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首先要普及一点的是,学习淘宝运营,与专业是无关的,你可以问一下身边的朋友,即使是学习电子商务专业,想要凭借理论就成为淘宝运营的大神,也是不可能的,所以我认为学习的途径有这样两种:
第一种就是去公司锻炼,当然如果你是应届毕业生要好一点,因为很多公司对应届毕业生的要求很低,没有什么门槛就可以进去,进去之后会安排你做客服也好运营助理也好,你都可以学到东西,基本工作个一年多就能摸索成初学者,具有自己开店的能力了。
第二种就是跨过第一种模式,直接开始第一种,就是自己开店。这一种方式前期会非常的痛苦,因为你什么都不懂,只能跟着淘宝平台内的一些提示去操作,包括一些基本的后台操作,上传宝贝,上传图片,产品信息等等,接着你会面临没流量没转化的局面,面临如何破零的困扰等等,你会懂得慢慢的去自己解决这些,虽然不是什么成体系成系统的解决办法,但是这种历练是非常锻炼人份的。
最后要说的最重要的一点,就是无论采用什么方式,这些都只能让你勉强被叫做运营,想要成为那种大神级的人物,并不是靠在公司工作或者自己研究就可以的,因为公司的主力运营大神不会毫无保留的告诉你,而你自己研究的话就看你个人天赋了,天赋不好的话,大家都懂的。想要做的话找个平台去学,这是必经的,没什么捷径,当然最好的就是边学边做。很多人说现在在线课程都是销售课,我只想问一句:线下的不是销售课?你听的这讲座那讲座不是销售?没必要纠结这个,他开课,就去听,管它什么销售课,觉得好,就坚持听,觉得不好,扭头就走,与其纠结什么销售课的时间,能学一点是一点。
运营大神需要会这些,也是你的目标:
1、评估产品机会
产品构思初期,必要的需求调研及市场调研显得尤为关键。产品机会评估对后期产品设计及迭代都至关重要,甚至说决定了一个产品的未来和核心理念。
2、分析解决问题
产品出现不良状况,肯定是存在缘由的。不可能凭空想象臆造问题,必须尊重客观现实。那么只有通过必要的数据试验才能追溯到问题源头,进而制定合理的解决方案,彻底解决问题。
3、支持运营活动
你这个产品功能上线后效果怎么样?A方案和B方案哪个更好些呢?诸如此类的问题,都牵涉到一个“标准”的问题。评判一个问题的好坏,最可靠的恐怕就是数据了。以前我就说过“人是不可靠的,人们总是愿意相信自己想看见的东西。”只有给出真实、可靠、客观的事实——数据,才能对具体的活动作出最真实的评判。
4、预测优化产品数据分析的结果不仅可以反应出以往产品的状态,即所谓的后见性数据;也可以给出产品未来时间段内可能会遇到的问题,即所谓的先见性数据。一个真正的数据指标必须是可付诸行动的。后见性和先见性的数据都可以付诸行动,区别只是先见性数据能预测未来发生什么,缩短迭代周期,精益求精。
最后,给新运营朋友一些忠告:
1、任何时候都不要忘记,产品永远是你的灵魂,哪怕你有再强大的推广资源;
2、不要浪费过多的时间去寻找蓝海产品或者蓝海市场,花精力去挖掘现有产品的亮点或者现有市场的不足,会让你有意外惊喜;
3、蛋糕的大小有时并不能决定你是否盈利,把眼光放在你能从这块蛋糕上获取多大属于你的那块;
4、电商运营没有尽头,拓展新方法的时候先掌握一种看家本领;
5、经常回头看,或许那些被人们遗弃的方法能带来更大的价值;
6、普通人做电商,把用户体验做到极致,这才是你的竞争力。
7、多想想自己能为别人提供什么
目前的趋势做什么行业,判断出后几年的趋势很重要。淘宝毕竟已经红红火火的很多年了,加上目前新兴的某东之流,确实让很多人对开店望而却步,我的观点是这样的,不过也仅仅是个人的观点而已,如果现在想要开店,不仅仅需要几年前会刷就能行的勇气了,还需要运营的技巧。运营这个概念是失败的人多了,才有的这个概念,之前没有这个概念,什么标题优化,关键词优化,上下架之流,之前真的不需要,闷头刷就行,现在是真的需要了。如果懂了这些技术,还是可以做好的,这是我个人的观点。
新手如何从零开始
