【温馨提示】本文共有2307个字，预计阅读完需要6分钟，请仔细阅读哦！
对于淘宝商家来说，一定要关注自己淘宝店铺的一些数据，比如说退款纠纷率这个数据非常的重要，它会直接影响到商品的权重，如果出现了一笔的话，是否会对店铺有影响呢？
一、淘宝退款纠纷率1笔有对店铺影响吗？
淘宝退货退款对店铺的影响不大。
退款成功后对于店铺会产生一个退款率(对账户使用无影响)。同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间。按照新的淘宝排名规则，被搜索率的话和宝贝本身没有关系，这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关。
所以不会影响，但是在排名上面，如果纠纷退款率达到一定的比例，那么其他条件相似的情况下面，退款率比较低的排名会比较好一点，所以退款率不能很高。
纠纷退款率对店铺排名的影响在于：纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若卖家的纠纷退款率高的话，会影响到商品的销量。
一个退款纠纷会在30天后清除，另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭，假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保；退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝客服介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
1、如果发现自己店铺退款纠纷率高的时候。之后处理退款个案中，就要小心处理了。避免再次出现退款的纠纷。
当卖家与买家就退款方面不能达成一致的时候，无论是卖家还是买家发起淘宝小二介入时，当官方小二判定卖家败时，这一笔订单就产生了退款纠纷了。那么，店铺的退款纠纷率就跟着高了。
2、当买家申请退款后，尽量与买家达成一致，不能使买家要求淘宝小二介入。
买家申请了小二介入后，卖家与买家多沟通。想办法使买家撤消小二介入。
3、经过一段时间，店铺没有再产生纠纷退款时，纠纷退款率自然就会降低。根据了解得知如果淘宝退款纠纷率出现了一笔是肯定会对店铺造成影响的，首先它会影响到淘宝店铺的评分，如果评分非常低的话，对于提升排名来说都会造成一定的影响，现在大家都知道了。
【进阶知识】
近来也有和商家交流，多数店铺还是存在着或多或少的问题，毕竟想做好店铺也不是那么简单的，“欲戴王冠，必承其重”。众所周知，淘宝平台的流量是巨大的，那么想要获取大量流量并做好店铺就需要付出很多，最终才能收获更多。
店铺布局尤为重要，没有一个正确且适合的布局，那么也无法真正的做好店铺。做店铺不是走一步看一步，而是要结合店铺实际情况来做出规划及布局，再进行相应的操作，这样也是一定程度上降低了风险性，能更好地让店铺成长及长期发展。
要注意每个操作细节都是相辅相成的，具有连带关系。而要想做好一个店铺，那么就要做好产品、店铺布局、规划、推广引流等等，最终才能成为一个优秀的店铺。而店铺布局更像是支撑着店铺的一个整体框架结构，同样起着关键性作用。
一般情况下，首先要对产品方面进行一系列的规划，结合店铺产品实际情况挑选较为有潜力的宝贝。然后确定产品的分类规划，比如说要有带动店铺人气的宝贝，还有主要获取利润的宝贝等等，按照不同的目的进行相应划分。通常情况下，一个成熟的店铺要有引流款、利润款、活动款等等起到不同作用的款类。
引流款，顾名思义，就是作为引进流量的款式。引流款是要带动流量的提升，提升整体店铺的人气和流量，更好地带动其他款式的售卖。这样能够让销售额和自然流量同时进行提升，让店铺突破流量瓶颈。
引流款的作用不言而喻，能获取大量流量，那么同时也需要做好相关的操作才能起到促进作用，而引流款通常需要具备一些优势：
引流款之后需要有接替款来配合，其对单品转化率要求要稳定。这样既可以降低意外情况对店铺所造成冲击，又可以拉新类目流量，同时也增强了店铺的抗风险能力和关联销售能力。
店铺要有利润款来保持店铺持续稳定的发展，商家开店是为了盈利，所以为了保持店铺整体的利润空间，店铺要有利润款。引流款引进大量流量，提升整体店铺的流量和人气，进而带动利润款的售卖。店铺利润款宝贝占比要控制好，丰富产品多样性，这样买家也可以有选择空间。
