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岁末年底，经常有客户朋友发消息问小编说：
“年底了，进店客流量有所增长，但是我家店铺的转化率不高；”
“进店看的顾客有很多，但买衣服的却很少，店铺业绩总是上不去；”
“我家每天进店流量和成交率都还行。但是，月销售额不高，和预期的还有很大差距。”
这到底该怎么办呢？
小编的答案只有一个，就是
做连带销售！
连带销售并不是漫无目的的推销商品。
而是，
深度挖掘顾客的潜在需求后，有目的性地推荐适合顾客的商品
。这样做连带销售顾客才能接受，才能提升店铺的销售业绩。
那么，今天，小编给大家分享一些
提升连带率的销售技巧
，赶紧来看看吧!
一、抓住这4种连带销售的机会
1、当顾客选中单件时：
一旦顾客看中了一件，导购可以推荐合适的单品来搭配。最后，顾客很有可能一整套都拿走，甚至是连可搭配的几件单品都带走；
2、有促销活动时：
作为导购应不失时机地利用店铺促销机会。比如：减满、换购等，用兴奋的语气，适当的语言，提醒客人，激发顾客的购买需求；
3、上新季货品时：
换新季，导购可以利用以旧带新的方式推荐货品，可以用过季的货品搭配新品；
4、客人和朋友(同伴)一起购物时：
在货品推荐和介绍的过程中，无视顾客同伴的感受是非常不明智的销售。导购可以在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试，反正闲着也是闲着，这也是常见的连带销售。
二、常用的3种连带销售方式
1、运用陪衬式：
很简单，就是相关的服装搭配和饰品搭配，给顾客一种锦上添花的效果，也让顾客乐于接受；
2、朋友家人推广式：
告诉顾客，给家人朋友也顺便捎带两件，既有人情，又有实惠；
3、新品推广式：
在新品上市以后，我们要强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识，这对于新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
三、连带销售有方法
为什么我们的店员同样是花一天时间在店铺，却是不同的销售业绩？
为什么我们的店员有着同样的愿望来提高连带销售，产生的结果却大不相同？
提高连带销售同样具有技巧和方法
，看对人拿对衣是做连带销售最重要的板块。销售前要学会聆听，你的第一套衣服拿对了，顾客会认为你懂她。
1、看对人拿对衣服四步骤：
一测：
目测客人上下装的尺寸；
二察：
观察客人体型，是否需要搭配时修饰的，观察客人的肤色；
三了解：
了解客人的风格，了解客人的需求，了解客人平时出入的场合及特殊需求场合；
四留意：
留意客人关注和感兴趣的货品。
2、看对人拿对衣的四大法宝：
a：询需求款；
b：挑近似款
：挑选近似款中的主推款，挑与顾客身上风格类似的衣服；
c：请进试衣间
：坚持不要脸的精神，当不确定尺码的时候拿大不拿小，成套拿衣；
d：定成交款
：每一套衣服都要不断的确认，来达到我们要的结果。
四、服装店铺陈列上下功夫
1、
在VP（橱窗、流水台等）、PP区进行完整的搭配信息（服装、鞋、帽、包、饰品等)；
2、
相互关联的服装就近陈列——或是同在一个区域，也或是陈列在相邻两个区域。可以方便顾客挑选，节约导购销售时间；
3、
折扣品、小件商品、配饰等陈列在打包台及试衣间附近——方便导购连带销售，同时不容易丢货。
五、5种提高连带率的销售方式
1、价格连带：
高价连带低价、正价连带特价；
2、大件带小件：
服装连带配饰；
3、亲情连带：
送亲人、送朋友；
4、搭配连带：
内外连带、上下连带、服装配饰连带等；
5、场合连带：
正装配休闲等。
六、童装店连带搭配推荐
1、服饰互搭：
比如，男童T恤配休闲裤，女童T恤配裙装或者裤装，比如外套与打底衫，又比如风衣配牛仔裤等；
2、再看其他需求：
根据顾客的需求细化，是否需要加购鞋子、帽子书包或者玩具；
3、检查一下是否存在孤品:
如果存在孤品，看一下周围是否有可搭配的产品，再与货品进行搭配。
童装的购买者虽然是家长，但是使用者还是儿童，
我们在销售过程中可以以孩子为切入口
，小朋友的性格多变，喜欢的产品众多。我们要抓住这点，打动家长的心，提升连带率。
我们在积极的与顾客沟通的过程中，哪怕最后没有成交，也能增进感情，引导下次消费。
温馨提示：
销售过程中，
不要只向顾客展示一件产品
，注意观察顾客对每一件商品的反应，依据顾客的反应，挖掘到了每一个潜在的销售机会，直到顾客的每一种需要都被满足。
总结一下：
对于
终端的销售人员
而言，想要成为一流的连带销售高手。首先，要做的是熟悉店铺货品，吃透产品，还要熟练掌握服装的搭配知识，为连带销售打好结实基础。
作为
时尚行业的销售人员
，更需要关注时尚流行趋势，熟悉店铺货品之间的搭配组合。这些基本的能力具备了，面对顾客的时候就能自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品。
【进阶知识】
卖家非要让我改退款原因是为什么「退款原因对店铺的影响」
因缺货问题退款
很多商家都遇到过退款问题，退款申请理由也特别多，比如有用户发起了退款，退款原因是因为缺货原因从而退款，但是事实上卖家的商品明明有库存有货，这种情况下，能不能直接同意买家的退款申请呢？会不会对店铺有不良的影响呢？
当然有退款影响，这边给大家简单解释下买家退款的申请理由对卖家有哪些影响。
退款申请按照是否发货可以分为
未发货
和
已发货
两大类，像上面问题中的案例属于未发货状态下买家发起退款，均为
未发货仅退款
，退款原因例如图中各种退款原因中，除了退款原因是缺货外，其他的原因多为
买家主观因素
导致的退款，对于店铺的影响 并不大，主要会影响
退款率
这一店铺指标。
那么如果是因为商品缺货从而引起的退款，如果商家同意，买家一旦发起投诉，就
需要向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元
。
所以，这边提醒大家，
商品不存在缺货情况却收到买家以缺货为理由提交的退款申请，还是要积极与买家取得联系，将退款理由改为其他理由
。
因商品质量问题退款
若是因为商品因为质量问题从而引起的退款，这种能不能直接给买家退款呢？如果同意，对于店铺又有什么影响？
商家发货后，买家有两个申请入口，
我要退款（无需退货）
和
我要退货退款
里面可以提交的退款理由有
1、未收到货仅退款
2、已收到货仅退款
3、已收到货退货退款
因买家主观原因产生的退款，除了影响退款率外，对店铺无太明显的影响，像物流原因导致退款，一旦退款成立，买家不仅要承担往返运费，还可能造成货物损失。
如果买家进一步对物流问题发起投诉，卖家还需对买家进行赔付，而商品品质类的退款原因，下面这些原因在商家同意后，除了导致资损、往返运费损失、退款率意外，还会计入店铺“品质退款率”指标。
更严重的是，一旦退款成立，就意味着商家认可了这种违法行为存在，淘宝平台有权利对商品和店铺进行进一步处罚。
所以，大家在买家退款时，一定要仔细审查退款原因，不要因为粗心导致对店铺的影响，也要小心有恶意赔付的买家。
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【本文标题和网址】做好服装营销技巧和方法「提升店铺业绩的方法和策略」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024021634532.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
