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2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。
我们在淘宝平台购物了以后,如果觉得商品不合适的话,可以直接申请淘宝退款。淘宝申请退款的话,就需要等商家们处理了,有的时候商家们拒绝退款的申请,这个时候应该怎么办呢?
淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样?
一、商品未收货,淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?
1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。
二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?
1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。
2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。
3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后,卖家不处理订单,几天后,系统会默认卖家收货,自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话,都可以顺利退货退款。
三、淘宝退换货应注意什么?
1.要第一时间和卖家取得联系,说明退换货理由是商品质量原因还是买家自身原因,和卖家取得联系,达成共识后就可以提交退换货申请了。这样一来可以减少中间的时间损耗,让买家尽快解决退换货问题。
2.寄回商品时买家要保留好快递单号,作为买家寄回商品的凭证,只有在淘宝输入了快递单号,退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。
3.如果没有运费险并且退换货理由是商品出现质量问题,可以要求卖家支付寄回的快递费。
淘宝退款不处理也是分为好几种情况的,一是因为商品未发货,我申请退款卖家不处理的话,可以申请小二介入,如果商品收货之后申请退款卖家不处理,也可以和商家进行沟通,修改退货申请。
【进阶知识】
闲鱼发布的宝贝一直审核什么原因?
闲鱼无违规但发布的宝贝一直在审核,这个一般是图片或者文案里面有违禁词或者卖的。卖的东西需要资质才能出售。在闲鱼上发布的商品都会有个审核,只不过显示的情况不同。
·第一种情况是正常情况什么也不会显示,不会有提示直接发布出去,但是在闲鱼后台还是会审核,只是审核时间比较短。
·第二种情况是发布宝贝之后会在上面提示审核中。这种一般是系统觉得你图片或者文案里面有疑似违规的情况,这种是人工审核。前面的是机械审核,我记得我发布一个路由器包装盒子上有英文,闲鱼就会介入审核,它那边就会来看看是不是违规,看看你是不是来导流。这种一般是关几个小时审核通过就放出来。
·第三种就比较严重,新手不知道哪些东西不能在闲鱼出售就会引起闲鱼的封号。我遇到一个例子,一个小伙伴他在闲鱼上面卖抗原上架之后不久违规封号,这种情况就是属于严重的,但是可以去找客服解封,跟客服说我新手我不知道闲鱼上这些是不能出售。
写一个保证书过去就可以解封,任何平台都有审核机制,底线不一样。对于权重大一点的卖家会对于一个新手待遇是不一样。比如你一个新手想在闲鱼上卖虚拟产品,那么它会想都不用想就把你封。对于权重大一点的卖家会睁一只眼闭一只眼,但是凡事都有个底线,如果触碰底线不管你是谁,最后都是会被封。
上面扯远了,下面的是一些违禁品和违禁词,这里就不放完了,有太多,需要的可以在我的工重浩咸鱼阿亮领取。
淘宝卖家信誉等级怎么提升最快「店铺信誉等级划分标准」
【本文标题和网址】申请退款了卖家不处理怎么样「淘宝退款的处理方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071555759.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月15日 星期一