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企业直播团队介绍「直播团队运营的注意事项」

  • 店小二整理
  • 2024-02-08 13:19:01

【温馨提示】本文共有2156个字,预计阅读完需要6分钟,请仔细阅读哦!

上一篇我们讲了抖音直播间推流机制的算法,今天我们就来说一说怎么来搭建我们的直播团队,其实很多商家一直很疑惑,做直播到底要多少个人呢?3-5个还是5-6个,有的直播只有2个人,怎么也能做呢?

这个其实是因人而异的,只能说有钱的他的配置就高一点,岗位分工明确一点,作为我们普通商家,前期就尽量精简一点,先把事情做起来再说,一个人可能同时做多个岗位的事情。

我们先来说说不同的配置要配多少人吧

高配版:主播-主播-运营-中控-场控-投手

中配版:主播-主播-运营-中控-投手

低配版:主播-运营(服装类目的话再加一个中控)

主播是整个团队中最为核心的岗位之一了,仅次于运营,有些优秀的主播,甚至是高于运营的,在直播间要讲解产品,互动别人,引导下单等等,负责直播间前台的大部分工作内容。

主播的主要作用就是提醒主播,例如主播忘词卡壳的时候,以及接主播的时候,相当于不露脸的主播,给主播打辅助,提醒粉丝关注点亮灯牌,回公屏问题等等,主播一个人是考虑不到那么多问题的。

运营的话主要就是管控数据,做数据复盘以及优化,协调整个团队去优化直播流程,话术,过快节奏,从而达到提升直播间的整体数据,其实运营的工作是最为繁琐的,所有的环节都要照顾到。

中控主要的就是负责直播间后台产品上下架、修改价格、库存、商品规格、福袋、红包以及直播间的弹幕互动等等

场控呢顾名思义就是现场控制,包括直播间的声音有没有问题,直播画面有没有问题,背景音乐、灯光、以及样品道具没有没有问题,开播之后过款的节奏,现场排品的调整等等。

投手就是付费推广,无论是短视频的付费还是直播的付费,根据直播的不同阶段所需要的数据,进行付费投放。

以上就是在直播的岗位当中,不同的岗位负责什么事情,大家也可以根据自己的实际情况来配置自己的团队人数。

在新的赛道里面,需要去探索的东西还有很多,如果闭门造车,不仅会拉长你的时间成本,也会错失很多机会,如果你也是刚做抖音电商,或者准备进入抖音电商这个市场,欢迎留言多多交流

【进阶知识】

直播中控是干什么的「直播中控和场控的区别」

抖音短视频的崛起也让资本和创业者前来掘金,抖音的商业化也正在加速进行中,以广告、电商、直播、MCN、同城等业务正在飞速发展。

直播间标题和封面怎么设置?

主播人设怎么打造?

直播时怎么介绍产品转化率会更高?

宠粉福利怎么设计更吸睛?

直播间人少怎么办?

... ...

01

直播标题、封面

封面和标题是直播间的门面

直播推送首先映入消费者眼帘的就是封面和直播间的标题了,决定着第一眼是否会点进你的直播间,所以要足够重视直播封面和直播的标题文案,通过不同的标题不断地做测试,好的标题句型可以重复使用,但是也要记得每一次需要做一些细微的修改。

标题要有亮点,突出利益点,吸引精准用户进入直播间

封面要清晰,突出产品亮点,不宜过于花哨

02

提前了解产品,做好卖点的提炼

提前了解产品非常重要,在直播中讲错产品、价格、卖点等,都是非常低级的错误。

主播需要了解自己的商品,尤其是

卖点方面更是需要列出清晰地表格,以供直播时进行参考

,内容包括但不限于产地、特色、尺码大小、颜色、快递信息等等,能够明确的解答消费者的各种问题。

03

直播活动策划及选品

直播主题的确定

首先确定直播的主题,

整场直播内容围绕直播主题进行

,比如本场直播是为了配合店铺上新,那直播就可以以新品为主题进行发散;若本场直播是为了对粉丝进行回馈或者是活动,就要突出优惠的重点;若上新频率较少可以从粉丝、买家的需求出发,策划一场会让买家产生兴趣的主题。

选品是留住用户的关键

选品的直播带货技巧是要

清楚你的粉丝人群的特点以及活跃的时间

,这不仅可以用来参考你的开播时间,也可以帮助你选出符合粉丝需求的产品。

04

主播资质和人设

比起主播的颜值,口才其实更加重要

主播最好有线下销售的经验,能言善辩、懂幽默。主播可以通过每一场直播进行思考,多看优秀的主播训练口才和临场反应能力。另外,主播的性格平易近人会让观众觉得更有吸引力。

