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淘宝申诉不成功怎么解决呢「宝贝申诉不成功的原因」

  • 店小二整理
  • 2024-06-21 12:28:02

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淘宝申诉不成功怎么解决呢「宝贝申诉不成功的原因」

一些卖家在淘宝开店后,因为店内流量或者是销量不好,就选择去刷流量和销量,被淘宝检查到后对宝贝做出了降权处罚,对此,很多卖家都会去找官方进行申诉,不少人申诉失败了,这是什么原因造成的?卖家该怎么办?

降权宝贝申诉不成功的原因是哪些?

卖家用户可以按照这个步骤去自行查看申诉失败的原因,大家进入到卖家中心,找到客服服务选项下的申诉中心功能选项,点击已提交的申诉,在这里就会显示每条申诉内容以及申诉不通过的原因。

最后还要提醒所有卖家用户的是:降权申诉上传的凭证只是审核的一部分,审核时不仅仅查看卖家用户提供的凭证,平台会根据自己的系统对维度的进行审核评估,比如说有没有参加过第三方平台炒作,交易流程是否规范,是否有同事、亲戚、朋友等购买,是否商品大幅度修改交易价格,是否有发空包件,使用虚假的物流单号或者同一个单号多次重复使用等等都在考核的范围内。

所以卖家用户被降权后申诉不成功的话,就坦然的接受这个事实吧,然后按照上文中分享的内容去操作编辑降权宝贝,最大限度的挽回自己的损失就好了。淘宝上开店建议卖家用户还是少操作刷单比较好,多从自身出发,提高自己的店铺运营能力,学习一些淘宝直通车推广技巧,利用这些合法的渠道去推广引流才不会被降权。

申诉失败的话,卖家用户该怎么办?

如果卖家用户是因为刷单被降权了,申诉失败后就只能接受事实,然后在这段时间内优化自己店铺的站内流量,具体的操作方法如下:

淘宝官方会在给予店铺正式处罚前,会给卖家用户发出提醒和警告信息的,卖家用户应该重视这部分的内容,在接收到官方发来虚假宝贝降权提示时,就要对宝贝做立即下架处理,因为就算自己不操作下架,官方也会对宝贝进行下架处理的,同时买家在搜索联众也搜索不到大家的宝贝。所以基于这种情况,小编还是奉劝各位亲们别再一味挣扎了,赶快操作下架,想好补救的措施更好。

违规宝贝被下架降权后,卖家用户可以把下架的宝贝进行修改操作,从类目和标题上入手进行修改,然后需要让系统查不到降权宝贝,这是第一步,修改完成后不能一修改完就马上上架了,最少得放一晚上再上架,不然很容易被淘宝检测出来。

淘宝官方系统的稽查软件通常是在早上八点对虚假交易的宝贝进行检测的,所以,卖家们可利用这一空洞来为宝贝争取更多的展示机会。这边建议卖家将修改好的宝贝放在第二天早上九点左右去操作上架为好。

经过一段时间之后,当大家以上操作没有出现问题,那么过一段时间后,卖家用户可以将被降权的宝贝再改为原来的类目和标题继续进行销售,把正确的宝贝类目进行再上架后,后台系统就有可能不会提示虚假交易了。

【进阶知识】

淘宝直通车怎么调整出价「直通车推广优化思路」

为了能让店铺快速“活”起来,不少卖家都选择了开直通车引流。但这车不是说个个都能跑得快,跑得稳,思路不对,方法不到位,这车就会毛病多,又耗油,还跑不起来。

关于直通车可聊的话题挺多的,今天我尽量多说些,没涉及到的地方,如果你有疑问,可以在评论区一起讨论。

一、基础篇

1、展现

一聊展现,绝对离不开标题,从产品的新品时期我们就要重视了。因为产品在新品期它获得的绝大多数展现,都是来自关键词的自然搜索,也就是说,标题中含有相应的关键词才有可能让产品被展现。做标题的时候要注意,选用什么样的关键词,是需要根据产品的具体情况来定的。

很多商家刚上的产品,就用了一个爆款的标题,这么操作对店铺产品的发展毫无益处。刚上的产品在做标题的时候,是会用非常精准的长尾词,并且这个核心词会放在我们标题的首尾端,然后紧随其后的是与我们产品高度相关的属性词。

如果你做了精准长尾词,还是搜不到你的产品,那就要考虑是不是现在用的关键词还没有一个基础的权重,因为权重决定了我们的自然搜索排名。

2、点击

展现和点击其实是一个整体,这个整体代表着你的流量的多少。影响点击率的因素有很多,比如你的产品是不是应季、款式是不是受市场欢迎的、定价是不是合理、销量是不是有基础、图片的布局和卖点是不是吸引人等等。

3、数据维护

经常看到这样的提问“为什么前两天还有流量,今天这流量就都看不到了”?