虽然问题比较大,不过还是要尝试的说下。新手,抛开注册时的一些困难(卡在注册这一步的毕竟不多),首先遇到的就是货源方面。不客气的说,这一步也是最容易受骗的,由此诞生的各类加盟和代运营层出不穷。我并不是说代运营或者加盟不好,只不过目前这一块还处于比较混乱的情况中,稍微判断不好,很可能就被骗各种费用之类的,这个我就不多说了,经常看新闻的都知道。关于货源这一块,我个人是这样建议的,如果你什么都不懂,完全是小白,从正规的货源找起,比如阿里巴巴,比如天猫的分销等等,至少平台方面会给你一些保障,不要去找个人,更不要相信交xx加盟费就帮你做好,然后等着数钱这种事情。
细谈装修
店铺的装修说专业一点就是美工,见过很多朋友一上来就学美工的,他们的理由是学会了美工才能开好店铺啊。我想说,美工真的不是一天两天能学好的,美工虽然不强制要求有美术基础,但是有美术功底的至少占优势,并且你们能看到的一些装修的很华丽的店铺,大多是用代码装修出来的,代码这个东西,大家都懂,没有个三五个月,根本摸不到头绪。所以,如果你是奔着开店去的,美工是不能放在第一位去学的。前期你可以去找一些漂亮的模板给店铺套一下。别跟我说没有漂亮的,因为你没仔细找。免费的找不到去找花钱的,一年几十块钱的那种就有非常好看非常漂亮的。如果你肯一年花个百十块,那么恭喜你,美工的学习可以直接跳过了。我这里并不是说可以不用学,学还是需要学的,只不过要在以后的过程中慢慢的学。
【进阶知识】
摘要:并非所有地区在设置运费模板时都选择全国包邮,对于一些偏远地区就应该直接选择不发货,或者增加一些发货费用,使买家能控制住成本。具体的费用设置还应该卖家发货实际成本进行调整。
卖家包邮是一种厂家促销手段,无论客单价是高是低,买家都偏爱于购买一些包邮的产品,这是省事,并且看起来是比较划算的价格。因为人们都不愿意在购买一价单品时花一些额外的费用,这样会另消费者感觉吃亏。尤其是一些高客价的单品,卖家本身就花了高价来购买产品,如果还不包邮,会让买家觉得卖家“小气”,没有感受到“VIP服务”可能就会直接选择跳转流失掉。所以对于高客单价的单品,大部分都是包邮,除了一些对于快递要求比较高的单品,会额外选择运费服务质量高的快递公司。
图1 卖家包邮
卖家包邮的具体设置在“物流服务”-“运费模板”里面设置,确定包邮的单品则直接选择卖家包邮。但是这个包邮的具体费用需要提前算出来加入到成本,然后把一些不能包邮的地区取消掉,常见的不能包邮的地区有:新疆、西藏、内蒙古、青海及香港澳门台湾地区,广西、海南、甘肃等地区,发货去这些地方的邮费会更高。
图2 运费模板设置位置
当单品客单价比较低,尤其是厂家货源,对于一次购买量少的卖家,每个都单独发快递,即增加自己的工作量,也不会刺激买家一次多下单,所以此时可以设置按照件数或者重量来收取运费,有一个最低折扣额,这样买家在真有需求时,一次就会多件采购,节约综合成本。
图3 卖家不包邮
卖家不包邮的地区需要先把地区分类,根据去往不同地区所需要的运费设置设置不同的价格,当然也可以取一个最高运费值来设置模板。在设置的时候一定要看清楚产品的计数方式,是按照重量还是件数。
图4 不包邮运费模板设置
很多中小卖家都是直接从厂家拿货,发货,所以就算后面有买家下单,而卖家是需要去厂家下单,并且最终的产品发货地址也是厂家地址。对于分销多家单品店铺,在设置发货地址是需要分别设置,不然最终的发货地址和快递物流单号不一致,会显示物流异常,同时买家也会怀疑是否买到正品。
图5 发货地址设置位置
三、快递面单打印选择
快递运单模板设置简单,直接选择订单号、发货人、物流时间、收货时间,方便物流中途传输中出现差错。也可以提高快递中途的传送时间。
总结:是否包邮参考下单品客单价高不高,和同行是不是包邮,如果想要形成特例,和同行反着来,但是要注意单品最终的陈本不要是亏损。并且自己的优惠力度要比同行更优化,这样才好形成转化。
淘宝补单平台排名怎么看「口碑比较好的补单平台推荐」
【本文标题和网址】新手淘宝运营从哪开始学比较好「淘宝店铺开店流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091862379.html
内容更新时间(UpDate):
2024年09月18日 星期三