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广泛意义上商品的概念大家都知道,但在设计电商系统时,对商品需要从精确的逻辑上进行定义,这对正确设计及构建电商的商品系统尤为关键。
商品本身是一个比较宽泛的商业定义,我们先来看看摘自百度百科上的较为严谨的商品定义:“商品是为交换而产生(或用于交换)的对他人或社会有用的劳动产品。商品是满足人们某种需要的,用来交换的劳动产品。商品是经过交换且未进入使用过程的劳动产品。广义的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。比如‘保险产品 ‘金融产品’等。”(思考:什么是劳动产品? )看了这样的解释,大多数人不一-定能够充分理解其定义对电商系统的作用。没关系,我们暂时不用纠结这个,关键是要从这些严谨的概念中,提炼出对我们极为重要的设计参考。
如何提炼?首先是商品的用途,也就是前面定义中所说的“对他人或社会有用:满足人们的某种需要",比较正式点的概念的应该是指使用价值,并且这些使用价值必须是对别人有用,对自己有用没有任何意义,那只能算“物”品,而形不成“商”品。
其次是要理解交换,“出售”或“出租"都是一种商品交换过程,于交换,就需要有相应的交换物。在人类历史的早期,交易的模式主要是采用以物换物的方式,逐渐发展到后来的以货市换物的形态,再到现如今的直接以信用换物(消费金融与电商的结合),这就是商品的价值,而商品价值的外在表现主要是通过具体的商品价格体系(包括销售价格、采购价格等)来呈现。
再次是要理解商业的范畴,在电商领域内,商品不单指实物类商品,也可以指虚拟类商品,比如软件、电子文档等,而虚拟商品还可以继续再划分为两种:数字商品和服务型商品。
一、数字商品:
软件 电子券 虚拟卡 ......二、服务型商品
保险产品 金融产品商品的分类
到目前为止,我们对商品应该有一个初步的理解了。但这还远远不够,这些知识不足以指导电商商品系统的设计,但至少我们知道商品可以分为三种类型 “
出于介绍、管理和销售商品的需要,我们必须为商品附加许多信息内容,这些信息内容对于不同的场景都有相应的价值和用途。
比如对商品进行编码,可以便于管理与核实商品;再比如我们会给商品取一个直观的、酷炫的标题,用来吸引消费者的注意。我们将这些信息统一称为“商品属性",属性的类型也可以基于不同的场景进行分类,大多数情况下,商品的属性都是相对不变或较少发生变化的。但这也不是绝对的,也会有一些特殊的属性是有可能频繁变动的,比如商品的价格属性、库存属性、所有人属性(因为商品的流通而持续发生变化),等,都有可能因为交易、运输或存储等交易活动发生变化。
【进阶知识】
最近感觉淘宝店铺商品的点击率一直不错,但是转化率就是一直不高,其实这里就要考虑自己店铺的主图、标题、详情页等相关问题,而且很多新手商家也不重视店铺详情页,其实宝贝详情页作用还是挺多的,那么接下来就一起往下看看吧!
1、介绍产品信息
用户购买商品,首先需要初步了解商品,可以制作一个产品信息表,比如服装信息表,可以有面料、尺码、颜色、身高体重范围等。产品信息表做得越完整,越能让用户更细致了解产品,也减少了售前客服咨询的工作量。
2、给出购买理由
在用户初步了解了产品信息后,商家就需要展示商品优势,给出核心卖点。这个核心卖点必须是和宝贝核心属性关键词紧密相连的,可以从产品细节上激发用户购买兴趣。商家若是不清楚要选择哪个卖点,可以从买家反馈评论、咨询客服的高频问题、竞品分析等途径确定最终卖点。
3、提升信任感
商品品质一定是用户最关注的,提升用户对商品的信任感可以有非常多方式,比如展示店铺/品牌是十年老店;展示商品资质证明;晒出买家好评;产品对比图等方式。不过前提都是商品品质要真的好,否则即使卖出商品也有非常多售后问题等着你。
4、提出售后保障
在详情页的最后一定要给出售后保障,降低买家购买风险。一旦有“七天无理由退换”、“运费险”、“质保三年”等保障,肯定能让用户降低购买顾虑,加快下单的速度。
1、PC端和无线端的详情页布局是有区别的,例如PC端装修的海报等图片肯定不能直接装修到手淘,因为两者的图片分辨率及规格有差异。在装修无线端商品详情页时需要符合手淘的图片尺寸。
2、详情页的首屏可以放一些和主图相关元素,主图和首屏产品不能看起来不一样,否则买家觉得货不对板,可能就不愿意继续往下看了。可以是将主图产品的细节放大放在首屏上。
3、无线端商品详情页图片可以在保证像素的情况下,尺寸尽量小一点,因为有时候手机网络较差,会降低图片加载速度,买家等的不耐烦很有可能直接划走。
4、若是商品使用上需要一定操作,商家可以拍摄一个产品视频,放在第二~三屏,这样可以有效提高用户停留时间,也让用户深度了解了产品。
总的来说,如果想要把产品品质呈现给用户,那就需要主图、标题、详情页等辅助工具来配合。而且宝贝详情页真的很重要的,而且很多客户基本上也会通过详情页来了解他们想要了解的内容,之后一定要重视起来。
商品的属性是什么「关于商品的基本属性及其含义」
【本文标题和网址】商品的基本属性和关系「简述商品的基本属性及其含义」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024020932979.html
内容更新时间(UpDate):
2024年02月18日 星期日