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淘宝七天退换货规则是什么「网购七日无理由适用条件」

  • 店小二整理
  • 2024-03-07 12:20:01

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淘宝七天退换货规则是什么「网购七日无理由适用条件」

此次规则变更于2017年3月8日进行公示通知,将于2017年3月22日正式生效。

亿邦动力网了解到,《规范》主要新增内容如下:

1、明确适用、不适用七天无理由退货的商品范围;

2、要求买家退回商品应当保持“完好”,明确“商品完好”的通用标准和类目特殊标准。

据悉,《规范》明确了不同品类的商品七天无理由退货适用与否的情形。其中,有七类商品类型不支持“七天无理由退货”,包括买家定作的,定制类商品;鲜活易腐类商品;在线下载或者买家拆封的、交付的报纸、期刊;服务类商品;闲鱼市场个人闲置类物品;二手、竞拍商品。

具体如下:

《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。此次淘宝新增《规范》明确“商品完好”具体分为两种情况:通用完好标准和特殊完好标准。

其中,通用完好标准指:

(1)买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

(2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污;

(3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。

注:“外包装”系指生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或物流自行二次封装。

特殊完好标准如下图:

据了解,2017年1月11日,国家工商总局制定出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),细化了新《消法》规定的七日无理由退货制度。该办法自2017年3月15日起施行。

【进阶知识】

拼多多怎么充值直通车会员「新手开直通车的技巧」

看到很多新手商家对直通车的一些实操还是不太懂,今天这一篇文章我们就来聊聊【拼多多直通车如何操作】

一、付费推广(直通车)的概念

直通车其实就是一个非常简单的推广工具,简单来说就是花钱买曝光,直通车不能够直接拿到流量,它拿到的东西叫做曝光,曝光不等于流量,曝光只是消费者能够看到你,仅此而已,流量是进店的才是流量,搞清楚这个问题之后可以解决后面我们遇到的很多的问题,很多人在愁,为啥我曝光高,点击少,说白了就是你的点击率太低了。

二、新建计划

我主要讲的就是多多搜索的自定义计划,这里要设置的实操比较多。

1、日限额

首先是设置日限额,新品计划开一百块养计划权重即可。如果你产品之前测过,反馈不错对产品有信心,也可以做一个日限额的递增快速提权重,比如日限额每天50的递增,保持4天的递增,日限额都花完的话,是能保证计划有一个好的抬升的。

2、分时折扣

然后进入分时折扣版块,分时折扣可以根据店铺的成交时间进行设置。

分享一个方法:就是在订单中导出最近数据的下单时间,做成一个24小时的统计表,然后根据成交的时间,筛选一下看看你的商品主要是集中在哪些时段成交的,那么分时折扣就在成交多、转化高的时间段设置折扣大一点,成交少、转化低的时间段折扣就设置低或者为0。

这种方式会更加的全面,也会更合适,分时折扣的目的一个在于经费的细致化投放,实现利益的最大化,所以不要随便套用系统给的格式,还是要尽可能地贴合我们自己产品。

3、关键词+出价

选择你要推广的产品主体,选择好之后,就会出现选词和人群。

智能词包和流量扩展包关闭,这里就不讲原理了,你直接理解它是一个小智能,其实和ocpx的展现规则一模一样,你们可以等到你的关键词有一定的数据之后再打开,这样会给他们加上一个标签方向。

然后到了选词的界面,选词这个很简单,记住几个维度,词能够决定大致人群,但是决定不了精准人群,所以第一个选词方向关键词和你的商品是否匹配精准,不精准的不要。第二个看热度和竞争强度,词的热度越大,烧钱就越快。你选热度大的词,新品没有足够的销量评价基础,也没有权重和标签,转化肯定不好,再多的流量给你你也吃不下来,你觉得你的数据能好么。

所以很多人会发现一个问题自己的日限额一会烧没了,而且数据差的一匹,自己睁大眼睛好好看,基本上就花几个大词上了,你们自己看是不是这个问题。出价版块,这里的基础出价就是你的默认出价,建议出价一般都是比较高的出价,所以市场平均出价会相对更加合适。精确溢价比例,这个东西,可以开,开个20%差不多了,自动调价关闭。

4、人群

关于人群溢价这个东西,其实这些人群对于新品来说初期都不准,只是一个大概的行业人群人群,所以没有必要去较真什么,先十一个人群全选,然后全部溢价百分之二十,再根据效果进行优化,删除投产不好的人群即可。

5、创意

最后到了创意版块,这个就是用来测试创意图效果的,智能创意不建议开,会影响免费流量入池,静态创意的话,只开四张和产品不同的图片,根据点击率优选两张即可,这样一个完整的计划模型就搭建好了。


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内容更新时间(UpDate): 2024年03月07日 星期四

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