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开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。
【进阶知识】
店铺的基础运营管理包括商品上架、订单管理、数据分析、客户管理等多个方面的内容，那么想要让店铺的运营走上正轨，必须要借助工具的力量去提升店铺管理效率。
小编就简单给大家介绍一些分类下面的好用工具有哪些！
一、商品上架工具
商品上架包含货源采集、商品属性填写、自动上下架管理、货源采集下单等多个方面的内容，一般来说无货源商家需要采购下单发货于一体的工具，下面是电商运营官网站搜集的一些工具，看看有没有你需要的吧~
下单大侠：
下单大侠是一款淘宝平台，拼多多等多平台采购神器，自动填写收货地址，一键完成采购、发货的小工具。为代购卖家解决了下单操作复杂，填写地址困难，大大提高了下单效率，减少了下单错误。
妙手搬家：
妙手，致力于为电商卖家提供快速上货、店铺管理、商品管理、店铺效率等各种实用功能以及技术解决方案。
至尊宝插件：
至尊宝，电商运营必备选品工具，一键搜图选品，覆盖所有平台，可以自定义选择文字或图片下载。
拼兔掌柜卫士：
拼兔掌柜卫士是一款店铺管理软件，帮助商家完成一键下单、一键发货、订单管理等多个功能可支持多个平台下单、自动输入订单地址信息，无需手动输入、自动记录拍单信息，省去麻烦，节省时间。
小鸭一键下单：
小鸭一键下单是一款采购神器，自动分销采购其他平台商品、自动发货、多店铺管理。可快速找到原宝贝一键下单，自动选择颜色和尺码、自动填写收货地址、自动排查发货，自动填写物流信息，同步物流状态。
二、订单管理工具
订单管理工具的功能包含多样，主要集中在店铺订单发货方面，例如订单打印、订单追踪、好评管理、数据统计、短信售后等多方面的功能。如果是多平台开店的商家，还可以工具支持多店订单发货。因此找订单管理工具，需要找使用人数多的、好评率高的工具即可。电商运营官给大家推荐的工具包括
先打打单：
先打打单是一款为在不同电商平台有多家店铺，有一定发货量的电商群体所开发的效率软件。主要功能有：批量打印电子面单，自动同步订单，智能合并发货，多店铺绑定，电子面单管理，数据统计，物流监控，短信营销等售后功能。
超级店长：
超级店长是淘系服务软件top产品，连续6年荣获淘宝官方金牌淘拍档，荣获评为淘宝最优秀的店铺工具，集合商品管理、订单处理、数据分析、营销方式、模板素材等电商核心需求于一体的综合型产品。
面兜兜：
面兜兜，一个好用的拼多多上货助手工具。拥有一键搬家上货、自动打单、自动发货、一件代发等多个功能，有效帮助卖家解决店铺运营中的难题。
评分好助手：
店铺DSR评分和好评率直接影响店铺成交转化，评分好助手帮助卖家随时查看DSR评分变动情况，有效提升店铺好评率！评分好助手累计服务超过30万卖家，软件流畅稳定、数据精确、更懂淘宝规则，是提升DSR评分的首选工具！
易用掌柜
店铺商品管理神器，解决订单量大、手写订单问题；批量水印投放，高效快捷；标题优化，免费流量提升必备；批量修改商品属性，方便省心。
三、数据分析工具
数据分析工具的功能种类多样，包含了排名查询、竞品监控、宝贝分析、评论分析、标题优化、指数转化、关键词导出等，可以满足商家对竞品分析的需求的，同行的销量是如何、自己宝贝的排名、竞店好卖的爆款，价格普遍的定价是多少、竞品参加的活动是什么、以及推广的引流词有哪些。一般来说这种工具都可以免费试用一些功能，大家还可以领取电商运营官的专属福利，然后多试用几天，找到适合自己的工具。
推荐工具：
店透视:
一款可深度分析卖家竞争对手数据的浏览器插件，数据分析、下载宝贝信息等功能可免费体验。
店查查:
店查查插件是一款针对淘宝天猫店铺设计的店铺查找工具，通过该软件你可以轻松获得宝贝的排名、上下架时间、历史价格等信息，从而帮你更好的进行淘宝店铺数据分析，多维度全方位的天猫淘宝店侦探插件。
店帮查
一个运营工具综合平台，包含电商数据查询分析、电商运营服务等综合性一站式电商服务平台。
癞蛤蟆工具箱
癞蛤蟆工具箱是一款集运营、管理、实战为一体的综合性辅助工具，集查号、验标签、查权重、选品选款、标题优化等功能于一体的软件，助力中小卖家的电商之路。
淘数据
淘数据电商平台是专业的电商选品及大数据分析平台，拥有6年技术沉淀，每日10亿＋数据更新，凭借精准的数据成为60万电商卖家信赖的选择。
四、客户管理工具
作为卖家，不管是淘宝还是天猫，线上还是线下，客户都是都是非常重要的。没有客户，交易就没有办法完成，店铺就无法盈利。再者，店铺没有老客户的话，那就不利于店铺树立口碑，不适合店铺进行客户裂变，同样是不适合店铺正常运营。因此店铺会员营销工具是淘宝商家运营的重要工具，通过工具可帮助商家锁定高价值用户，带来更大的利润。推荐：
智能营销专家：精准目标人群划分，丰富营销场景，自动为您制定精准的智能营销策略。多卖CRM
客户运营平台
客户运营平台是用来搭建和维护客户关系的工具。使用淘宝客户运营平台，可以更好地了解客户、管理客户以及进行精细化运营。
蚂蚁CRM
蚂蚁CRM，是专门为淘宝电商卖家提供的客户关怀和会员营销工具，支持从客户下单、催付到收货、评价等全链路的自动跟踪提醒服务。
快麦CRM
快麦CRM,拥有国内领先的电商CRM客户关系管理系统，致力于为您提供最有效的会员关系管理服务。
淘宝店铺好评率是怎么计算的「提高好评率的方法教程」
【本文标题和网址】淘宝个人好评率在哪里看「淘宝好评率提升方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071555764.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月15日 星期一
