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卖方被投诉后,他可以提供证据为自己辩护淘宝,但他只能看到投诉问题和类型,而不能看到投诉人。出卖人举证后,淘宝小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或减少全店权利等处罚
淘宝如果买到不好的东西,一般就会选择去沟通,如果沟通不好的话就会被举报的,那么被中心举报了一般会怎样呢?对于后面投诉的后果大家清楚吗,下面就来详细说说!
被投诉的后果是什么?
通常有两种结果:
1.卖方被投诉后,他可以提供证据为自己辩护淘宝,但他只能看到投诉问题和类型,而不能看到投诉人。出卖人举证后,淘宝小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或减少全店权利等处罚。
2.如果投诉失败,将不会有任何影响。
淘宝投诉率高了会怎么样,有什么处罚措施?
1.会员的违规行为将分别按照甲类和乙类进行扣分、累计和执行。
2.当一名会员因违反A类规定而被扣分时,每累计12分将被处以节点罚款,处罚措施为店铺屏蔽
(包括淘宝站内所有搜索;主页导航;所有营销服务,如直通车,淘宝乘客,钻石亭,媒体广告等。)限制商品的发布,并在12天内发布警告。
当某会员单次违规造成的A类违规总分超过12分或12分的整数倍时,如果前一个处罚节点未能处罚,则累计处罚为综合处罚。
如果会员在被甲方处罚期间再次被甲方处罚,新的处罚措施将在前一次处罚期满后执行。
3.会员因乙类违规被扣分时,累计或单次扣分达到(或超过)12分、24分、36分和48分时,淘宝将对会员进行以下处罚:
1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时,会员将被商店封锁,禁止发布商品,禁止在车站寄信,禁止在社区内进行各种活动,并公示7天
2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时,会员将被商店封锁,禁止发布商品,禁止在车站寄信,禁止在社区内进行各种活动,并公示14天
3)当扣分达到或超过36分但不到48分时,会员将被取消所有商品,同时,他们将被限制在21天内不得发布商品、在车站发送信件、限制社区的所有功能、关闭商店和发布警告。
4)当扣分达到或超过48分时,会员将被授予永久称号淘宝。
如果某成员在被乙类处罚期间再次被乙类处罚,将立即执行新的处罚措施,而不是旧的处罚措施,旧的处罚措施将不再执行。建议各位朋友在应对这些纠纷的时候一定要好好去沟通,因为被投诉真的是伤不起。
【进阶知识】
不会吧?不会吧?都2021年了还有小伙伴不知道天猫积分怎么用?
天猫积分是天猫平台为答谢消费者所推出的一种奖励机制,凡是完成了天猫商城一系列交易或任务可以获得一定的积分,当积分筹集到一定的数量之后便可进行悦换。
积分权益的实现途径:
1、兑换礼券;会员通过商品页面、会员中心等渠道消耗积分,即可兑换天猫购物券;
2、通过“会员中心”消耗积分用以兑换超值商品和权益;但是虚拟类商品(如充值话费、生活娱乐充值、手机号码/套餐)、整车(订金、二手车)商品交易暂不支持使用积分获得折扣让利或兑换商品;
3、其他天猫官方举办的活动,可能需要会员消耗积分作为活动准入及报名门槛。具体参见活动当时的正式规则。
如何投诉淘宝网站卖家「最新淘宝举报中心」
【本文标题和网址】淘宝举报中心在哪里「商家被投诉的后果」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062553653.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月25日 星期二