一般情况下，利润款的利润空间是比较高的。利润款的选择也要结合实际情况来选。利润款所适合的人群要注意，多观察分析数据，永远要抓住消费者的心理，吸引目标群体，产品方面要做到吸引人眼球，才会有买家有购买欲望进而达成购买行为。
店铺布局并不单一，而布局情况要结合店铺及产品的实际情况进行分析调整。确定好引流款和利润款等等产品。合理的布局能让店铺最大化地成长，一个优秀且成熟的店铺，往往在店铺的布局方面是极其重视的，而不是盲目的走一步看一步，想要做好店铺，那么在店铺布局方面就要下足功夫。
千人千面展现越来越成熟，消费者的人群标签也显得越来越重要，不单是老店铺需要去做消费人群选品和图片设计，人群引流，就是我们很多的新手卖家也是需要做的。因为从一开始就把人群做好了，你就可以避免后期的走弯路，一旦人群乱了，需要调整过来，是需要花费很大的精力和广告成本的，为什么这么说呢，我们来看看下图：
通过以上数据可以观察分析成交人群、人群构成方面及客单价人群范围等等。而对于一些新店来说，没有这样的数据反馈，那么又如何判断呢？新店没有访客结构单一而转化低的访客占比等情况，所以在人群方面应该进行正确的操作，需要主动引精准人群。
比如店铺是100元左右的客单价，就需要去引100元以上的人群，100元以上的访客多了，进而会影响到系统判断，那么在就会在自然流量这一块也主要给引进100元以上的免费流量，接着访客消费层级结构就逐步呈现良性了。
年龄不要单独设置，和消费层级关联设置，因为在年龄层级不确定是否存在低于定价的消费层级。比如定价是100元，那么在组合的时候，就需要把100元以上的和年龄层级组合，这样既保证了转化，又可以避免低消费层级的访客扰乱了店铺人群结构。
店铺要针对人群引流，那么店铺的人群结构就不会不精准，也避免了后续需要调整人群的麻烦。如果精准人群的访客太少，这样没办法影响到系统的判断。根据千人千面的展现逻辑，产品的某些特定人群数量最多，那么系统会判断产品是受到哪些人群欢迎，就会产生相关的人群搜索。
直通车的相关布局同样要做到位，我总会说一句话，开车要有完整的操作思路和优化方式。如果开车没有具体的思路和优化方式，那么就是乱开车无疑了。也有一些商家表示对接下来的操作不知道从哪做起，不知道如何去做。思路都没有，那么自然也不知道该从何做起。优化方式没有，那么更不用说去优化提升了。
关于关键词、出价、投放时间、投放地域和匹配方式等等进行相关布局，同时结合自身店铺的实际情况和数据的反馈情况来调整。因为不同类目的优化调整方式是不同的，没有绝对的公式和规则，只有变化的思路和操作。
有时会和一些商家沟通交流，很多中小商家对自己的店铺没有清晰的认知，不要总是想和一些成熟的大店铺进行比较。也有部分商家会说人家一天能卖几万件宝贝什么的，和人家产品是差不多之类的。
那么我想问一句，和大店铺进行比较的理由是什么呢？或许你会认为产品市场是不错的，有很大操作空间。不过仔细想一想，人家的日销售额几万甚至几十万，只看到了他人的数据情况，却不想一下别人在获得之前付出了多少的东西。
即使是同样的产品，在不同的店铺里的表现情况也是截然不同的。做店铺同样不能好高骛远，商家应该脚踏实地做店铺，不要盲目去判断自以为的情况和市场情况，数据是最能表现店铺状态的。还有收获之前永远都是要付出的。
另外想要做好店铺，除了相关布局之外，一些数据指标也要得到优化提升。包括转化率、点击率等等。还有店铺内功，老客户维护方面等等都是需要去做的。
数据是要对比提升的，有参考数据，那么才能清楚数据是否具有可提升性，进而才会有改进优化方向和方案。开直通车的目的要明确，其次要在操作思路和优化方式上有清晰的认识，这样才能一步步地做好店铺。开车是为了引进流量，进而促成转化。在数据方面要优化提升，考虑到投放情况、点击率、转化率、ROI等数据情况。
一个正确的店铺布局能更好地让店铺良性发展，做店铺不是走一步看一步，想要做好店铺就离不开规划和布局。人群方面要结合类目情况和店铺情况来分析优化，因为人群的作用还是很大的，所以商家在人群这块的重视程度要更进一步。
直通车布局是为了直通车的操作和提升，流量永远都是最重要的，做好直通车方面的操作，那么流量就会向你走来。在优化店铺的过程中会遇到各种问题，不忘初心，方得始终。
