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大家好,这里是纪白谈知识产权。淘宝作为电商平台的巨头,发展十分迅猛,大家都热衷于在淘宝购物,现如今也有越来越多的品牌方加入到淘宝,店铺一多,不良竞争也随之出现,一些淘宝卖家乱价,低价售卖品牌产品,甚至盗图,盗用品牌商标,给品牌方造成了极大的困扰,那么在淘宝上遇到这些问题时如何进行投诉,接下来我们就来讨论这个话题。
如果投诉对方盗图侵权,我们可以按照以下步骤进行操作。
第一步登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。
复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,然后点击提交按钮。
提交后需要复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,比如花絮图等原始图片,大小不超过5M。
将内容都上传完成后点击提交,投诉就完成了。点击“我发起的投诉”可以看到投诉的相关信息及状态。
商家低价乱价并没有违规违法,直接进行投诉淘宝平台不支持处理,所以我们可以通过以下几种方法进行投诉。
1.通过
1)整理好要投诉的产品链接,登录阿里巴巴集团知识产权保护平台。
2)投诉对方侵犯品牌商标权,提供链接主图或描述图中突出使用品牌LOGO的证据,和品牌方商标使用权的证明。
3)投诉对方侵犯品牌专利,包括外观专利,发明专利等等,专利投诉需要提交资质,专利证书和专利评估报告,如果是发明专利的话只需要提供专利证书。
4)投诉对方侵犯版权,提供链接主图或者描述图中盗用官方图片及文字的证据,并美术作品登记证。
2.购买鉴定。购买乱价产品,制作假货鉴定报告以假货为由进行投诉。
与第三方控价公司进行合作,专业的第三方控价公司在处理淘宝店铺乱价,侵权等问题上更有经验,能更好的解决问题。纪白老师就是一个不错的平台,在淘宝打假,控价,维权等方面有着6年的实战经验,帮助无数品牌商解决了燃眉之急,同时纪白老师也是贴心的法律顾问,有什么问题都可以来咨询。
【进阶知识】
打开淘宝修改账号名页面即可修改淘宝会员名。
打开淘宝修改账号名页面的途径有两种:1、打开“我的淘宝”页面,点击用户头像,点击“淘宝账号”即可。2、在“我的淘宝”页面,点击右上角的“设置”小齿轮图标,点击“账号与安全”-“淘宝账号”即可。
有两种原因可造成淘宝会员名不能修改:1、该账号名一年内已经修改过一次。2、该账号名下已经开通了商家身份。这时如果想要修改会员名就需要先将店铺注销关闭,然后再尝试修改。
基于荣耀60、Magic UI5.0及淘宝10.15.10给大家操作演示修改淘宝会员名的具体方法。
打开“我的淘宝”页面,点击左上角的用户头像或右上角的“设置”小齿轮图标。
点击“淘宝账号”即可打开“修改账号名页面”。
点击“账号与安全”。
点击“淘宝账号”也可打开“修改账号名页面”。
在“修改账号名”页面,如果满足修改条件的话就可以点击“修改账号名”修改淘宝会员名了。
淘宝会员名不能修改如果是由于一年内已经修改过一次造成的,那么只需要等待一年期限届满即可重新修改。
如果是因为该账号名下已经开通了商家身份造成了不能修改,那么需要先注销关闭淘宝店铺,再尝试修改。
注销关闭淘宝店铺需要使用电脑端千牛操作实现,基于戴尔N5010、Windows7及千牛9.07.03N给大家演示注销入口。
打开电脑端千牛-卖家工作台,单击“店铺管理”-“店铺信息”,单击“去设置”我要关店。
单击选中“注销店铺”,单击“确定”即可前往完成店铺的注销。
注销淘宝店铺也需要满足一定的条件:1、需确保店铺内所有商品已下架。2、最近一笔订单完结大于等于90天。3、不存在保证金冻结或需补齐的情况。4、已结清阿里妈妈、淘客等相关推广费用。5、无进行中的监管账户、查封账户或特定违规处罚记录。
店铺注销后即可前往尝试修改淘宝会员名。这里还需要特别注意的一点是:
卖家同意退货退款流程怎么写「关于淘宝退货流程明细」
【本文标题和网址】淘宝怎样投诉店铺卖家「投诉商家最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071655812.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月16日 星期二