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天猫动态评分快速提高的方法「动态评分低提升技巧」

  • 店小二整理
  • 2024-09-13 13:25:01

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天猫动态评分快速提高的方法「动态评分低提升技巧」

 有的买家在将宝贝添加到购物车之前,会额外留心店铺的动态评分,可以说店铺的动态评分对于促进销量也是十分重要的。在淘宝天猫店铺的动态评分中,一共有三项评分,分别是描述相符,服务态度和物流服务,而这也正是我们淘宝的综合评分体现。那么作为买家,我想顾客一定都喜欢淘宝综合评分高的店铺,所以我们一定要尽可能多的去提高淘宝的综合评分,那我们该提高呢?

  1、产品质量是首要

  用户在购买了你的店铺宝贝后,一般都会注意前面几天的使用体验如何,而产品质量好,则肯定能给用户留下一个好的印象,在评价或者追评中,会肯定说产品如何如何好,然后在评分中,肯定是全部五星好评了。这样综合评分肯定会在日积月累的好评中维持一个较高的数值,而且店铺权重也会因此而受益。

  2、淘宝客服服务很重要

  很多人购买商品,由于没有很多了解,肯定会有一些疑问,这是最正常不过的情况了,而身为卖家的客服,肯定需要进行解疑答惑的,而现在有很多客服是机器式的回答,很多时候甚至是答非所问,让用户肯定感觉自己没有获得一个良好的服务,而就算是刚需买了你家的商品,也会在最终的评价中给你的客服打一个差评,所以机械式的回答要少用,多给一些人性化的建议和提醒。无论是售前还是售后,客服服务都是一个非常重要的步骤。

  3、发货问题

  即使现在物流行业发达,但是还是存在少数丢件或者破件的情况,所以店家做好了及时发货,但是没有选择一个好的快递,一旦淘宝的收货时间边长了,我们有极大的可能会收到客户的物流差评,所以我们不仅要快速的发货,还要选择相对比较稳定和快速的物流,并且及时的跟进物流的情况。

  最后还有一个建议,作为卖家,只要各方面都做得不错了,我们就能向用户要个全五星淘宝好评。毕竟如果我们的服务已经得到了极大的肯定那么顾客对于卖家的付出肯定是支持和鼓励的,而且现在有很多消费者不习惯确认收货后评价,这个时候我们可以通过一些小福利让用户养成收货后评价的好习惯。

【进阶知识】

淘宝店铺等级排名怎么看「网店层级划分规则」

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为支持广大淘宝店铺更好成长,淘宝网建立“淘宝商家成长层级”体系:根据店铺实际经营情况,诊断评估出店铺所处成长阶段,并根据成长阶段首次提供多项免费的经营权益汇总,方便店家一键查询使用。淘宝店铺层级划分规则是什么?

淘宝店铺层级划分为7个层级,分别是:

1、第一层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十的商家,属于该类目成交额排名的后百分之四十。

2、第二层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十五的商家,属于该类目成交额排名的后百分之十。

3、第三层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十六的商家,属于该类目成交额排名的后百分之十五。

4、第四层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之九十的商家,属于该类目成交额排名的后百分之二十。

5、第五层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之九十一的商家,属于该类目成交额排名的后百分之三十。

6、第六层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于百分之九十五的商家,属于该类目成交额排名的前百分之五。

7、第七层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于百分之九十九的商家,属于该类目成交额排名的前百分之一。

大家可千万不要小看了这个层级的划分,很多店铺层级不够,但是做了很多的推广活动,但是即便这样,淘宝店铺流量也突破不了太多,这说明推广效果不行了,究其原因,很有可能是你的层级对应的流量太少了,这个时候只有提高店铺层级,才会让你的推广不是白费功夫。


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【本文标题和网址】天猫动态评分快速提高的方法「动态评分低提升技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091361879.html
内容更新时间(UpDate): 2024年09月13日 星期五

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