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淘宝好评回复优美语句怎么写「淘宝客服自动回复话术」

  • 店小二整理
  • 2024-08-30 13:09:02

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淘宝好评回复优美语句怎么写「淘宝客服自动回复话术」

大家想要了解的一下淘宝买家评论应该要怎么回复吗?尤其是针对一些中差评,应该要如何去做维护,因为这个直接关系到你店铺的服务态度,我们要及时进行回复,这样才能够让顾客觉得自己受到了重视。

1)首先我们打开淘宝网,然后输入自己的账号和密码,点击登陆,登陆上自己的淘宝网账号。

2)登陆上自己的淘宝账号之后,我们点击淘宝网顶端上的“卖家中心”。

3)打开卖家中心之后,然后我们点击交易管理的“已卖出的宝贝”选项。

4)然后找到卖出产品信息,在信息的后面,点击“评价”选项。

5)打钩你要给的评价,然后输入你想要给他的评价,完成之后,点击“提交评论”选项。

6)完成以上操作步骤之后,我们就可以完成了对于买家的评价步骤了。

淘宝买家中差评如何回复?

1.关于衣服有味道的

亲!真的对不起,首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾 就会减少异味的哦!

亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

2.关于快递物流问题的

亲!真的对不起,首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的, 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

3.关于面料问题的

亲!真的对不起,首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲带来不便真的对不起。

如果亲不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

4.关于色差的淘宝评价回复:

亲!真的对不起,首先对你表示歉意,亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦!

谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!

现在大家是不是能够轻松应对淘宝买家给的评论的回复了呢!知道了这些技巧之后,会让你更好的维护好你与顾客之间的关系,让顾客下次还来店里购买商品。

【进阶知识】

淘宝一件代发怎么操作怎么发货「零成本淘宝开店的详细流程」

没有资金不是更应该选择一件代发吗?!!完全没有囤货的风险呀!

况且一件代发的操作也简单,就算你完全不会,那好好给我看、看完就去操作,分分钟就让你学会的事情!

ps:本文适配最新版本的淘宝,是最最最新版的一个一件代发操作教学!

一、先简单的给大家介绍一下一件代发

“一件代发”顾名思义,就是你作为卖家,哪怕你只卖出一件产品,供应商也可以帮你发货。

换句话就是说,哪怕你隔三差五偶尔只卖出去一件产品,供应商也可以帮你发货,

一件代发对应的就是多件起批的模式,就是我们常常说的批发,有时候你想卖某个商品,可能要一次去供货商那边采上百件才会给你发货。

在你不确定某个产品是不是有市场、是不是好卖的情况下,贸然去采购大批货物,新手也就相应要承担很大的产品卖不出去的风险。

二、一件代发流程

第一步:选择你要代销的产品

比如你想卖女孩穿的童鞋,你就可以直接在1688搜索“童鞋女”,然后勾选实力商家,再在搜索结果页选择你想代销的款式,如下图

第二步:一键铺货到淘宝店草稿箱

在产品页面点击“我要铺货”,然后选择“官方淘宝铺货工具”,成功后会提示“商品信息已成功发布到淘宝草稿箱!”这个时候我们再点击“去上架”,就可以在淘管家页面看到我们代销的商品了,然后我们再点击淘管家页面的上架按钮就会跳转到商品发布页面。

在这个淘宝网商品发布页面,注意我下图红色框柱的地方,只要旁边带有红色星号的都是必填项,只有填完整了,才能成功发布。如果有些信息不清楚怎么填,可以返回到1688该产品页面看下商品属性或者在淘宝上去搜索一下同款产品,看下同款产品的详情页属性。

第三步:重新定价、优化标题、主图详情页并上架

由于供应商在1688上架产品的时候主要是针对卖家统一设置的,你发布到淘宝的草稿箱之后还需要重新优化一下,比如我举例的这个产品代销价是59元,快递费是5元,我们的代销成本价就是64元,但是发布到淘宝草稿箱默认的一口价是56元包邮,如果我们不改价,直接上架销售,我们不但不赚钱,还要亏本。

除了一口价需要重新定价,如果这个商品你准备上架正式销售了,还需要重新优化一下产品标题,最好主图详情页也适当更换一下位置或者补充一些内容,跟其他发布了之后就什么都不改的卖家做一下差异化,这样更容易提高转化。

第四步:有订单后去阿里后台下单,供应商发货

如果你的淘宝店有买家付款之后,在1688淘管家后台的“淘宝拉回订单”就能看到这个订单信息,你点击“普通下单”,付完货款之后供应商就给你发货,买家那边确认收货之后,你就能赚到这笔差价。


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【本文标题和网址】淘宝好评回复优美语句怎么写「淘宝客服自动回复话术」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024083060451.html
内容更新时间(UpDate): 2024年08月30日 星期五

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