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对于淘宝店铺来说，淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天都需要处理很多的问题，接待很多的消费者，对于商家来说，你知道自己的店铺如何去添加客服吗？接下来的内容进行相关介绍。
一、淘宝店如何添加客服?
商家开店一段时间后时如果发现人手不够是需要多个客服来接待用户的，但是，初期只有1个客服时，并不需要添加，所以，也不清楚如何添加?那么，接下来，我们就来讲下卖家添加客服的方法。
二、在哪添加客服?
店想要添加客服，只有添加子号：
1、进入后台左侧导航找到店铺管理—子号管理。
2、进入管理页面以后，可以看到，目前网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)。
3、子号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设子账号权限，创建子账号，点新建员工就可以添加成功了。
三、另外客服有什么用?
对于个店铺来说，客服对于数据的影响也是不小的。比如动态评分，而在当中有一项是服务。而对于这一项来说，主要是通过购买后发起的评价，当没有很好的服务的时候，买家们肯定在服务这项打分比较低，就会造成评分服务分比较低。
这样的话，就会对整个店铺权重造成影响。因为淘宝是个数据平台，而动态评分主要表现的就是买家们对你店铺的认可度，而评分服务比较低，说明买家们对你店铺服务是不认可的，而平台也会知道店铺服务不好，也就分配给你的流量减少了。
另外，淘宝客服对店铺的转化是起到决定性作用的。因为网上购物和现实中购物有比较大的区别，现实中我们买东西都是有导购会给我们进行主动介绍，而在淘宝中购买东西的时候，有问题最多的就是向客服求解。
所以，客服对买家们的转化起着决定性的作用，如果客服对买家服务比较好，买家也是非常愿意下单购买的。我们都知道，现在淘宝是个反馈平台，只要店铺数据较好，那么肯定会给予更多的自然搜索流量。因为现在店铺的维度就是点击率和转化，以及一些收藏加购等数据。而在这些因素当中，转化是非常关键的，而客服在转化当中起着至关重要的作用。
卖家添加客服的方法，主要是通过后台的子账号去添加，大家可以给客服权限，这样方面客服去接待顾客，所以，需要设置的商家建议，直接去后台操作，添加还是比较容易的，大家学会后可以自行去添加基本就熟悉了。各位淘宝商家们可以了解一下添加客服的方法是什么，有的时候达到客服们可能忙不过来，这个时候就需要去进行分流了，设置多个淘宝客服的话可以及时的回复消费者一些问题哦。
【进阶知识】
作为国内最早一批兴起的的线上电商平台，淘宝如今的发展可以说已经相当成熟，不仅平台规则日益完善，而且还积累了大批的用户和商家，市场由此得到进一步发展。但对很多缺乏电商运营经验的小白商家来说，往往在淘宝开店后就不知道接下来该怎么操作了，结果导致店铺效益不佳。
常言道，凡事预则立，不预则废。任何商家开店前，首先需要做好的就是准备工作，需要尽可能地收集并分析好市场信息。 当然，新手商家在前期很快就完成信息收集工作是非常困难的，往往都会需要一定的时间来逐步地探索学习，才能真正掌握。所以对这些商家来说，收集信息最简单的办法就是通过搜索大类词，注意排在前面的竞争对手以及人气和销量较高的产品，然后分析自己是否有能力冲进搜索词热榜。通过对收集到的竞争信息、市场行情等进行深入分析后，再行确定店铺后续的发展运营规划，在衡量规划可行性的基础上来启动项目，这样取得的效果也会更好。
良好优质的货源是店铺发展起来的基础和前提。店铺运营重点需要解决的一个问题就是能否找到优质且供应稳定的货源。好的货源不仅产品的质量款式要过关，价格也要尽可能有优势。因此商家在寻找货源时，不要怕费心劳力，而要尽量做到货比三家，尽可能选择那些物美价廉质优的产品，只有这样才能在同行竞争中形成一定优势。商家可利用阿里或其他途径来找货源，但需注意选择的供货商应尽量保持稳定，不要找太多家。
商品的上架发布对商家来说同样不可掉以轻心。商家要认真做好产品主图和详情页的介绍，尽可能采取实地拍摄，实图要尽量做到高清美观，必要时可用部分修图工具进行简单美化，但切记不要过分失实；详情页介绍需要做好文案，描述要能突出产品亮点和卖点，排版尽量简洁明了，使顾客可以一目了然地熟悉产品的功能属性及特质。此外，商家还需把握好各款产品的上架时间，以便可以吸引流量，促进店铺转化交易。
自己开淘宝店怎么找客服介入「开通淘宝店铺卖货步骤」
【本文标题和网址】淘宝开店怎么开启客服聊天功能「淘宝开店客服设置教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091862385.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月18日 星期三