出现这个情况的主要原因是你的数据反馈不理想导致的,平台给你流量扶持,你这销售额、点击率、转化率、收藏加购等等数据,要啥啥不行。机会给你你抓不住,流量自然就跑到别人家了,从而你这边的流量就会出现递减情况,所以店铺要想有稳定提升的发展,数据的维护是很重要的。

二、进阶篇

1、要根据产品的情况来定选什么样的词

比如新品时期,产品基础较弱:销量低、人气低、收藏少,这时选词就不能选大词了,而是要选精准长尾词。这也是我为什么无时无刻地去强调,操作初期一定要先用精准长尾词。

消费者搜索的是长尾词,说明目的性是比较精准的,比如:女纯棉短袖薄款睡衣,长尾词,竞品数少,而且这个词表达的含义多了,需求更明确也就更容易实现精准的转化。反之,消费者搜索的是大词,这表达的需求就是比较模糊的,比如:睡衣,大词,不知道是长袖、短袖,不明确是加厚还是薄款,这搜索引擎是不好给你做匹配的。

所以当你店铺权重高了,有一定的竞争力了,再去添加/修改大词,才会有好的效果。

2、养词是直通车优化的必经之路

一些常规的调整方式,在这与大家一起“背诵”一下:

(1)什么样的词适合加价?

质量分高点击和展现都很高的关键词、点击率高的关键词、转化率高的关键词、投产高的关键词、质量分高但展现和点击略低的关键词。这些都是很优质的关键词需要重点培养,适当加价去增加展现观察数据变化。

(2)什么样的词需要减价?

点击率低的关键词、转化率低的关键词、投产低的关键词。这些词在减价的时候应小幅度减价、分时段降价。

(3)什么样的词应该删除?

质量分低于7分的关键词、7天无展现的关键词、30天无点击的关键词、质量分展现点击都很低的关键词。这个标准是要建立在你出价是否合适的基础上,如果你的出价已经很高了还是没有展现、点击,那你就果断删除。

但如果你的出价很低,那你就要适当地调高出价看看数据有没有好的变化了,而且删除关键词之后一定要及时加入些新鲜血液,新添加的关键词要看展现指数和点击指数的数据情况,出价这要略高于行业均价来出价。

3、养分一般情况下5-7天,就能上去了

首先要确保的是日限额这够烧一天,然后关键词这筛选出20个左右的精准长尾词,匹配方式选择广泛匹配,投放地域这优先选点击率高的进行投放,关键词卡位卡在7-10,出价这高于行业均价的15-30%左右去出价。

接着去实时观察关键词的数据情况和排名情况,及时调整出价,要确保关键词能获得足够的展现与点击,初期的调整是很多的。创意图这块要先去测图,选收藏加购在10-15%,点击率最高的作为车图。接着进行人群测试,关注自定义人群,初期溢价在30-50%。

4、投放

(1)人群:要想数据好,精准的宝贝标签对于我们来说是至关重要的,然后做有针对性的投放,这样转化率就会有保障,才会逐步匹配到更多精准的流量。

(2)时间投放:可以重点投自己所属的类目的流量高峰时段,以及根据自己店铺的受众人群特点,在转化高峰期去做重点投放。

(3)投放地域:要结合产品的特性,以及产品受众的特点,和本次操作的目的,去选择要投放的地域,重点维护高点击、高转化的地域,用有限的资金圈住最优的买家人群,才会让你的流量最大价值化。

5、拉权重

这时候的直通车权重还处于不是很高的状态,所以再添加进来的关键词还是要以精准长尾词为主,然后要保证点击率的稳定提升,点击率这最好是做到行业的1.5-2倍。点击率若是有瓶颈,就去递增直通车的投放,从点击量这入手优化,出价不要盲目做修改,以免影响关键词的数据。

当直通车数据稳定,权重上来了之后,人群精准的重要性就凸显出来了,转化率这一数据维度也就成为你接下来要关注的重点了。

6、拖价

当关键词花费较快的时候,就可以开始拖价了,拖价操作要优先拖时间折扣比例,时间折扣这找到一个临界点之后就开始拖人群溢价和关键词出价,不要大调以免数据出现大的波动,每次调整的幅度大概是3-5%。

今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。


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内容更新时间(UpDate): 2024年06月21日 星期五

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