前,买家取消订单时,如未出库且非生鲜类目,取消原因是“不想要了”,并且订单付款两小时以内,实付≤200元的订单,系统将予以自动通过。

调整后,买家无论选择任何取消原因,只要在未出库状态,非生鲜类目,付款后两小时以内,实付小于等于500元即可通过系统审核予以取消订单。

需要注意的是,除了生鲜类目不适用于此次变化外,还有部分特殊类目及场景不适用,如虚拟商品、二手商品、本地生活、旅游出行、数字内容、图书、文娱、教育培训、邮币、健康服务和医药类等类目,这些都是不适用于“未出库订单取消享受系统立即通过审核权益”范围内的。

在《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》中,也对已出库状态的订单取消提出了通过时效,如非生鲜类目,商家首次审核时效为1个自然日,可选择通过/驳回/物流待跟进,如选择待跟进,则在48小时内需再次审核通过或驳回。如是生鲜类目,首次审核时效为12小时,再次审核时效也为12小时内。

如果商家和消费者在取消订单上存在争议,京东平台可受理的取消订单争议包括:驳回处理结果不满意、商家无理由驳回等,如果消费者是就上述问题,向京东申请处理的话,京东平台将有权依据双方的举证及交易的详情进行处理。

据悉,京东的“未出库秒退”的权益是在2020年首次推出的,目的是为了缩短退款时效,对于部分类目进行服务体验升级,符合条件的订单无需商家审核即可直接退款。

相信喜欢网购的朋友都经历过,冲动下单之后就后悔了,想要取消订单,但是还需要和商家沟通,申请取消订单后还需要商家同意之后才能收到退款,过程十分麻烦,万一沟通上有矛盾,还容易出现纠纷,闹得双方都不开心。

系统自动通过订单取消申请的推出,不仅能够为消费者避免产生繁琐的取消流程,节约消费者的时间,也能为商家减轻了人工审核和处理取消申请的压力,避免了交易双方可能产生的矛盾,维护友善健康的交易环境。

【进阶知识】

京东商家入驻入口在哪「京东自营商家入驻条件」

京东自营店是京东与供需商之间的合作模式。是国内门店首选的电商平台。很多人选择进入京东自营店,但进入自营店的门槛和要求更高。那么,京东自营如何入驻?京东自营商家入驻标准是什么?费用是多少?


一、京东自营商家入驻费用

1、京东自营担保金

京东自营开店需要大约3-10万元的担保金。

根据入驻类目的不同,京东自营平台收取的担保费用也是不一样的,具体的费用可以在京东招商官网查看。

2、京东自营扣点

京东自营店的扣点一般在3-15%之间,依据商家入驻的类目而定。


二、京东自营商家入驻条件

1、首先,京东自营对入驻直营公司的要求是:公司注册资本应在200w以上,并已申请2年。公司应该能够开具17%的增值税发票,并且是一般纳税人。

2、企业需要能够提供公司所需的有效证明,并提供一年的产品质量检验报告。公司的货物必须有一个自己的注册企业商标。

3、同时,公司应提供营业执照和税务登记表复印件。商标验收通知书及其统一信用代码复印件。

4、公司企业法人或者身份证复印件及银行进行税务登记证复印件。最后,公司还需要提供一份质量检验报告。
三 、京东自营入驻流程

1.把握京东自营店铺的相关入驻信息化管理具体内容,并准备入驻京东自营的所有相关信息;

2.在京东官网申请入驻京东自营,填好基本信息、提交申请及开展购置及销售市场审批;

3.第一次采销审批管理审核通过,需进行补足相关信息数据,由采销第二次审核;

4.复审通过后,设立VC管理后台,创建店面帐户;

5.提交企业品牌资质证件,等待官方网站审核;

6.成功审核容许签订合同,选择产品,准许经销商和设立自已的店铺。


四、京东自营店铺入驻资质

入驻京东公司自营门店的要求,还会与企业入驻类目紧密有关。

1.企业相关资质

入驻京东自营的公司营业执照企业营业执照,务必三证合一; 一般增值税纳税人; 税务登记

2.行业相关资质

商标注册证/商标申请受理通知书; 厂家授权书

3.品牌相关资质

若商家属于地区代理,还需要给与:著名品牌使用及产品代理加盟授权证明; 若商家属于生产商,还需要给与:进口产品报关单据及政策法规; 若商家属于代工厂,还需要具有世界各地产地高质量一手货源采购能力,以及具有较强的产品研发能力等。


京东退货流程要多久「退款服务管理规则」

京东退货商家审核多久通过「平台售后服务管理规则」

刚在京东下单不想要了如何退「京东退款服务管理规则」

刚在京东下单不想要了如何退「京东取消订单服务管理规则」

京东商城如何退款流程「京东退款服务管理规则」

【本文标题和网址】京东可以强制申请退款吗「京东退款服务管理规则」 http://www.cftyj.cn/jd/2023122310589.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

猜你喜欢

最新文章