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买家申请退货退款流程「网购退货基本步骤」

  • 店小二整理
  • 2024-02-01 12:46:02

【温馨提示】本文共有1384个字,预计阅读完需要4分钟,请仔细阅读哦!

随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。

正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:

然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:

只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:

点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:

需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:

可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。

【进阶知识】

女装网上哪个网站好一点「质量比较好的网购女装平台」

服装批发网站有很多很多,但是靠谱的确实不多。我就给你说下如何分析靠不靠谱好了,以下分享,希望对做服装的网友找货源带来帮助

一、有拿货网

大多提供广州、北京、杭州、上海等地的服装批发市场货源,不过酷有仅服务实体店主,不支持卖家既在淘宝零售又在酷有批发,所以对于微商或者网上想开店的新手来说,这就是一个弊端。酷有网的买家是可以直接在网站上跟店家交流的,每一家店的拿货规则都可能会不同。也不是所有网站上的店家都支持一件代发的,所以在这里拿货前一定要咨询店家。

二、搜款网

主要是广州那边的货源,包括沙河、广东普宁、广州解放南鞋城、广州新塘牛仔城这些实体批发市场的档口货,目前也新增了杭州男女装。网站上是可以直接联系档口,洽谈库存和价格等细节的,对于开网店的朋友,搜款网是可以一键图片上传的,也支持一件代发,运费的话根据地区的不同,首重邮费5-18元不等。搜款网也支持质检,不过只能初级质检,需要支付一元一件的质检费,并且针对拿货的商品也是收取一元一件的拿货服务费。不过值得注意的是,搜款网不支持换货,只能退货,一般是7天内可以去退货。

三、一起做网店

涵盖了广州、杭州、揭阳、潮汕、株洲、白沟、新塘、花都、葫芦岛、成都等货源基地,涵盖多种货源。每天24小时都在上新货源,可以在网站上通过微信QQ旺旺直接跟档口联系,咨询价格和库存。它也支持一键上传到淘宝拼多多等平台,不过只有15天的免费时间,之后是要收取一定的费用的。对于一件代发,收取最低1元/件的服务费,费用根据商品价格会有相应调整。

四、货捕头杭州女装网

目前是全国数一数二的网上服装批发平台,货源覆盖面最广,不止有杭州四季青各种风格的男女装,更是涵盖了广州货,织里童装,濮院毛衫,最近更是上线了温岭女鞋,更加方便了代理和分销商整体搭配拿货。网站也是根据质量做了档次区分,比如杭州有实力商家,是做中高档货的,广州主打性价比高的中低档货。还有最好的就是,货捕头是支持一件代发,一键上传,支持混批,免费代理,特别是做微商,或者淘宝和拼多多新手,一件代发不会产生任何的压货压力,非常方便快捷。售后也是很贴心的,支持8天无理由退换,支持免费换吊牌,更有免费初级质检。闪电发货专区48小时之内,超出时间就有20元现金券的赔偿。

五、阿里巴巴1688

作为全国最大的B2B批发网站,货源可以说是最广的,货全价格也低廉,尤其是阿里系的,背景可靠。不过对于单独的服装批发来说,1688最大的优势也成了它的劣势,正因为货源太全,特别是新手,无从下手挑货源。而且对于服装批发来说,1688上很多店铺是有包邮条件的,类似500件起包邮,或者是1万金额起包邮,这就对很多批发新手有很大的压力。

六、一起做网店

涵盖了广州、杭州、揭阳、潮汕、株洲、白沟、新塘、花都、葫芦岛、成都等货源基地,涵盖多种货源。每天24小时都在上新货源,可以在网站上通过微信QQ旺旺直接跟档口联系,咨询价格和库存。它也支持一键上传到淘宝拼多多等平台,不过只有15天的免费时间,之后是要收取一定的费用的。对于一件代发,收取最低1元/件的服务费,费用根据商品价格会有相应调整。

七、中国童装品牌网

是领先的童装行业门户网站;面向童装企业、鞋帽企业、儿童行业用品贸易、连锁店终端等提供专业技术服务以推动童装品牌信息化之路为使命。

八、国际内衣网

成立于广州, 创新性地将媒体、行业服务、国际和国内资源、线上与线下平台全面整合,以极致精益、专注服务内衣产业为指导思想,充分发挥内部五大核心部门的协调互补与专业优势,旨在实现为中国乃至全球内衣产业创造价值的终极使命。

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【本文标题和网址】买家申请退货退款流程「网购退货基本步骤」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024020129230.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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