主播需要

根据自己的性格准确找准自己的人设

,比如主播的性格坦率,明确表态我是商家需要挣钱,但是只挣该挣的钱,不赚中间商差价,给大家提供高性价比的产品,那么反而收货消费者一大波好感,直播间更具说服力,有助于互动,提高直播间人气。

05

安排后台中控和助播

有一个直播带货技巧很容易被忽视,人多的时候,主播回复不过来弹幕,

后台中控和助播可以协助主播在直播时进行场控和解答以及活动卖点的强调

对于服装类目的直播,需要有助理,有换装模特,有负责导购,在整场直播中,

直播间的人员需要有分工侧重点

06

提前预热造势和引流很重要

截图来源CK抖音账号

视频预热

直播前2小时发布预热视频应该是众所周知的直播带货技巧了,告知用户直播时间和优惠活动,在

文案和口播

中突出价格优惠,直播间福利等,日常发布的视频中也可以提及下一次直播的时间、重点产品、优惠福利等。

评论预热

在短视频下评论中对直播时间进行预热,呼吁粉丝前来直播间,回答粉丝的问题也可以引导粉丝到直播间,

增加互动量拉近距离

直播预热

在前一次的直播中可以对下一次直播好物的种草和优惠进行预告,

引导粉丝

关注你的下一次直播。

多渠道引流

充分利用微信、社群、微博等

新媒体渠道告知

粉丝直播时间和优惠福利。

07

产品介绍的针对性

截图来源CK直播间

产品/品牌背景的介绍,针对产品原产地优势、品牌故事、同类产品对比等也是非常重要的直播带货技巧。

产品展示/特点讲述

一定要将

产品展示在直播间并不断讲解其特点

。如水果,可以切开品尝,讲述口感;如食品,可直接现场烹饪,讲述成分、营养价值、做法等;如美妆产品,需要强调使用感受,重点突出功效、使用效果、质地、外观设计等。

重复播利益点/产品优势

需要

多次重复引导利益点

,突出价格优惠,与直播中的福利做对比,主播甚至可以用喊麦的话术调动直播间气氛,只有不断强调才会增进转化。

当直播间不断有新涌入的用户,更需要重复引导,对于重要的信息一定要反复讲,

产品核心卖点可以通过情绪语气以及重复强调来引导触达用户

。在强调功能利益点的时候,切记不要用太多感受不到的形容词,要多用粉丝直接能看到的,如量足、吸收快、水润、手感如何等等。

找准

价格优惠就强调优惠价格对比,质量好就强调质量对比

直播间工具利用好

要熟练运用直播间的工具,播货的时候要配合推送优惠券和该商品的购买卡以及贴纸用提示板写出,

把需要告知的亮点写出来

,加粉丝群领优惠券等。

营造直播间热氛围

主播要想办法

在直播间营造“抢”的氛围

,学会限制库存,做到限时限量优惠价而导致粉丝的抢购。

08

直播时间

截图来源CK抖音账号

每天

固定时间直播

,坚持不间断至少4小时的直播,一定要

培养粉丝观看直播的习惯

,并在

短视频主页签名中标注每天的固定直播时间从而告知用户

尤其是新人主播坚持每天直播不仅有助于培养粉丝观看习惯,对平台流量的获取也是有帮助的,通常新开播的主播需要一到两周的时间,直播间的人气才会起来,

平台才会有流量输送和推荐

其次直播时间可以和一些同类目的大主播错峰开播,但是

晚上17:00~23:00的黄金时间

要把握住。

09

直播促销玩法设计

不限于秒杀、限售和抽奖,每场拿出福利款进行秒杀,也可以考虑把抽奖做成直播间习惯,每天定时做秒杀并在直播间设置满减或者限量发放优惠券,总之学会直播带货技巧多样化。

10

直播间人气提升

中控和助播进行直播间维护,回答常见的问题,提高商品转化率,在人气涨的较快的时候适当给自己刷一些礼物,让人气增长的更快一些。前提是一定要有粉丝进行互动沟通,不然刷了礼物很快人气也会掉下来,

维持直播间人气可以靠抽奖、不停地互动、抽免单等

,秒杀的时候可以利用直播间工作人员的小号一起带带节奏。

对于新进来的用户要主动打招呼,

让新用户提升自己的存在感

,对于用户询问要讲解回复,直播间互动气氛好,也会带来流量的推荐

11

下播后需复盘

每天结束直播后进行总结、反思从而来寻求更好的营销手法,提升团队和主播的营销能力




【本文标题和网址】企业直播团队介绍「直播团队运营的注意事项」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024020832845.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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