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大家好,这里是纪白谈知识产权。淘宝作为电商平台的巨头,发展十分迅猛,大家都热衷于在淘宝购物,现如今也有越来越多的品牌方加入到淘宝,店铺一多,不良竞争也随之出现,一些淘宝卖家乱价,低价售卖品牌产品,甚至盗图,盗用品牌商标,给品牌方造成了极大的困扰,那么在淘宝上遇到这些问题时如何进行投诉,接下来我们就来讨论这个话题。
如果投诉对方盗图侵权,我们可以按照以下步骤进行操作。
第一步登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。
复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,然后点击提交按钮。
提交后需要复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,比如花絮图等原始图片,大小不超过5M。
将内容都上传完成后点击提交,投诉就完成了。点击“我发起的投诉”可以看到投诉的相关信息及状态。
商家低价乱价并没有违规违法,直接进行投诉淘宝平台不支持处理,所以我们可以通过以下几种方法进行投诉。
1.通过
1)整理好要投诉的产品链接,登录阿里巴巴集团知识产权保护平台。
2)投诉对方侵犯品牌商标权,提供链接主图或描述图中突出使用品牌LOGO的证据,和品牌方商标使用权的证明。
3)投诉对方侵犯品牌专利,包括外观专利,发明专利等等,专利投诉需要提交资质,专利证书和专利评估报告,如果是发明专利的话只需要提供专利证书。
4)投诉对方侵犯版权,提供链接主图或者描述图中盗用官方图片及文字的证据,并美术作品登记证。
2.购买鉴定。购买乱价产品,制作假货鉴定报告以假货为由进行投诉。
与第三方控价公司进行合作,专业的第三方控价公司在处理淘宝店铺乱价,侵权等问题上更有经验,能更好的解决问题。纪白老师就是一个不错的平台,在淘宝打假,控价,维权等方面有着6年的实战经验,帮助无数品牌商解决了燃眉之急,同时纪白老师也是贴心的法律顾问,有什么问题都可以来咨询。
【进阶知识】
很多消费者在购买一些商品的时候,都会选择去购买一些海外品牌的产品。不过,很多海外产品在质量上确实是要领先我们国产产品的,这一点使我们国家的生产型企业需要学习的。而越来越多的人购买海外产品,也促使了代购这个行业的兴起。那么淘宝代购是正品吗?
淘宝上的代购真也有假,毕竟购物中间的流程太多了,我们无法去辨别真伪,只有拿到商品了才会知道真伪。大部分的淘宝代购还是可信的。就算是看起来靠谱的店铺,也有可能真假掺卖,这时候就需要用户自己擦亮眼睛仔细看了。
1.看店家商品,真正的代购店家不会永远只有那几种商品和品牌,因为我们是韩国代购,我们的商品需要随着韩国不断更新上架下架,而仿品则是背后有厂商批量生产永远就那几种或者更新非常慢。
2.韩国代购,顾名思义是帮顾客朋友从韩国买衣服回来,所以时间比较久一般是在8-15天左右,如果你今天拍了他明天就发货了或者保证7天或者多少多少天内能到你那。
3.视频直播、和采购小视频也要细心看,并不完全可靠。其实大家想想代购地的和小视频这两个都好造假的,真的不可全信。还有视频直播代购,一般代购真的不会愿意去弄这个,会员日、优惠活动那人多的,甚至有些要抢购。
4.海外购包邮的费用问题,也要分析。店铺能包邮固然是好的,但记住了成本都是你来担的。一般代购都不包邮,除非是他心情好。海外代购的邮费真的好贵,特别香港包邮真的贵!自行百度就知道。
现在淘宝上的代购数量非常多,真正能赚到钱的却不多,要不是客源少,要不就是利润少,所以一些代购就动了歪念,真假混卖,以便有更高的利益。这样一旦被买家发现了,就会给店铺差评。
在哪里看淘宝店铺的信誉度「淘宝商家信用等级划分」
【本文标题和网址】怎么投诉淘宝平台商家最有效「举报商家最好办法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061652722.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月16日 星期日